Samimi ve yardım sever esnaflar.
Yardımseverlikte ve Müşteri hizmetlerinde sınıfta kaldı:
Süllü de Ibrahim bey bize bir evye almamıza yardım etti. Ibrahim bey iyi bir satıcı ancak müşteri hizmeti açısından ona notu siz aşağıda yazdıklarımdan sonra karar verin.
Bir önceki gün Süllü’den aldığımız evyeyi almak ve başka mağazalarda alışveris yapmak için Sanayii Sitesine gittik. Süllü den ~100 m uzaklıkta aşağı yukarı 15 dakikalık aramadan sonra bir park yeri bulduk ve park ettik.
Süllü’den eveyi aldık ve 100 metre uzaklıkta bulunan arabamıza taşıma konusunda yardım istedik. Ibrahim bey arabamızı Süllü nün onüne getirmemizi istedi. Biz de uzun süre park yeri aramak zorunda kaldiğımizı arabayı Süllü nün onüne getirirsek park yerimizi kaybedebileceğimizi mümkünse bize eveyi taşımaya yardim edebilirler mi diye sorduk, ve buraya gelmişken birkaç mağazaya daha uğramak istediğimizi söyledik.
Ibrahim bey bize kendi elamanını 100 metre öteye gönderemeyeceğini ve yardım edemeyeceklerini söyledi. Daha sonra müdürü ile konuştuğumda da aynı cevabı aldık. Ben ve ablam (yaş 64 ve 67) ebveyi kendimiz alıp taşıdık. Bu arada Ibrahim bey dışarı çıkıp sigarasini içti ve bizi izledi.
Çok güzel bir yer özellikle Granit Evyeleri ve ocaklarını ben çok beğendim.Ozellikle çalışanlardan Erkan Bey çok iyi anlatıyor onun sayesinde mutfak eşyalarını öğrendim gitmenizi öneririm Antalya'nın en iyi ankastre-evye dükkanı.
Antalya da evinizin bir çok ihtiyacını karşılamak için mutlaka uğrayın.
Ankastre 3 lü set almak için gittik. Bir kaç ürün inceledik sonra bir markada karar kıldık. Sonra ürünü bir kaç gün sonra alacağımız konusunda anlaştık, ürüne zam gelip gelmeyeceğine kdar sorduk ve gelmeyeceğini kesin olarak söyledi mağaza çalışanı arkadaş. 1 hafta sonra ürün için tekrar aradım ve ürünü almak istediğimi söyledim, ürün stok durumu kontrol sonrası almak için telefonda görüşeme devam ederken ödemeyi mailorder şeklinde yapalım dedik ve taksit sorduk, taksit olamayacağını söyledi arkadaş ama mağazadaki görüşmede aynı karta taksit imkanı olduğunu söylemişti. Ürünün fiyatını 1000 TL de fazla söyledi ben o fiyat olmadığını söyledim ancak görevli arkadaş fiyatı karıştırdığımızı söyledi ben de kendisine oradayken ürünün fotoğrafını çekip üzerine de fiyat yazıp arşivlediğimi söyledi. Sonra bunu söyledikten sonra bizim söylediğimiz fiyata verebileceğini ancak nakliye ücreti ilave edeceğini söyledi biz de ürün almaktan vazgeçtik. Yani mağazada konuşulanlardan farklı bir yaklaşımda bulundu hem fiyat hem nakliye talebinde bulundu biz de ürünü çok küçük bir rakam talep etmesine rağmen hoşnut olmayan bu yaklaşımdan dolayı almaktan vazgeçtik.
Bir önce hafta daha olumlu ve yapıcı dan olan arkadaşımızın bu günkü tutumundan dolayı bir müşteri kaybettiğini buna belirtmek isterim.
Levye alırken başta güler yüzlüydü 2. Gidişimizde ne de olsa parayı verdik diye bizi görmezden geldi demeyi isterdim ama daha beteri oldu bizi fena azarladı.Kaba bir üslupla tersledi.Tek dediğimiz usta granit levye uygun değil dedi bunu değiştirmek istiyoruz dememizdi
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!