Gerçekten cok ilgili personeller araçları temiz sıfır araclar özellikle otoparktan giray beyin ilgisine çok teşekkürler tekrar tekrar gelebileceğim ofistende nesibe hanımın ilgisine de teşekkür ederim cok ilgiliydi bütün çalışanlar
İlgili ,bilgili güler yüzlü personel...
Ziraat filonun next level şubesinden 4-5 kere araç kiraladık. Hala daha kiralamaya ihtiyacımız olduğunda tercih ettiğimiz bir yer, her zaman tertemiz ve yeni araçlar; çalışanlar her zaman güleryüzlü, yardımcı ve ilgili. Kendilerine çok çok teşekkür ediyoruz. Güvenerek tercih edebilirsiniz
Ekip işini biliyor, bütün işlemler on dakika içinde sonlanıyor ve hizmetten memnun kalıyorsunuz. Araçlar temiz ve bakımlı teslim ediliyor, burası önemli. Araç teslim alırken fotoğraf hatta video iç dış alın. Çünkü onlar teslim alırken her yerini detaylı kontrol ediyorlar. Aynısını sizde yapın derim.
Günler onceden online kendi sitesinden ödeme yapip arac kiraladik . Ofise gidip araci teslim alacakken findeks raporunuz dusuk araci alamazsiniz dendi . Findeksim nasil dusuk onu da anlamiş degilim . Son anda bu yapilirmi perisan olduk . Sonra musteri hizmetlerini arayip magduruyetimizi anlatinca araci alabildik .
Kesinlikle uzak durulması gereken firma. Koruma paketiniz olmasına rağmen sizin yapmadığınız hasarın parasını almaya çalışan iş bilmez ve kötü niyetli çalışanları var. Müşteri odaklı hizmet veren köklü ve büyük kiralama şirketlerini kullanın, bunlar gibi müşteriyi yolunacak kaz olarak gören işletmelere para kazandırmayın. Her platformda ne kadar kötü bir hizmet anlayışları olduğunu herkes ile paylaşacağım.
www.sikayetvar.com/ziraat-filo/ziraat-filodan-kiraladigim-aracta-hasarli-lastik-ve-yetersiz-yol-yardimi burda detayli anlattim yasadiklarimi. Sureci sundurdukce sundurduler hukuki aciklari da biliyorlar arkadaslar dava acarsaniz size alacaginizdan daha cok masraf cikacagi icin ilgilenmemeye devam ediyorlar umurlarinda degil tuketici. Burdan siddetle arac kiralamamanizi tavsiye ediyorum. Kesinlikle bir maduriyet yasarsiniz. Cankaya bolge muduru beyefendi sizi magdur etmeyiz diye arayip bana ek koruma paketi almama ragmen beyanimi degistirmezsem lastik degisiminin ucretini de benden alacaklarini belirtti bu nasil magdur etmemektir. Uzak durun durdurtun!!!
Ne yazık ki kötü niyetle aracın sürücü koltuğunda zaten var olan su lekelerini her müşteriden temizlik parası kesmek için kullanıyorlar. Koltuğu silince kaybolan lekeler kuruyunca tekrar görünür hale geldiği için teslim alırken anlaşılmıyor. Teslim ederken gayet soğukkanlı şekilde müşteriye kusur buluyorlar. Resmen dolandırıcılık yapılıyor. Yersen kurumsal firma. Yazıklar olsun. Uzak durun
Ankara YHT garından kendilerinden 1 günlüğüne Toyota Proace kiraladık. Arabayı kullanan arkadaş gayet dikkatliydi ve 1 kaç km hariç sadece otobanda kullanmamıza rağmen iade kısmında jant çizilmesi ve koltukta su lekesi için ödeme talep ettiler. Koruma paketi aldığımız için jant olayını atlattık ama koltuk için detaylı temizlik ücreti kesilecek dendi. Kendilerine her iki durumunda bizden kaynaklanmadığını ifade etmemize ve kendileri foto çekmelerine rağmen bizim dikkatli olmamız gerektiğini söylediler. Burdan filo yöneticilerine tavsiyem, çalışanlarınıza küçük esnaf çakallığı öğreteceğinize kurumsal firma nasıl olunur eğitimi vermeniz. 6 kişiyi kaybetmiş oldunuz ayrıca okuyanlara da olurda en ucuz seçenek de olsa asla kullanmamanızı tavsiye ederim. Zira farkı her türlü almaya çalışırlar.
