Bekleme süresi çok uzun
abonelik işlemi için müşteri hizmetleri yeterli olurken hiç bir evrak talep etmezken ,alt yapı sorunu sebebi ile kapattıracağım aboneliğim için neden genel müdürlük binasına gitmem gerekiyor ve neden evraklarla ve mail atmakla uğraştırılıyorum ve buda yetmez gibi uzun süre burada sıra bekliyoruz aşın artık şu saçmalıkları
Bu kadar mı laçka olur bir işyeri. Onlarca müşteri duruyor bir tane kızcağız ilgileniyor. Diğerleri keyfine bakıyor, yetmezmiş gibi mesai saati dolmadan birer birer o kıza iyi akşamlar deyip çıkıyorlar.
Ben böyle bir hizmet görmedim tam 1 buçuk ay oldu hala İnternet çözülmedi hiç kimseye tavsiye etmiyorum
Yıldız verilmez çok kötü davranıyorlar ilgi yok rahatlar 7 kişi sıra bekliyor üst katta bakan yok
Saha elemanları bıraksın işi çaycılık yapsın 15 gündür bir kurulum yapamadılar... Başlamadan bitirdim sanki bedava verecekler kurulum yapmıyorlar...paraya gelince istersiniz...
Hayatınızda görebileceğiniz en dandik internet sağlayıcısı. 10 gün olacak hala nakil işlemi yapacaklar. Kimsenin birbirinden haberi yok. Rezil bir işletme.
Müşteri hizmetleri personeli Aygül Tanrıkılu, işlemimiz sırasında yanlış bilgilendirme yaparak işlem hatasına sebep oldu daha sonrasında bu hatayı tutanak tutarak düzeltme şansı varken yardımcı olmamayı tercih etti. Kendisi 16 yıldır meslekteymiş fakat hala müşteri ile iletişim konusunda zorluk yaşıyor anladığımız kadarıyla.Gerekli mercilere şikayette bulanarak sürecin takipçisi olacağız.
Personelin yaptığı işten haberi yok, yan yana olan iki masadaki personelin söyledikleri bile birbirini tutmuyor, bana gereken bilgiyi baştan vermeyip, iki saat numara sırası bekletip sonrasında işlemimle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. "Yardımcı olamıyoruz" demek için iki saat bekletmeleri gerekmiyordu.
Oturduğum yer için yıllardır altyapı olmadığından internet çekemiyoruz diyorlar halbuki internet altyapısı var yıllardır gitmekten ve anlatmaktan yoruldum ancak hala çözmediler
6 ay önce bir yere taşındım alt yapı yoktu yeter ki abone olsunlar diye kabloyu eve kadar taktılar.
Sonra tekrar taşındım kablo bozuk diye bağlamadılar elektirikçiyi ara dediler. Aradım elektirikçi 3500 para istedi Türk Telekomu aradım ev içi müdehale diye bildirim açtılar ve 1 aydır gelen giden yok. Dilerim çoluklarından çocuklarından çıkar.
Berbat
Kendi kafalarına göre randevumuzu iptal ettirip bizi çok mağdur ettiler. Bizi şehir dışından kalkıp getirttiler boşu boşuna. Bir haber vermekten acizler şikayette bulunacağım.
Nakil işlemi gibi basit bir işlemi online kanaldan yapamayıp şubeye çağırıyorlar. Şubede inanılmaz yavaş çalışıyorlar ve bekleyen yüzlerce insan var. Bu teknoloji devrinde her şey online geçerken bu sistem geriye gidiyor. tekelleşmiş rezil bi kurum türk telekomdan uzak durun.
İnsaf diyorum küçük bir işlem için 1 saat 10 dakika beklettiler
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!