I got an appointment online for 19/03/26 at 11am
When we arrived they said they are closed today so we went back home if you are closed then why would you give an online appointments for the day?
Bugün, 19 Mart 2026’da, Amerika vizesi bankosundaki bir çalışan vize hakkında bir soru sormak isteyen kişiye (emekli öğretmen) hiç de yardımsever olmayan bir uslupla yaklaştı. Bu tarzın doğru olmadığını düşünüyorum. Kendilerini insanlardan üstün gören bir yaklaşımı onaylamıyorum. Elimden gelse bir daha hizmet almamaya tercih ederim.
Maalesef paranızla rezil olduğunuz bir işletme daha. Verilen fahiş fiyatlar bir yana, asla randevu saatinizde işleminizi yapamıyorsunuz. Ama tekel olduğu için kimsenin umurunda değil tabii. Örnek 8:30 randevusu için 8:15’te gelmemize rağmen, 09:15 öncesinde ilk işleminize başlanmıyor. Kapıdaki güvenlik görevlilerini hariç tutuyorum, çok kibar ve yardımcı oluyorlar herkese. İki yıldız onlar için, genel değerlendirme -1 falan olur.
Çek cumhuriyeti vizesine başvurduk güvenlik, vezne ve bankodaki görevliler yardımcı oldular ve çok kibarlardı. Bir tane fotokopimiz eksikti onu da hemen çıkışta büfede çektirdik geldik hiç sorun olmadı. Ayrıca vize ücretini nakit kabul ediyorlar yakınlarda döviz bürosu var oradan kişi başı 100 Euro olarak almıştık. Fotoğraf boşuna çektirmeyin kendileri çekiyorlar sadece 5 yaşındaki oğlumun fotoğrafını aldılar ve ondan parmak izi almadılar.
Nerden başlasam ….
REZİL
O kadar kötü servisleri varki ABD pasaportumu almak için extended pickup time a ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra ne bi bilgilendirme maili ne bi fatura geldi. İletişim için internette arama yaptığımda şengen vizeleri için arayabiliyorsunuz fakat nedense ABD pasaportumu nereden alacağımı kimse söylemiyor. ABD iletişim hattı olmadığı için tüm telefon numaralarını deneyip aradım direkt size hangi ülke için aradığınızı soruyorlar ABD için aradıysanız direk muhattap olmuyorlar. E benim pasaportum nerde? Resmen rezilsiniz. Ne maile insan gibi cevap verirsiniz. Bide utanmadan 3 iş günü içinde cevap vermeye çalışıyoruz yazmışsınız. Çok teşekkür ederim zahmet olacak. ABD vizemi aldım ki alması en zor vize kendi ülkemde pasaportumu zor aldım be. Sakın bu servisi kullanmayın.
Not: ofiste çalışanlar gayet saygılıydı
Why is there an appointment if im going to wait for more than an hour for the staff to finish walking around doing nothing, they are not even attending to their job, people are sitting waiting while some of the staff members not even sitting at their desk
Gişedeki görevlilerden tutun güvenlige kadar vatandaşa kaba davranışlar sarfediyorlar. Ciddi şekilde iletisimli sorunlari olan bir kurum. 1 kere nazik calisana denk gelemedim cok uzucu. Aldiginiz randevu saatinin hiçbir anlami yok min 1 saatten asagiya size sıra gelmez. En kötüsü de internet sitelerindeki teknik sorunlar ve bilgi tutarsizliklari her zaman fazladan nakit bulundurmak gerekli yoksa kapidaki döviz satıcılarina mecbur kalirsiniz. Hizmet çok çok kötüydü, normal bir soru soruyorsunuz ama linç edecek kadar tersliyorlar insanları. Hangi şehrin kendilerine bağlı olduğunu dahi henüz öğrenememisler 5. Seferim burasi olmasi lazim diyorsunuz inanmiyorlar ahahhs Ülkenin belge şartlarını bile biz söylüyoruz bazen.
Asla yardımcı olmuyorlar. Başvuru merkezi değişikliği talebinde bulundum. Resmen uğraşmamak için yapamıyoruz diyorlar.
Hollanda vize basvurusu için eşim ve 6 yasındaki kızım ile birlikte ıkı hafta once basvuru merkezine 08.30 da gittik. Dun itibariyle tam 9 iş gununde vize yanıtımız geldi. Kapıdaki güvenlik arkadasların yönlendirmeleri, numara alma işlemi ve numaranız gelince sizi çağıran görevli arkadaşların tutumları hiç burada yazanlar gibi değildi.
Yorumları okuduğum zaman biraz çekinmiştim gerilme yaşar mıyız diye ancak evraklarınız tam ise hiçbir sorun yaşamadan tüm süreç işliyor. Başvurumuz evrak teslimi vize ücreti ödeme ve fotoğraf çekimi ile toplam 40 dk sürdü. Vize teslim alımı da numaralı sıra ile 12dk sürdü.
Biz Hollanda başvurumuzda hiçbir kötü an yaşamadık. Sizden önceki başvuru sahiplerinin evraklarından eksiklik çıktıkça bekleme süresi uzayabiliyor. Buna da personelin yapacağı bir şey yok bence. Başvuru merkezinin içi çok geniş oturma alanları yeterli çalışan sayısı da yeterli.
