Maalesef hiç memnun kalmadım. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ediyordu. Bir şey sormak istediğimizde ise ilgisiz ve isteksiz davrandılar, doğru düzgün cevap bile alamadık. Biraz daha müşteri odaklı olmaları gerektiğini düşünüyorum.
kapalı hanımefendiyi hala orda tutmaya devam edicek misiniz acaba ? mağaza içindeki tavrı üslubu davranış şekli gerçekten çok rahatsız edici onun orda durma amacı yardımcı olmak işini zorla yapıyor sanki bu kadar zorlamasına gerek yok zafer şube gerçekten aşırı ilgisiz.
Bi ruj alayım dedim reyondaki fiyatına rujun numarasını yazıp etiket basmışlar madem sadece o rujun fiyatı o şekildeyse diğerlerinin aynı fiyatta olmadığını belirtmelisiniz bu ne saçmalık dolandırıcılık!
Buradan bir ruj bir de makyaj pamuğu almak istedim. İkisi içinde ayrı ayrı 50 TL'lik alışveriş yapmam istendi alabilmem için. Zaten bir tane min 50 TL'lik bir şey alsam bir de ruju alsam makyaj pamuğunu almam gerekiyor. Ayrıca internet sitesinde 42 TL'ye satılan makyaj pamuğu burada 70 TL'den satılıyor. Toplam alışverişe ekstradan 100 TL daha ürün eklemem gerekince bende gel al şeklinde sipariş vermek istedim. Hem sadece istediğim ürünleri aldım hemde ekstradan bir tutar ödemedim. Yaklaşık yarım saat sonra gel al siparişimi almak için gidince kasada veren kızın tepkileri çok rahatsız ediciydi. Telefonuma siparişinizi teslim alabilirsiniz olarak mesaj geldiği halde belki 1 saat geçmediği için veremeyebiliriz diyerekten bahaneler uydurmaya başladı. Bende bana gelen mesajda teslim alabilirsiniz yazıyor diyince bir şey diyemedi. Gerçekten insanlık ilişkilerinde eğitim alması gereken bir insan olduğunu ve orada çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Burada çalışan kapalı orta yaşlarda bi kadın personel var. Mağazada aşırı yüksek sesle konuşuyor üslup desen asla yok müşteriyle nasıl konuşacağını bile bilmiyor. Ne zaman gelsem aşırı rahatsız oluyorum tek bana değil herkese karşı aşırı patavatsız ve kaba şekilde konuşuyor. Bugün herkesin içinde rencide ederek bağırdı bana. İsmini en yakın zamanda öğrenip gerekli yerlere şikayet edeceğim. İşe aldığınız personellere dikkat edin lütfen 50 yaşına gelmiş mahalledeki dedikoducu teyzeleri personel diye işe almayın pazar ortamına dönmüş iyice hiç yakışmadı WATSONS!!
ETİKET FİYATI VE KASA FİYATI FARKLI!!!
Etikette w*tsons kart’a özel 289 lira olan ürüne bize 450 lira civarı fiyat çıkarttılar. Israrla İT (köpek galiba) departmanına mail yazdıklarını ve oradan o indirimin kasaya işleneceğini söylüyor. 3 ürün aldık. Bize etiket fiyatından ısrarla vermediler, haber edeceklerini söylediler.
Bunların suçu yüzünden tüketici hakkımız olan fiyattan ürünü bize vermediler, birkaç güne haber edeceklermiş. O zamana da o ürünler satılacak zaten son 3 adet mevcut.
Sözde yarın arayacaklar. Etiket fiyatından 3 adet alacağız. Yoksa ilgili yerlere de kanıtlarımızla şikayette bulunacağız.
Sizler de buraya giderken w*tsons karta özel yazan fiyat kısmına özellikle dikkat edin, hakkınızı arayın. Paranızı bunlara yedirmeyin.
