Bir anneye evlat olmak başka, bir anneyi emanet etmek bambaşka bir duygudur. Bu kararı verirken gecelerce düşündük, çok yer araştırdık, çok soru sorduk. Çünkü bizim için önemli olan sadece bakım değil; güven, vicdan ve saygıydı.
Bu kuruma adım attığımız ilk gün hissettiğimiz şey “kurumsallık” değil, “insanlık” oldu. Temizlik, düzen ve disiplin zaten olması gereken şeylerdi ama burada fazlası var: samimiyet ve sahiplenme.
Kurucu Müdür Zelal Hanım’ın kuruma olan hâkimiyeti, detaycılığı ve vicdani yaklaşımı gerçekten fark yaratıyor. Sürecin her aşamasında bizimle birebir ilgilenmesi, şeffaf olması ve her sorumuza sabırla cevap vermesi bize büyük güven verdi. Burada her şey sistemli ama aynı zamanda sıcak.
Kurumun hijyen standartları son derece yüksek. Odalar ferah ve düzenli. Ortak alanlar sürekli kontrol ediliyor. Güvenlik önlemleri eksiksiz. Sağlık takipleri planlı ve disiplinli şekilde yürütülüyor. İlaç saatleri aksatılmıyor, kontroller düzenli yapılıyor ve aile olarak her gelişmeden haberdar ediliyoruz.
Ama en önemlisi şu: Annem burada kendini değerli hissediyor. Personelin yaklaşımı inanılmaz sabırlı ve şefkatli. Sadece görev bilinciyle değil, gönül bilinciyle çalışıyorlar. Yaşlılara hitap şekilleri bile insana huzur veriyor. Bir iş yeri gibi değil, gerçekten bir aile ortamı var.
Annem eskisine göre daha sosyal, daha mutlu ve daha huzurlu. Etkinlikler sayesinde kendini yalnız hissetmiyor. Biz de artık her gece başımızı yastığa daha rahat koyuyoruz.
Şunu gönül rahatlığıyla söyleyebilirim: Burası sıradan bir huzurevi değil. Burası emanetin kıymetini bilen bir yer. Anne babasını güvenle emanet etmek isteyen herkese gözüm kapalı tavsiye ederim.
Böyle bir kurumu hayata geçiren Zelal Hanım’a ve emeği geçen tüm personele minnettarız. İyi ki yollarımız kesişmiş.
Yaşlılarımıza gösterdiği ilgi ve saygı için Zelal Hanım’a sonsuz teşekkürler.
Bir sosyal sorumluluk projesi sebebiyle Zelal Hanım’la iletişime geçip büyüklerimizi ziyaret ettik.Büyüklerimize bu kadar ilgili ve nazik davrandıkları için kendisine ve ekibine çok teşekkür ediyoruz.
Gözünüz Arkada kalmadan güvenecegimiz personel ilgi Alaka süper bence zelal odak
Bölgede birçok kurumu araştırdık ancak burası sistemli yapısı ve yönetim kalitesiyle açık ara öne çıkıyor. Hijyen standartları yüksek, sağlık ve ilaç takibi disiplinli, iletişim ise tamamen şeffaf. Kurucu yönetimin sürece hakimiyeti ve ekip koordinasyonu güven veriyor. Sadece bir huzurevi değil, profesyonel bir yaşam merkezi olduğunu net şekilde hissediyorsunuz.
Uzun araştırmalar sonucunda tercih ettiğimiz bu kurumdan son derece memnunuz. Kurumun hijyen standartları, disiplinli çalışma sistemi ve profesyonel yaklaşımı gerçekten takdire şayan.
İlaç takipleri düzenli, sağlık kontrolleri planlı ve sistemli bir şekilde yürütülüyor. Personel güler yüzlü ve saygılı. Kurucu Müdür Zelal Hanım’ın kuruma olan hakimiyeti ve titizliği her detaya yansıyor.
Ailelerle iletişim son derece açık ve şeffaf. Her konuda bilgilendiriliyoruz. Yaşlılarımızın hem fiziksel hem de psikolojik olarak desteklendiğini görmek bizlere güven veriyor.
Kesinlikle tavsiye ederim.
Annemizi emanet ederken en büyük beklentimiz güven ve şeffaflıktı. Burada her süreç planlı ve disiplinli ilerliyor. Hijyen, sağlık takibi ve aile bilgilendirmesi gerçekten titizlikle yapılıyor. Personelin yaklaşımı son derece saygılı ve sabırlı. Annem huzurlu, biz de içimiz rahat şekilde bu kurumu tavsiye ediyoruz.
