Daha çok para kazanmak için her seyi yapabilecek firma. Size değişiklik yapiyormus izlenimi vererek yeni bileti daha pahaliya satan firma. Yanlış bir tarih seçiminin hemen sonrasinda aradim. Sistemde değişiklik yapmamiza izin vermeyen bir bilet satin almissiniz deseler kendime kizardim ve yeni bir bilet alirdim ama onun yerine sanki değişiklik yapiyormus gibi davranip yeni bilet fiyatinin uzerine birde islem ucreti ekleyerek yeniden bilet sattilar. Bu firmadan uzak durun. Kim ile ucuyorsaniz onun sitesine gidin. Bunlara kaziklanmayin benim gibi…
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 06:50’de İstanbul’dan Ankara’ya olan Ajet uçuşum için Ucuzabilet üzerinden 1050 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet bilgilerimde ikinci adım ve soyadım yanlış girilmiş. Ucuzabilet’ten indirdiğim ekran görüntüsünde bilgilerim doğru olmasına rağmen, isim düzeltmesi için hem Ucuzabilet hem de Ajet tarafından yardımcı olunmadı. Ajet, bu konuyla Ucuzabilet’in ilgilendiğini söyledi; Ucuzabilet ise isim düzeltmesi için 250 TL ek ücret talep etti ve isterlerse ilgilenmeyebileceklerini belirtti. Ayrıca, iade seçeneği de sunulmadı ve bu konuda net bir bilgi verilmedi.
En önemlisi, isim ve soy isim bilgilerim rezervasyon sırasında sistemde eşleşmiyor olmasına rağmen, ne işlem sırasında ne de sonrasında bana herhangi bir uyarı verilmedi. Bu durumun özellikle göz ardı edildiğini ve 250 TL ek ücret talep edebilmek için bilerek beni bu uğraşa soktuklarını düşünüyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ismimin ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve ek ücret talepleri nedeniyle hem Ucuzabilet’i hem de Ajet’i bir daha tercih etmeyeceğim. Önümüzdeki seyahatlerimde başka firmaları kullanacağım ve çevremdeki herkese de bu olumsuz deneyimimi aktaracağım.
Bu firma İadeleri Kart sahiplerine değil 3.Şahıslara yapmakta ısrar edip insanların paralarına çöküyorlar. sakın bilet almayın ben şikayette bulundum heryere bilet alsanız dahi daha sonra iptal ederseniz hakkınızı almakta 3-4 ay bekleyebilirsiniz ben tüketici mahkemesiyle her türlü hakkımı alacağım ama sizler buradan bilet alıp kendinize zarar vermeyin !
Занимаются мошенничеством, Pobeda им сразу вернула деньги, а мне на карту они ни в какую возвращать не хотели, деньги вернуть можете через Charge back, правда пол года пришлось ждать, щас ещё буду подавать жалобу что бы проценты начислили за то что пользовались моими деньгами пол года. Проходите мимо этой конторы.
thanks to god and all of you guys I supposed to book ticket for my family then suddenly I check reviews and just stop processing money alhamdolillah
DONT DEAL WITH THIS COMPANY BECAUSE THEY WILL HANG UP THE PHONE AFTER GETTING YOUR MONEY !!!!!!! scammers
you will not find someone to listen to your problems or even try to help !!!!
I recently had an absolutely horrible experience with Uguzbilit’s customer service. It was the most frustrating and infuriating interaction I’ve ever had with a company. When I tried to call their call center to change my flight, I was met with a rude and unhelpful agent who seemed more interested in repeating the same phrase over and over again than in actually assisting me.
Despite my repeated attempts to speak with someone who could help me, the a
gent refused to transfer me to a supervisor or manager. Their English was difficult to understand, and they seemed unwilling to listen to my concerns. When I expressed my dissatisfaction and requested to speak with someone in charge, the agent threatened to end the call.
To make matters worse, after the agent hung up, Uguzbilit’s customer service team completely ignored my subsequent calls. I was left feeling abandoned and frustrated, especially since my flight change was urgent.
I believe that it is essential for companies to provide their customers with a high level of customer service, especially when dealing with important matters like flight changes. Uguzbilit’s failure to do so is unacceptable.
I will continue to share my negative experience on various online platforms until Uguzbilit takes my complaint seriously and contacts me to resolve the issue. I hope that my experience will serve as a warning to others who are considering using Uguzbilit's services.
DONT DEAL WITH THIS COMPANY BECAUSE THEY WILL HANG UP THE PHONE AFTER GETTING YOUR MONEY !
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!