Aldığımız hizmet için teşekkür etmek istedim.
Burada yorumları okurken personelin tavrı ile ilgili açıkçası endişe duymuştum. Neredeyse top tüfek alıp gidecektim. Ancak bugün Danimarka için evraklarımı teslim etmeye gittiğimde güvenlik görevlisinden vize başvurusunu alan uzmana, biometrik ve parmak izi çeken çalışanlar dahil herkes saygılı ve yardımseverdi. 1-Öncelikle randevunuzdan 15 dakika önce kural olarak pek içeri alınmıyorsunuz ama alınanlarda oldu. 2-Randevu barkodlu mailinize gelen kağıdınızı ve pasaportunuzu ilk danışmaya veriyorsunuz ve size sıra numarası veriyor. 3-İçeri geçip büyük ekranlardan sıranızı takip ediyorsunuz. Ülke ülke numaralara göre ayrılmış bankolar. Size verilen sıra numarası kağıdının üstünde hangi bankolara gideceğiniz yazıyor. Benim randevum 10:00'dı 10:15'de çağrıldım. 4-Bana denk gelen arkadaş güleryüzlüydü. Hatta yanındakilerde öyle... Evraklarımı çok incelemedi. Birkaç birşeyin üstünü fosforlu kalemle belirtti. Sonra şeffaf dosyayı hazırlayıp, bazı etiketler çıkartıp dosyamı da bana verip beni vezneye yönlendirdi aynı sıra numarasıyla. 5- Ben ödememi online üzerinden yaptığım için bana verilen etiket kağıdının üzerine sadece kaşe basıp parmak izi ve biometrik resim çekimi için yan tarafa yönlendirdi.6-Orada da aynı sıra numaranızla ekranı takip edip kapılardan içeri girip yaklaşık 1 dakika da resminizi ve parmak izinizi ve elinizdeki dosyayı oraya teslim edip çıkıyorsunuz.
Yaklaşık benim işlerim 45 dakika sürdü. Yalnız içerisi çok kalabalık çoluk çocuk ağlayan bebek sesleri bildiğiniz avm çocuk parkı gibi. Biraz daha sessizliği sağlamaları ve kargaşanın önüne geçilecek yöntemler bulunmalı. 1 puanı buradan kırdım. Sonuçta konsolosluk resmi vize işlemleri burası biraz daha saygı ve sessizlik içerisinde olmalı. VFS'nin Mahallde yeni açılan yeri böyle değil. (İsviçre ve Amerika vize başvurularının olduğu şube) Çok sessiz ve daha iyi. Böyle gürültülü bir ortam çalışanlar için de inanın çok sağlıklı bir ortam değil. Onun dışında evraklarınız tam ise her şey çok güzel ilerliyor. Evraklarınız tam değilse de size yardımcı olmaya çalışıyorlar yeter ki maillerinizde yada telefon hafızasında eksik olan evrakları hemen temin edebilecek şekilde olun. Benim deneyimim bu şekildeydi. Umarım vizemde olumlu sonuçlanır :)
Web Uygulamasi o kadar kotu ki, login bile olunamiyor.
ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ekleseniz keşke de soru sorabilsek ???
Fransa başvurusu için buraya gelmeyin taşınmış
vfs’nin önündeki otopark ücretli değil, Vale işareti koymamalarına rağmen otoparkın sadece yarısı rezidansın valesine ait
Maalesef vale çok gözü açık davranıp ya para ver ya çık şeklinde kabadayılık yapıyor, otoparkın yarısının ücretsiz kullanılabilir olduğunu söylemiyor
VFS aracılık şirketleri arasında en düzgün çalışanı
idata ve bls’yi de tecrübe etmiş birisi olarak insan gibi muamele gördüğünüz
Randevu alabildiğiniz tek aracılık şirketi
İstanbul’dan da 2 kez başvuru yaptım
Ankara’dan da hizmetleri için teşekkür ederiz
Randevumuza 5 dakika kala içeri alındık. Bizim randevumuz isveçtendi, boş yere fotoğraf çekinmeyin çünkü içeride parmak izi verdiğiniz sırada fotoğrafınızı kendileri çekiyolar. Bizim randevumuz 10:30’daydı tüm işlemlerimiz bittiğinde saat 1’e geliyordu. Genel olarak sistem tıkır tıkır işliyor fakat evrakları eksik getirenler yüzünden sapmalar uzun süre olabiliyor. İsveç dosyalarına biz fazla gereksiz dosyalar koymuşuz kimlik fotokopisi gibi, bunları verdiği esnada arkadaşımın seyehat saglık sigortasınıda çıkarmış gereksiz diye daha sonra BİZE telefonla ulaşıp pdf halini istediler. Ona dikkat edin. Umarım güzel sonuçlanır
The security guards need training; they lack adequate communication skills. It would be beneficial for those in charge to explain to them that they're not above everyone else. Whoever is in charge of these guards should take action, or if they have any character, resign.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!