Yurtorman Ağaç Sanayi A.ş Merkez Depo

Menderes teki yerine gittim 6 kişi masa başinda oturuyor. Yüzümüze bakan bile olmadı. Bakicagımız ürünü görmeden cıktık.

---

Alışverişi yapana kadar çok ilgililer. Sonra ne geri dönen var ne sorunu çözen. Ticaret yaparken dikkatli olun derim. Farklı renk ama aynı model istediğim duvar profilleri farklı model geldi. Sorunu ilettiğim satıştaki hanımefendi telefonumuza bile çıkmadı. Diğer aldığım parke ürünler ilk güneş gördüğünde kabardı. Numune gönderdim 3 aya yakın bekledim uygulama hatası diyerek yine çözmediler. İmalatçı firmayı bulup onlarla sorunu çözebildim. Fazla ürünleri iade etmek istedim "iadeli mi anlaştınız" cevabıyla karşılaştım. Yani ürünleri aldıktan sonra kendi başınasınız firma yardımcı olmuyor.

---

Satış bölümündeki bayan personeller son derece ilgisiz ve küçümser tavırları yüzünden almaya hazır olarak geldiğim ürünleri bir başka firmanın satmasına vesile oldular.

---

Fiyat öğrenmek iletişim kurmak için defalarda yazdım. Alan küçük diye kale alınmıyoruz.

---

İlgi alaka sıfır sorun çözmek yerine sorunu üstlerinden atmaya çalışıyorlar 1 palet (30 plaka) malzeme almak için 1.5-2 saat beklettiler

---

Funda hanım çok kibar ve yardımcı teşekkür ederiz.

---

Ürün hasarlı teslim edildi ve iletişim konusunda sıkıntılar yaşadım. Siparişini verdiğim ürün, ödemesini önden yapmama rağmen hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Durumu ilettiğimde, bir daha dikkat edileceği söylendi ancak sorunum çözülmedi. Ürün 3 parça olarak geldi ve bu haliyle kullanılamaz durumda. Defalarca iletişime geçmeme rağmen haftalardır dönüş yapılmadı. Ayrıca kargo, yanlış bir adrese teslim edildi ve bu durum süreci daha da uzattı. Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef yeterli özen gösterilmediğini düşünüyorum. Bu konuda daha dikkatli olunmasını beklerdim.

---

Süper çeşitleri olan bir yer.satış ta habibe hanım süper bilgilendiriyor