Anne babamızı emanet edeceğimiz yeri seçerken tek kriterimiz “bakım” değildi. Biz; sistem, disiplin, şeffaflık, etik değerler ve gerçek bir vicdan aradık. Uzun araştırmalarımız sonunda şunu net bir şekilde söyleyebilirim ki bu kurum bulunduğu bölgede standartları yukarı taşıyan, örnek gösterilebilecek bir huzurevidir.
Burada her şey planlı ve sistematik ilerliyor. Sağlık takipleri düzenli, ilaç yönetimi disiplinli, hijyen standartları üst düzeyde. Kurumun işleyişinde rastlantısallık değil, profesyonel bir yönetim anlayışı var. Bu da aile olarak bize ciddi bir güven sağlıyor.
Kurucu Müdür Zelal Hanım’ın liderliği kuruma açıkça yansıyor. Süreçlere hakimiyeti, kriz yönetimindeki sakinliği, ailelerle kurduğu şeffaf iletişim ve detaylara verdiği önem gerçekten fark yaratıyor. Sadece bir yönetici değil, sorumluluk alan ve sahiplenen bir lider profili çiziyor.
Personel ekibi eğitimli, sabırlı ve disiplinli. Yaşlılara karşı yaklaşım son derece saygılı. Hitap şekilleri, iletişim dilleri ve tutumları kurum kültürünün ne kadar güçlü olduğunu gösteriyor. Bu kültür tesadüfi değil; bilinçli bir yönetim anlayışının sonucu.
Ayrıca burada sadece fiziksel bakım yapılmıyor; psikososyal destek ve sosyal etkinliklerle yaşlıların yaşam kalitesi artırılıyor. Bu da kurumu sıradan bir bakım merkezinden ayıran en önemli özelliklerden biri.
En ufak bir gelişmede anında bilgilendiriliyoruz. Şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkesi gerçekten uygulanıyor. Bu da kurumu güvenilir kılan en önemli unsur.
Bugün gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki burası sadece bir huzurevi değil; sistemli, etik ve vicdani değerlere sahip bir yaşam merkezi. Anne babasını güvenle emanet etmek isteyen herkese açıkça tavsiye ederim.
Bölgemizde böyle bir kurumun olması büyük bir kazançtır.
Annemizi emanet ettiğimiz bu kuruma ilk günden itibaren içimiz son derece rahat oldu. Bir evlat için en zor kararlardan biri, anne ya da babasını bir huzurevine emanet etmektir. Ancak burada gördüğümüz ilgi, şefkat, disiplin ve profesyonellik bizi fazlasıyla memnun etti.
Öncelikle kurumun fiziki şartları son derece temiz, düzenli ve ferah. Odalar hijyenik, ortak alanlar sürekli kontrol altında ve yaşlıların güvenliği ön planda tutuluyor. Personelin her biri son derece saygılı, sabırlı ve güler yüzlü. Sadece görevlerini yapmakla kalmıyor, gerçekten gönülden ilgileniyorlar. Yaşlılara bir “hasta” gibi değil, bir “aile büyüğü” gibi yaklaşıyorlar.
Kurucu Müdür Zelal Hanım’ın kuruma olan hakimiyeti, disiplin anlayışı ve vicdani yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Kurumun her detayıyla bizzat ilgilenmesi, ailelerle sürekli iletişim halinde olması, şeffaf bir yönetim anlayışı sergilemesi bizlere büyük güven veriyor. Her konuda bilgilendiriliyoruz ve en ufak bir gelişmede hemen haber alıyoruz.
Sağlık kontrolleri düzenli yapılıyor, ilaç takibi titizlikle yürütülüyor ve psikososyal destek ihmal edilmiyor. Etkinlikler sayesinde yaşlılarımız sadece bakım görmüyor; sosyalleşiyor, moral buluyor ve kendilerini değerli hissediyorlar. Bu da bizim için çok önemli.
Annemiz burada kendini huzurlu ve güvende hissediyor. Biz de bir evlat olarak içimiz rahat bir şekilde hayatımıza devam edebiliyoruz. Böyle bir kurumun varlığı gerçekten büyük bir şans.
Gözünüz kapalı güvenebileceğiniz, hem profesyonel hem vicdani değerlere sahip bir huzurevi arıyorsanız kesinlikle tavsiye ederim.
