KESİNLİKLE UZAK DURUN. Kibirli, Ciddiyetsiz ve Güven Sarsıcı Bir Deneyim!
Geçtiğimiz günlerde, sıfır kilometre bir Yamaha almak amacıyla bu bayiye gittim. Olduğu gibi anlatıyorum;
Mağazaya girişte 20 yaşlarında tas kafa traşlı bir arkadaş vardı. Fiyat sordum, liste fiyatını söyleyebildi. Nakit ödemede kadar indirim yapabilirsin dedim, içeriden sözde asıl yetkili arkadaşı çağırdı. O da uzun süre bir kağıda bakıp komik bir %1 teklif etti.
Rakip markanın (Honda) %12 indirim yapabildiğini söylediğimde aldığım cevap inanılmazdı: "Yamaha'nın motosiklet satmak gibi bir ısrarı yok" ve "Türkiye'de hiçbir bayi %2-3'ten fazla indirim yapamaz" diyerek müşteriyi küçümseyen, son derece kibirli bir tavır takındı.
"Peki başka bir Yamaha bayisinden %10 civarı indirim alırsam buna ne dersiniz?" diye sorduğumda, Osmaniye, Adana ve Mersin Yamaha bayilerinin kendilerine ait olduğunu, buralardan kesinlikle makul bir teklif alamayacağımı, fakat diğer şehirlerdeki bayilerde "sevkiyat sırasında hasar görmüş" ürünlerin, bayide orijinal parçalarla "müşteriye söylenmeden" tamir edilip 'sıfır' diye iskontolu satılabileceğini AÇIKÇA SÖYLEDİ. Hemen ardından da "Ama biz kesinlikle böyle bir şey yapmayız" diye eklemeyi ihmal etmedi. Bir yetkili bayinin bu "örneği" vermesi bile tek başına bir skandaldır.
Bu görüşmeden hemen sonra Ankara'daki başka bir Yamaha bayisini aradım ve telefonda, saniyeler içinde %8 peşin indirimi aldım. Yani Osmaniye bayisinin "Türkiye'de %2-3'ten fazla indirim olmaz" iddiası KOCA BİR YALANDI.
Buradan motosiklet almayı geçtim, hadi Ankara bayisinden alayım dedim ama alacağım motoru servis ve bakım için bu zihniyete ve bu dürüstlük anlayışına nasıl emanet edeyim? Yamaha gibi bir markanın bu kadar ciddiyetsiz bir bayi tarafından temsil edilmesi gerçekten utanç verici.
Not: Bu yorum, indirim peşinde koşan ve yeterince alamayınca karalama yapan bir vatandaşın ağlaması değildir! Ülkemizdeki %60'ı aşan hiper enflasyon ortamında, "liste fiyatları" genellikle taksitli yada parçalı ödemelere göre belirlenir. NAKİT 500 bin ₺ civarı satın alımlarda %10 ve üzeri indirim istemek "beleşçilik" değil, ülkemizin mevcut şartlarında EKONOMİK BİR GEREKLİLİK ve STANDART BİR TİCARİ BEKLENTİDİR. Mesele indirim alamamak değil, bu bayinin normal ticaretten bihaber olması, yalan söylemesi ve müşterisini küçümsemesidir. Zaten “bizim motosiklet satmak gibi bir kaygımız yok” ifadesi, bu insanların asıl parayı başka şekillerde kazandığını ve bu bayilerin tamamen paravan bir görüntü için var olduğu düşüncesini destekliyor.
Son olarak Çoşan motor Adana, Mersin ve özellikle Osmaniye bayilerinin yorumlarını incelediğinizde bir çok olumlu yorumun kendi eş, dost ve ahbapları tarafından beş yıldızlı olarak verildiğini siz de fark edebilirsiniz. Bu sebeple negatif yorumları detaylı bir şekilde inceleyip değerlendirmenizi öneririm.
Güzel nezih bir ortam sağolsun yetkil servisteki arkadaşlar hızlılar ve motorumuzu hızlı bir şekilde tamir edip tekrar verebiliyorlar. Çok profesyonel olmasam da işlerinin ehli olduklarını düşünüyorum.
Güleryüzlü temiz dürüst ve güvenilir sayılı insanlardansınız. Çevremi yönlendireceğim.
Ben gayet memnun kaldım gerek samimiyet gerek yardımcı olması Doğukan beyin ilgi ve alakası ben memnun kaldım gönül rahatlığıyla gidip istediğiniz alabilirsiniz:)
Çok memnun kaldım müşteri memmuniyetine önem veren bir işletme tavsiye ederim Teşekkürler DOĞUKAN Yücel
Çok ilgililer.
Dogukan Yüceel kardesımın her daim bize olsun gelen bütün müşterilere olsun güler yüzle ve nazık tavırlarla karsılaması ve her konu da herkese yardımcı olmasından dolayı çok mutluyuz çok teşekkür ederız
Güler yüzlü çözüm odaklı ilgili ve alakalı olan mağaza müdürüne teşekkürler Yamaha ismine yakışan personel bir sonraki tercihim gene Yamaha coşan olacak. Doğukan Yücel Beye teşekkürler ilgi ve alkasindan dolayı
Öncelikle Osmaniye ye bu kaliteyi getirdiğinizden dolayı teşekür ederim motor denince akıla gelmesi gereken tek yer olarak söyliye bilirim çok memnun kaldım aldığım motor tam istediğim gibi çok ilgilendiler sağolsunlar şimdiden teşekürler güler yüzlülüğünuz için 5 yıldız
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!