Yücel bey kiralama sürecinde fazlaca yardımcı oldu. İlgisinden ve alakasından dolayı teşekkür ederim, bu tarz çalışanlar olduğu sürece güvenle kiralama yapılır firmadan.
Ankara Next Level şubenizde araç teslimatı sürecinde yaşamış olduğum problem sırasında, çalışanınız Yücel Bey hızlı ve sabırlı çalışmasıyla sürecin kısa sürede çözüme kavuşmasını sağladı.
Gösterdiği profesyonel yaklaşım, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve sakin tavrı için kendisine teşekkür eder, firmanız adına böyle değerli bir çalışanla hizmet almış olmaktan memnuniyetimi belirtmek isterim.
Ben kiraladım ama beğenmedim hizmeti. İlk ve son oldu!
Kendilerinden tam 8 ay boyunca araliksiz araba kiraladim, fiyat veya herhangi bir yardım konusunda ne bir insiyatif kullandilar, ne fiyatlarini yaz sezonu bitmesine ragmen dusurduler. Normal bir kiralama sirketiyle aralarinda aylik 20bin tl fark var, normal mi? Arabanin her seyi ekstra, sürtme “ihtimalinize” karşı aylık neredeyse 5bin fiyat istiyorlar, cam lastik ayrı para , ek sürücu ayrı para? arabaya icetea döktüğüm için 2bin Tl aldilar :D resmen soygun. 8 ay boyunca buraya harcadigim paraya üzülüyorum
Next level şubesine acil araca ihtiyacım olduğu için gittim , şubedeki görevli istediğim segment aracının uygun olduğunu söyledi, internet fiyatının 5 bin TL üzerinde fiyat verince kendisine internet sitesindeki fiyatı hatırlattım, o tutar kiralama bedeli dedi, ben zaten kiralama bedeli dışında bir şey sorduğumu hatırlamıyorum, müşteriye kaskolu bedeli kiralama bedeli olarak sunmak ve müşteri uyanınca ukala bir şekilde arkadaşıyla yanımda watsaptan yazışıp anlaşıp uygun araç yokmuş ya diye çevirmek hangi kurumsal şirketin çalışma anlayışına sığar ? Ayrıca şunu özellikle belirtmek istiyorum, findeks puanı , ödeme sorunu , güven vermeyen müşteri gibi sorunları olmayan işinde gücünde bir insanım yani araç vermek istememesinin tamamen kişisel hırsı olduğunu özellikle belirtmek isterim, bu saygısızlığı eğer araç kiralayacak ancak tereddüt eden biri varsa diye buraya yazmak istedim. Kurumsal şirketler bu çalışanlarınızı lütfen gözden geçirin, 15 yıldır kurumsal bir şirkette yöneticilik yapıyorum ve böyle kişileri farketmediğimiz zamanlar oluyor , NeXT level şubesinde adını bilmediğim gözlüklü beyefendinin müşteriye tavır ve tutumu dilerim bu yorum gözetilerek incelenir , 1 çalışanın saygısızlığını tüm şirkete mal edip ziraat filom kötü şirkettir demeyeceğim elbette körü körüne ancak bu yaşadığım kötü tecrübeyi yazmadan da geçemedim , eğer varsa öyle bir fikriniz size sigorta satmaya baş koymuş kişiler yerine başka şubede daha saygılı çalışanların olduğu yerleri tercih etmenizi tavsiye ediyor , şubedeki arkadaşa sigorta satışında başarılar diliyorum. Bu arada 5 dk içinde başka şirketten işimi hallettim , bu yorumda kendisine hediyem olsun.
Göbekli eleman düğün için kiralamak istiyorum deyince düğüne vermiyoruz deyip sisteme giriş bile yapmadı. Sanki şahsi aracını veriyor araca zarar gelirse zararı zaten misliyle alıyorlar. Sanarsın altın kaplama vereceği 1.5 megan yazık
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!