Bu ay 3 defa arka arka kiralama yaptım. Şuana kadar vedikleri araçlar hep ekranda gösterilenden daha dūşük araçlar. Ve benzeri diyorlar sonra istedikleri aracı veriyorlar. Bugun Toyota icin gittim , Renault verdiler.
Yolcu360 uzerinden Everday Rent ile araç kiralamıştım. Ofisdeki Batuhan bey e Renault sevmedigimi söyledim. O da sevmiyorsanız size araç vermeyelim teklifinde bulundu. Oysa prosedürler açıklayarak musteriyi memnun etme yolunu seçmeliydi.
Karşında parasını önceden ödemiş müşteri vardı. Ne demek oluyor , size araç vermeyelim!!!
14.03.2026 tarihinde 2 aylık araç kiraladım ve ücretini peşin olarak ödedim.aracı teslim alacağım gün kiralama firmasının havaalanındaki şubesinin kapandığını öğrendim. yolcu 360 herhangi bir çözüm üretmediği gibi 2 aylık araç kiralama bedelini de iade etmedi. düpedüz dolandırıcılık. üstelik bunu kurumsal kimlik adı altında yapıyorlar.kendilerine dava açacağım.
Kiraladığım aracın taş fırlaması neticesi ön cam azda olsa çatladı. Buna karşılık 27.500 tl ücret kesildi. Ne anladım kaskolu araç kiralama işinden ben.
20 Mart tarihindeki İstanbul Sabiha Gökçen – Erzurum ajet uçuşu için bugün 1 yetişkin yolcu adına farklı platformlardan fiyat karşılaştırması yaptım. Aynı uçuş, aynı tarih ve aynı şartlar için ajet’te 2.812,28 TL, Obilet’te 2.929 TL, En Uygun’da 2.968 TL görülürken, Yolcu360’ta aynı uçuş 3.107 TL olarak görünmektedir.
Yolcu360’ın sunduğu fiyat, ajet’e göre 294,72 TL, Obilet’e göre 178 TL, En Uygun’a göre ise 139 TL daha yüksektir. Buna rağmen bu anlamlı fiyat farkının nedeni hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de fiyat farkının sebebi açıklanamamıştır.
Bu durumu, tüketicilerin aynı uçuş için farklı platformları mutlaka karşılaştırması gerektiğini göstermek ve kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum. Ekran görüntüleri elimde mevcuttur, isteyen herkes de ilgili uçuş için platformlar arasında benzer bir kıyaslama yapabilir.
araç kiralayacagız diye bir gbt istemedikleri kaldı paramı vermişim rezervasyonumu yapmısım. firmaya yönlendirmiyorlar bile firmanın yerine gidiyorum nerede oldugu belli değil güç bela bulduk depozito adı altında tekrar ücret talep ettiler yaptıgınız mesleğe göre depozitoyu fazla istiyorlar. riskli görüyorlarmıs risk dedikleri şey de "yüksek gelirli meslek erbabı olmamak" ya ben belki babamın falan parasıyla kiralayacağım size ne ki? ben belki kredi kartı kullanmıyorum nakit almak istiyorum. fatura keserseniz yine resmi olur zaten amacınız ödemenin resmi görünmesiyse.
düzenleme: aradılar konuyla ilgilendiler çözüm bulmaya calısacaklarını söylediler en azından. gerçi yolcu 360 aracı kurum olduğu için çok bir şey yapamıyor ama iyi firmalarla iş yapmalısınız. veya uygulama içerisinde firmalarla alakalı deneyimlerimizi yazacagımız yıldız puan sistemi getirin kötü yorumu size değil firmaya yazalım.
Yolcu360'tan aldığım her hizmette deneyimli personelleri sayesinde yaşadığım en ufak bir krizde hayalini bile kuramayacağınız gerçek desteği karşılıksız bir şekilde aldığımı burada dile getirmek istiyorum. En son aldığım hizmette çözüm arayıp durumu inceleyip sonuca varmama yardımcı olmak için geç saatte bile dönüş yapan Emin Bey'e özellikle çok teşekkür ediyorum. Kesinlikle yaptığı işin fazlasıyla hakkını veren, sanki kendi şirketiymiş gibi çalışan biri. Her şey için teşekkür ederim.
Bir sorum çıkana kadar her şey süper. Sorun çıktı mı bizden değil ama size iadenizi yapalım oluyorw
İspanya'da sorunlu bir araba kiralama işlemi yaptım ama yolcu360 o kadar yardımcı oldu ki telefonla sürekli destek oldular sağolsunlar
Yolcu360 üzerinden Karadağ’da araç kiraladım ancak hem aracı kiraladığım firmaya hem de Yolcu360’a ayrı ayrı araç kiralama bedeli ödemek zorunda kaldım. Yolcu360 bu durumu yaklaşık 2 ay boyunca “süreci takip ediyoruz” diyerek beni oyaladılar, ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu yapılanın adı açıkça dolandırıcılık, haksız kazanç ve tüketiciyi yanıltmadır. Yolcu360’dan kiralamasam, havalimanına gidip doğrudan kiralasam aynı ücreti zaten ödeyecektim.Yolcu360'ın kullanmamın hiçbir faydası olmadı, aksine dolandırıldım. AYIP!!
Şanlıurfa’da Wish firmasından kiralamış olduğum araç sürecinde başta Samet Bey olmak üzere, Yolcu360 uygulaması aracılığıyla tanıştığım Wish Şanlıurfa yetkililerine ve tüm çalışanlarına destekleri için teşekkür ederim.
Süreç boyunca son derece ilgili, disiplinli ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldular. Güler yüzlü yaklaşımları ve profesyonel hizmet anlayışları sayesinde oldukça memnun kaldım. Ayrıca Güvenli :) Bu Önemli..