Emek veren tüm personele ve özellikle Zelal Hanım’a gönülden teşekkür ederiz.
Canımı teslim ettiğim ve hiç gözümün arkada kalmadığı bir yuva. Hepimizi çok seviyor ve teşekkür ediyorum.
Annem 3 yıldır misafirleri normal odaları hariç palyatif bakım hizmeti de var ve bu bizim için çok iyi oldu.
Öncelikle Zelal Hanım’ın tecrübesiyle merhametini birleştirerek güleryüzüyle işten öte toplumsal bir hizmet sunduğunu belirtmem gerekiyor. Ayrıca personellerin titizlikle çalıştığı ,menülerin diyetisyen tarafından hazırlandığı sadece karın doyurmayı değil doğru beslenmenin de ön planda tutulduğu oldukça profesyonel ve inceliklerin dikkate alındığı kaliteli bir kurumdur.Tavsiye ediyorumm
Hastaneden nakil olan annemizi Zelal Odak denen şahsın işlettiği bu bakım merkezine yerleştirdik. Yerleştirme öncesinde ve sonrasında yaptığımız hiçbir görüşmede, zorunlu bir sağlık raporu gerektiği tarafımıza bildirilmedi. Hatta ilk gün, hiçbir rapor olmamasına rağmen hasta kaydı yapıldı ve annemiz merkezde kaldı.
Ertesi gün ise aniden bir sağlık raporunun zorunlu olduğu söylenerek, bunu kendi anlaşmalı doktorlarından 4.200 TL karşılığında çıkarabileceklerini belirttiler. Eğer bu rapor gerçekten zorunluysa, neden baştan bilgi verilmediğini sorduğumuzda, bize söylendiğini iddia ettiler. Ancak kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, bizi ücretli rapora mecbur bırakmaya yönelik bir yaklaşım izlenimi oluşturdu.
Durumu sormak için kendisiyle daha önce defalarca görüşen ablam ve eşimin telefonlarına cevap verilmedi. Ben farklı bir numaradan aradığımda ise telefon hemen açıldı. Neden ailemin telefonlarına cevap vermediğini sorduğumda “Her telefona cevap vermek zorunda değilim” şeklinde son derece saygısız ve sorumluluktan uzak bir yanıt aldım.
Bu rapor bu kadar önemliyse, neden rapor olmadan kayıt yapıldığını sorduğumuzda ve konunun takipçisi olacağımızı belirttiğimizde, “Annenizi hazırlatıyorum, gelin alın, paranızı da iade edeceğim” diyerek telefonu yüzümüze kapattı. Annemizi derhal merkezden aldık. Ancak sonrasında, isteğe bağlı çıkışlarda para iadesi yapılmadığını söyleyerek ücret iadesi yapmayı reddettiler.
Ayrıca merkezde müdür adı altında çalışan Cevahir hanım orada yatan tüm hastalar için özel doktordan ücretli rapor alındığını, kimsenin devlet hastanesinden gelen raporunun olmadığını bizzat ifade etti. Buna istinaden içimizde orada yatan hiç bir hastanın bir hastaneden heyet tarafından dikkatle sağlık durumları incelenerek merkeze yatabilmek için uygunluk almadığına dair kuşku oluştu. Bu sebepten diğer hastaların ve çalışanların da hayatının tehlikeye atılmasından endişe duyduk.
Bunun yanı sıra yatan hastalara da son derece kötü ve ilgisiz davranılmasına şahit olmam bir başka önemli husustur.
Yaşadığımız bu deneyim, hem iletişim hem de güven açısından son derece olumsuzdu. Yakınını bu merkeze yerleştirmeyi düşünen herkesin tekrar düşünmesini tavsiye ederim ve burada yakını olan herkesin bir an önce bu cehennemden hastalarını kurtarmalarını temenni ederim.
(Dur sen kopyalayıp yapıştırmadan ben söyleyeyim: Merkezimizde bu isimde bir kayıt bulunmamaktadır hakkınızda yasal işlem başlatacağım.) Kötü deneyimlerin yazıldığı bütün yorumlarda insanlar bir yakınlarının bu merkezde yattığını belirtiyor zaten. Neye göre bir kayıt araması yapıp sonuca ulaşamadığı da ayrıca bir muammadır. Baştan aşağı komik ve talihsiz bir cevap.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!