Bankamatikte mahsur kalan para mevzusunu tık diye çözen NAFIZ BEY’E çok teşekkür ederim mağduriyetimi 15 dakika geçmeden çözdü.
Annemi emekli maaşı için götürdüm, memurlar o kadar ilgilendi ki... Anlatırken gözlerinin içi parladı. Böyle hizmet her yerde yok.
Müsteri hizmetleri yardim destek cok kötü
Calışanların ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim çok memnun kaldım
Yurtdışında yaşayan bir müşteri olarak, Türkiye'deki bankacılık hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Günlerdir bankanızı aramaya çalışıyorum, ancak ne yazık ki kimseye ulaşamıyorum. Bu durum, bankanızın müşteri hizmetleri kalitesine dair ciddi endişeler uyandırıyor. Uluslararası müşterilere daha iyi hizmet verebilmek adına, iletişim kanallarının ve müşteri destek sisteminin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına duyarsız kalmamanız, bankanızın itibarını korumak açısından büyük önem taşıyor. Umarım bu sorunları çözmek için acilen adımlar atarsınız. Türkiye ye dönmeyi beklemeden Türkiye deki ailemize vekâlet verip tüm aile bireylerim ve bizzat ben kasa/hesaplarımızı derhal başka bir banka ile değiştireceğiz. Müşteri temsilcilerinin kartvizitlerinde yer alan GSM numarası da sürekli kapalı! E-mailler de okunmuyor! Büyük dev hizmet!!! Muhteşemsiniz!!! Mesleğini önemsemek ve sorumluluk sahibi olmak bir erdemdir!!!
28.10.2024 tarihinde şubeye gittim sorunlarımı uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın gözükmediğini ve hesaba para yatıramadığımı illettim görevli personel bana sorunu hallettiğini söyledi ancak tekrar hesaba para yatırmaya çalıştığımda kabul etmedi ve parayı iade etti ve bu 2 3 defadan fazla oldu resmi tatil olduğu için tatile girdiler ve ben durumu müşteri temsilcilerine aktardım ancak öğleden sonra tatilleri olduğu için ilgilenmediler ve ben sürekli şubeye git gel yapmak zorunda kalmak istiyorum
Bir haftadır merkez şubeyi arıyorum, bir muhatap bulup konuşmak için, kimse telefona cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyorum.
İmza sirküleri icin gittim bana hesabın kayıtlı olduğu ilçeye yani Şebinkarahisar a gitmemi işlemin orada yapılamayacağını söylediler.Sonuç, ilçeye gitmeden şansımı Gedikkaya şubesinde bir deneyim dedim.Hemen hallettiler.Boyle kötü hizmet hatta hizmet vermeme çok yanlış.Bes dakikalık iş için yaşayacağim mağduriyet gerçekten üzücü
bugün dedemin emekli maaşını çekmeye gittik bizimle çok güzel ilgilendiler dedem de ben de çok memnun kaldık, ilgi ve alakaları için teşekkür ederiz
şubede çok işim oluyor güler yüzlülüğünüzle bütün işlerimi hallediyorsunuz cidden sabır eşiğiniz yüksek.. gelen herkesin memnuniyetle ayrılmasını sağlıyorsunuz teşekkür ederim
Az önce telefonda Pınar hanım ile görüştüm ve bana çok yardımcı oldu kendisine nezaketinden ve Annem’e yardımından ötürü çok çok çok teşekkür ederim. O şubeyi ayakta tutan Sebahat hanım’ın güler yüzü ve Pınar hanım’ın nezaketidir diye düşünüyorum. Kendi müşteri temsilcime dahi iki haftadır ulaşamadım, size geri dönerim deyip dönmedi dahi. Teşekkürler Pınar hanım!!!
Pratik çözüm odaklı ve kibar çalışanları var. Hizmetten memnun kaldım.
Park sorunu var.
Hızlı çözüm odaklı.
Sırada 40 vatandaş çoğu yaşlı sırada beklerken altı gişeden üçü işlenmiyor. Sahib çıkan bir görevli yok durumu yetkili kişilere bildirsin. Her gün böyleymiş. Yazıklar olsun.
Ben 65 üstü olduğumdan kısırlığın.iki haftadır müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamıyorum.
بنك جيد في غيرسون
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!