İyi bir deneyimdi her neyse teşekkürler şeyma hanıma teşekkkürler
Çalışanlar çok kaba davranıp tersliyolar ürün sormak tavsiye almak için kesinlikle gitmeyin
Onlinedan ürünlerimi sipariş ettim gel al seçeneğinden. Siparişi teslim alacağım zaman kasaya gittim mantıken kasadaki mutsuz hanfendi beni yukarıya yönlendirdi. Halbuki her zaman kasadan aldığım gel al siparişlerim olduğu için garipsedim ama yine de çıktım. Sonra yukarıdaki hanfendi o kasadan değil aşağı kasadan alacağını söyledi ve ben tekrar aşağı indim. Siğarişlerim sadece lastiklenmiş hiçbir şekilde ne bir poşet ne bir paketleme vardı. Kasada poşet yok mu dediğimde ise gereksiz bakışmalar sonucu alaycı bir yaklaşımla poşet var ama 6.50 TL dedi mutsuz çalışanınız. Ben ilk defa gel al siparişi vermiyorum. Her zaman verdiğim siparişler poşetlenir özenlice paketlenmiş şekilde teslim alırdım. Ondan dolayı poşet sordum. Bu gereksiz yaklaşımı oldukça saçma buldum. Bir daha sipariş vericek dahi olsam tercih etmeyeceğim bir mağazaya dönüştü burası. Çalışanlarınızın müşteri ve daha da önemlisi insan ilişkileriyle alakalı ciddi bir eğitime ihtiyacı var!
Çalışanların bazıları çok iyi olmasına rağmen aynı denklikte bazı çalışanlar da çok kötü. Zoraki ürün satmaya çağırıyorlar, pazarda gibi bağıran mı dersin...
Bugün gittim bir ürün sordum 2 tane görevli hemen verelim dediler içimden ne güzel ilgililer diye geçti , ürünü verdi sarışın bayan, sonra ben türbanlı bayana bir soru sordum müşterim var dedi içimden normal karşıladım ama tuhafıma gitti söyleme şekli, sonra kasaya gittiğimde anladım ki prim usulü çalışıyorlar ve ilk ürünü sarışın bayan verdi diye türbanlı bayan sonradan ilgilenmedi neyse hakkını yemim 1 dk vakit ayırıp ürün önerdi inşallah güzel olmasını diliyorum ilk izlenimim şuanda iyi değil güzel olursa güncelleme yaparım
İğrenç türbanlı bayan çalışan zorla bana pastel rimeli aldırdı istemememe rağmen iğrenç çıktı şehir değiştirecegim iadw edemiyorum her yere şikayet edecegim
Müşteriye zorla ürün satıyorlar, kızın begendigi ürünü zorla farklı pahalı bi markayla degistirip azarlar şekilde konuşuyorlar kız ürünü incelemek istedi hayır hayır sen bana güven diyerek direkt kasaya koydu sormadan ilk defa böyle tuhaf bi satış danısmanı gördüm giris kattaki çalışanların gözden geçirilmesi gerekiyor
Bayanlar çok ilgisiz ve asık suratlı. Bi şey sorduğunda anca birbirlerine yönlendirme yapmayı biliyorlar müşteri gelmiş işi görülsün yardımcı olayım diye bisey yok.. Bu kadar bencillik olmaz. Sanki zorla çalıştırıyorsunuz. Gel al üzerinden ayrı ayrı siparişler olusturdum ve aynı gün almaya gittim. Sanki bu onların işi degilmis gibi bakıyorlar. Sizene acaba tercih meselesi benim ne kadar ne aldığım. Watsons firmasıni böyle insanlar mı temsil ediyor cok utanç verici. Keske gizli müsteri olarak denetim yapsanız.
Yoğun bir yer hafta içi bile kalabalık
gizem hanım gerçekten çok ilgili ve kibardı çok memnun kaldım
İndirim döneminde gittim o kadar kalabalık değildi. Orada çalışan bir hanımefendi çok nazik ve yardımseverdi
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!