Yolcu360 vasitasiyla surekli arac kiralama yapiyorum, gayet guzel harika isler yapiyorlar guler yuzluler. Ankac birlikte is yaptiginiz bazi kiralama sirketler tam hayal kirikligi ve uc bes kurus para icin insanligini yitirmis durumda. Burada birlikte is yaptiginiz bir firma ile yasadigim sorunu paylasmak istiyorum. Yolcu360'a bunu soyluyorum; boyle sirketlerle isbirligi yapmaniz sizin itibarinizi onemli derecede dusurecektir.
Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Myfleet isimli bu firmadan 10.12.2025 tarihinde araç kiraladım. Aracı teslim ederken kaputta çok küçük bir nokta göçük olduğu iddia edildi ve bu hasarın benim kullanımım sırasında oluştuğu söylendi. Bu iddiayı kabul etmedim.
Firma yetkilileri, kendilerini “garantiye almak” amacıyla kredi kartımdan 6.000 TL’nin geçici olarak fazladan çekileceğini, gerçek masraf sonrası kalan tutarın iade edileceğini belirttiler. Buna rağmen açık rızam olmadan kartımdan 6.000 TL tahsil edildi (ayni bu problemin benden once baska bir vatandasin basina geldigini de geri bildirimlerinde yorumlarda bizzat okudum, heralde bildikleri ve uyguladiklari bir kazanc elde etme yontemidir).
Birkaç gün sonra tarafıma, hasar bedelinin tam olarak 6.000 TL tuttuğu söylendi ve herhangi bir iade yapılmadı. Teslim alırken çektiğim fotoğraflarda, iddia edilen bölgenin evrak/dosya ile kapalı olduğu görülmektedir; bu nedenle aracın teslim anında hasarlı olup olmadığı net değildir.
Yaklaşık 5-6 gün sonra, sadece “6.000 TL hasar bedeli” ibaresi bulunan, detaysız ve yuvarlak tutarlı bir fatura gönderildi. Onarım türü, parça, işçilik veya servis bilgisi yer almamaktadır.
Mikro düzeyde bir göçük için bu bedeli makul ve şeffaf bulmuyorum. Konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum. Benzer durumların yaşanmaması için bu geri bildirimi paylaşıyorum.
“Göçük” denilen şey, çivi ucu kadar minicik bir izdir. Bunun ne zaman ve nasıl oluştuğuna dair en ufak bir bilgim yoktur; yolda küçük bir taş sıçraması dahi olabilir. Ancak bu ölçekte bir iz için 6.000 TL tahsil edilmesi kesinlikle olağan değildir. Bu tutar, dürüst ve makul bir onarım bedeliyle bağdaşmamaktadır ve faturanın sonradan şişirilerek gerekçelendirildiği yönünde ciddi bir dolandırıcılık şüphesi doğurmaktadır. Sürecin tamamı şeffaflıktan uzaktır ve iyi niyetle ya da dürüst ticari uygulamalarla yakından uzaktan ilgisi yoktur.
Fotoğraflar ektedir; merak eden herkes inceleyebilir.
Abi ne ofisi bulabiliyorsun ne muhatap sadece saçma bir adres var ancak yeri bilen kimse yok
Hemen başımıza gelen şeyi anlatayım barcelonaya geldik kiralama rezervasyon sözleşmemizi gösterdik barcelona havalimanı enterprise firmasına , fakat ehliyetimizin uluslararası olmadığını ve bu ehliyetle kesinlikle araç kiralayamayacagımızı söylediler öylece valizlerle kaldık. Daha önce başka avrupa ülkelerinde bu sorunu yaşamadıgımı söylememe rağmen rezervasyonumda olmasına ragmen bize aracı vermediler , tabi bu bize inandırıcı gelmedi. Diğer firmalara gittik sixt gibi büyük firmalara hic bir sorun olmadıgını ehliyetimizin uluslararası geçerliği oldugunu söyleyip hize araç verdiller. O zaman yolcu360 dan yapılan rezervasypnun hic bağlayıcılığı ve geçerliliği yok. Şunu anladım ki türkiyedeyken yaptığına kiralama ucuz oldugu icin bilerek aracı vermemek için birşey uydurdular , 2 katı fiyatına kendimiz tekrar araç kiraladık.yani bu uygulamanında bir geçerliliği yok aslında üzücü
viyana havalimanından araç kiralamam sürecinde sabırla tüm süreci yöneten ve bana yardımcı olan EMİN beye çok teşekkür ederim...
15.12.2025
Buradan özellikle Emin beye teşekkür etmek istiyorum, İsviçre’de 1 haftalık araç kiraladım, tüm süreç sorunsuz geçti, ayrıca depozitom da ben daha uçaktan iner inmez hesabıma geçti.
Kiralamak çok kolay fakat rezervasyonda herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz ne telefonla ulaşabiliyorsunuz ne de uygulama üzerinden çözebiliyorsunuz.
Sorun yaşamadım arabayı aldığımızda kontrolleri yapıldı teslim ederken de sorun yasamadik
Çalıştığım banka aracılığıyla ile yönlendirildiğim bu site çok problemli
Rezercasyonumuz olmasına ragmen.Depozito dahil tüm ödemeleri yaptık
Araç temin edemediler. Ücret iadeside yapmadılar.Havalimanı polisine yaptığımız şikayet sonucu 3 saat sonra araç temin edebildiler. Polise gitmeseydık arac vermiyeceklerdi
Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Almanya için araç kiralamak üzere benimle iletişime geçen defalarca arayarak bilgi veren başta emin bey ve çalışma arkadaşlarınıza teşekkür ediyorum. inanın çok ilgili ve alakadar oldurlar .
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!