Kesinlikle çalışmayın, pişmanlıktır.
Yıllardır VakıfBank Ankara Deniz. Kuvvetleri sb. müşterisiyim, bankanın birçok ürününü kullandım ve genel olarak memnundum. Ancak yaşadığım son süreçler nedeniyle hem kredi kartını hem de yatırım hesabımı kapatma noktasına geldim.
Haziran 2025’te kredi kartı harcamalarına katılarak 1.800 TL puan kampanyasına dahil oldum. Her ay istenen 30.000 TL ve üzeri harcama şartını eksiksiz yerine getirdim, hiçbir ay bu rakamın altına düşmedim, hatta bazı aylarda çok daha yüksek harcama yapmama rağmen ekstrelerimde de bu şekilde görünüyor. Buna rağmen Ağustos ve Eylül 2025 aylarında 30.000 TL altında harcama yaptığım iddiasıyla Ocak 2026 döneminde 1.800 TL’lik puanım geri alındı. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve banka ile üç kez görüştüm, ancak itirazlarıma rağmen bu iddiayı sürdürdüler ve puan iadesi yapılmadı.
Yatırım hesabımı da uzun süredir kullanmaktayım. Onca yıllık müşteri olmama rağmen hisse alım ve satım işlemlerinde komisyon oranlarında makul bir indirim yapılmadı. Müşteri sadakatim ve işlem hacmime rağmen bu konuda hiçbir şekilde müşteri lehine bir düzenleme sunulmadı.
Ayrıca bir lot altındaki hisseleri satamadığımız için bunların bedelini talep etmemize rağmen iade edilmedi ve bu tutarın bankaya bağışlanması yönünde fiilen zorunlu bırakıldık. Bağışın gönüllü yapılması gerekirken, banka bize başka seçeneğimiz olmadığını söyledi, başka yatırım hesabına aktarmak istesek de bunun için fahiş bir ücret talep edildi. Yardım kuruluşlarına yapılması gereken bağışlar adeta banka üzerinden ve zorunlu bir kesinti gibi yansıtıldı. Bu durum kendimizi haraç verir gibi hissetmemize neden oldu.
Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı VakıfBank’taki kredi kartı kullanımımı azaltmak ve yatırım hesabımı kapatma kararı almak zorunda kaldım. Yıllardır bankaya bağlı ve sadık bir müşteri olmama rağmen, süreçlerde müşteriden yana bir yaklaşım göremediğim için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Puanlarımın iadesi, yatırım tarafında zorunlu bağışa dönüştürülen tutarların tarafıma geri ödenmesi ve komisyon uygulamalarının uzun yıllardır müşteri olan kişiler lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla tüm ilişkimi sonlandıracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili tüm mecralarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Kredi kartımın sonu 1857 ile bitmektedir.
Ilgınsız banka iptal ettiğin kredi kartımın yerine yenisi gönderilmedi
Adalet bakanlığı promosyonuyla büyük hayal kırıklığına uğratıldık hiç bir ayrıcalık yok gereksiz bir banka
Adalet bakanlığı promosyon ihalesinde Adaletli promosyon ücreti istiyoruz. En az 300 bin TL. Hakkımızı yemeyin
2 yil önce kredi cektim, zorunlu olarak kredi karti düzenlediler ama hiç kullanmadim, kredi taksitim 2.266 Tl ve 6 ayım kalmisti şu anda 5 taksit kaldi, 07 Haziranda mesaj geldi 26 Haziran da sigortaniz yenilenecek dedi, ben de tarihe yakin hesaba para yatiracaktim ama 21 Haziran da tekrar mesaj geldi 20 Haziranda kullanmadigim kredi kartindan sigorta kesilmiş ayni anda kredi karti yillik aidati kesilmiş. Subeye gittim soyledim sikayet olusturuldu ve tabiki reddedildi. 26 Haziran da sigortaniz yenilenecek diyip 20 Haziranda benim kullanmadigim kredi kartindan para cekemezsiniz, cektiniz kullanmadigim karttan ayni saniyede yillik kart aidati kesemezsiniz, parami iade etsin Vakifbank.
Vakifbank Yıldız subeye bir gun once sabah bildirmeme rağmen saat 15.30 da para cekme talebime olumsuz yanit geldi ayrica zahmet edip, baska bir şubeye bile yonlendirmediler.bukadar kurumsal gorunen bir bankanin bile jci boşalmış yazik
Vakıfbank kadar vatandaşa hizmet etmeyen bir banka görmedim özel bankaların hepsinden kredi almadım ama vakıfbank hiç bir şekilde kredi vermiyor o yüzden bizi özel bankalara mahkum ediyor. Bu krediler kimlere veriliyor merak ediyorum. Ayrıca beypazarı şubesinde çalışan operatör olduğunu söyleyen bayan bir soru sordum Bi dövmediği kaldı. Asla vakıfbak ile iş yapmam artık
Benim param Vakıfbank ATM sinde kaldi geri vermedi ve hesabimara yatmadı kredi ödememi yuttu ATM 2 gündür ATM gidişte parami iade etmiyorlar müşteri hizmetlerini 4 kere aradım 20 gün dedi görevli ben kredimi nasıl yaptıracağım bilemiyorum
Haklı olduğumu kendileri de bildikleri halde, şubeye gel elden dilekçe ver demelerine rağmen, kayıt açtırdığım dilekçeme 2 hafta geçti yanıt vermeye bile tenezzül etmediler. Kendinizi ne sanıyorsunuz, işiniz vatandaşa hizmet mi yoksa vatandaşa eziyet etmek mi?? Banka üst düzey yöneticileri ; müşteri memnuniyeti sizi zerre kadar ilgilendirmiyor mu? burayı hiç mi okumuyorsunuz, bankanızın imajı bitik, yerlerde sürünüyor, hiç mi umrunuzda değil bu durum?? Yazık..Ama kimi kime şikayet edeceksiniz ki, rezillik, tam bir çiftlik..
Isparta Vakıfbank görevlisi 7 numaradaki kadına işi bı öğretin artik
Abi gözünizi seviyim shu bankomatiklerini artık bakımı yaptıryorsunuz yoksa degıştiryormusunuz ankra batikent harb is 2 sitesinin ordaki bankomadınız 1gun açik olsa 364gün çalışmiyor nasil bi vurdum duymazlıktır bu ya
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!