I was in Kuşadası and needed to transfer USD to a VakıfBank account in Istanbul. Before going to the branch, I read the reviews and felt quite disappointed, especially since another branch with better reviews had been permanently closed.
However, I still decided to go at around 10:30 AM. It was not crowded at all, and my turn came just 30 seconds after I arrived. I was directed to desk number 6. Since I know only a little Turkish and the bank teller, Fatih Koca, spoke limited English, I used a translation app on my phone.
He was very kind, cooperative, and did his best to help me. The whole transaction was completed within 7–8 minutes. A big shout-out to him and the other staff who truly care about customers.
Maybe the branch manager or staff has been replaced. I hope they continue to maintain this high level of customer experience.
banka çalışanları çok sabırlı ve nazik, özellikle yaşlı müşterilere olan yaklaşımı takdire değer, böyle bir şube deneyimi insanı mutlu ediyor
Berbat gişe çalışanlarına sahip gayri ciddi bir banka şubesi
Para bozdurup yatirmak icin 1 saat bekledim. Benden sonra gelen tanıdıklar öne alındı.
Rezalet
Konut kredisi başvurusu için gittiğim şubede hem bilgilendirme süreci çok şeffaftı hem de personelin yaklaşımı çok içten ve profesyoneldi. Formlar, oranlar, ödeme planı derken aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdiler.
Özellikle yavas davranan,sizin siranizken telefonuyla konusuyor baskasiyla ilgilenecek kadar gevsek ve rahatlar..
Kafalarına göre millete sıra veriyorlar öne geçiriyorlar. Devlet bankası olduğunu hissettiriyor. Zamanı bol olan arkadaşlar gidebilir.
If I could give zero stars, I would. The worst customer service I've ever experienced. Any question you ask the staff they say that's not my job. And then don't try to help you. I was there on two separate instances this week and all the staff was busy on the phone, the tellers were nowhere to be found but lots of people waiting to be served. When someone complained they were told to go to another branch if they didn't like it. I should add there's time to drink tea and coffee and chit chat but no time to help customers.
The worst bank in town so much so that I withdrew all my money, closed my account. No one asked why I was closing my account but I said the service was terrible and received absolutely no response. Everyone there is on a power trip, it seems. The only helpful person is the security guard and I assume the lady that brings tea to everyone.
I went to Ziraat Bank in the çarşi because their service is stellar and I was in and out in 10 minutes with a smile on my face.
Masada oturan vezneciler telefonu, sohbeti bırakıp ilgilenselerdi 5 e kadar beklemez başka bankaya giderdik. Günümüz yandı, yarın başka bir bankaya gideceğiz.
Saatlerce beklemek istemiyorsanız, başka banka yada şube tercih edin.
2 tane gişe var tam 1.5 saat sıra bekledim
0 yildiz
Müstleri Hizmeti 0 ve çalışma hızı berbat yavaş!!!
Böyle bir Banka şubesi nasıl isletiyorlar anlam veremiyorum
0 yildiz
Die Wartezeit ist unnormal lang. Sehr unhöflich. Wahrscheinlich liegt es nicht an Personalmangel, da 5 Mitarbeiter frei sind und Kaffeeklatsch machen.
Genelde tek vezne çalışıyor ve yavaşlar. Deneyimli personel az. Euro yatırma işlemim olmasa önünden geçmem
Teller told me they only buy USD, EUR and GBP as foreign currency. What kind of a bank won't buy AUD, weird
Yazlık yerde bu kadar kötü ve yavaş çalışan bir banka olamaz. Hafta başı pazartesi günü 3 gişe yerine 1 gişe ile hizmet verilmeye çalışıyor. 20 kişi 1.5saattir sıra bekliyoruz!
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!