Turkcell Global Bilgi

Yeni numara satın alma işlemimi yapan müşteri hizmetleri personeli ücretin 159 TL 75 kuruş olduğunu, 24 saatte yeni numaraya geçişimin gerçekleşeceğini, eski numaraya geçiş için 24 saat sürem olduğunu ve eski numaramın bir yıl sistemde tutulduktan sonra satışa sunulacağını aktardı. Yeni numarayı satın aldıktan birkaç saat sonra iptal ettirince Turkcell faturama 2 adet 159 TL 75 kuruş ücret yansıdı. Sebebini sorduğum müşteri hizmetleri personeli iptal etsem bile yeni hat satın aldığım için ayrı, iptal ettirdiğimde tekrar kendi hattıma geçtiğim için ayrı ücret yansıdığını aktardı. Yeni numarayı satın alırken müşteri hizmetleri personeli bundan bahsetmedi ve şikâyet kaydı oluşturduğum için tarafıma dönüş yapan yetkili kendi hattıma geçtiğim için aynı ücretin tekrar yansımasının doğru olduğunu aktardı. Yeni numarayı satın aldıktan birkaç saat sonra müşteri hizmetleri personeline işlemi iptal ettirdiğim an Turkcell'den yeni numaraya geçişimin yapıldığına dair mesaj geldi. Bunun sebebi sanırım aynı ücretin tekrar alınmasını yasal kılmak. Henüz geçişimin yapılmadığı numara için ayrı, iptal ettirdiğim için ayrı ücret ödediğim için Turkcell'i tercih etmenizi önermem. Sözleşme yenilediğinizde yüksek ücretten paket teklif ediyorlar. Yurt dışı ücretlendirme farklı olduğu için yurt dışında Turkcell hattı kullanırsanız Türkiye'de bir aylık ödediğiniz tutardan fazlasını günlük ödersiniz. Gördüğüm iyi yönler ise bana yüksek ücret yansımaması adına kota aşımı yapmamam için 2027 sonuna kadar akıllı fatura sunulması ve 7/24 müşteri hizmetleri olması.

---

Siz ne ise yaramaz bir firmasiniz! Verdiginiz hizmeti almak icin para oduyoruz, karsiliginda hizmet alamiyoruz! 1000 mbpslik SuperOnline paketi aldirip 0,3 Mbps hiz kullandirtmak nedir! Sizin yuzunuzden isimi yapamiyorum beceriksizler!