Kaliteli ve uygun bir işletme çok yardımcı oldular
Umre alışverişi için konumdan yanlışlıkla gittim toptan mağazalarıymış işini gücünü bıraktı Allah razı olsun çok ilgili ve sıcakkanlı bir arkadaş yardımcı oldu beraber kombin yaptık ödemede de kolaylık sağladı bir sürü şey aldım çok kaliteli her biri hediyeler için de Allah razı olsun
Deneyimli arkafaşlar.toptan hac malzemeleri satıyorlar
Alışveriş yaptık çok memnun kaldım işinin ehli insanlar fiyat konusunda da çok yardımcı oldular
Maalesef internet siteleri ve stokları güncel değil, whatsapp dan yazdım 2 gün oldu kargo çıkmadı diye, sipariş verdiğimiz ürünler stokta yokmuş. Beklerseniz haftaya salı gelir dediler, aceleniz varsa başka renk ve model önerdiler, beğenmedim beklerim dedim bu sefer gelmeyecek dediler. Bir dedikleri diğerini tutmuyor, sürekli siparişleri karıştırmışız pardon diyorlar. Sanırım yazmasak elde olanlardan gönderecekler, yerse pazarı karıştırmışız pardon. Anında para iademi yaptılar bu konuda sorun yok. Ama ürün ve hizmet konusunda güven sıfır.
1 adet Renkli Nakışlı İthal Fistan Çizgili Gri Siyah M beden 1 adette kaplı misvak aldım ürün geldi faturada Aras Kargo yazıyor Dhl ile geldi bide ödeme çıktı 102,08 Tl ürünü aldım açtım bir baktım sipariş verdiğim üründen değil onun yerine siyah L beden yollanmış aradım iade edin denildi tekrardan sıcakta kargoya gidip iade ettik koskoca firmanın hataları yüzünden yorgunluğunu da biz çekiyoruz.
Umre hazırlıklarım kapsamında mağazanızdan alışveriş yapmak üzere ziyaret ettim. Tüm kıyafet ve ihtiyaçlarımı sıfırdan temin etmek amacıyla mağazanıza geldim. Genç bir personel arkadaş yaklaşık bir saat boyunca son derece ilgili bir şekilde yardımcı oldu. Ürünleri birlikte seçtik, kombin yaptık, kendisinin ilgisi ve yaklaşımından memnun kaldım.
Ancak ödeme aşamasına geldiğimizde, bana sunulan toplam fiyat 7.950 TL oldu. Bu tutarın, aynı ürünlerin internet sitenizdeki fiyatlarından neredeyse 1.000 TL daha fazla olduğunu fark ettim ve bu farkın sebebini sorduğumda “dükkan kirası” gibi gerekçelerle açıklama yapılmaya çalışıldı. Ardından gözlüklü bir beyefendi araya girerek, son derece saygısız ve müşteri nezaketine aykırı bir üslupla, “1 saat oyaladın, şimdi de öde git” gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım, bir müşteri olarak kabul edemeyeceğim derecede kaba ve hakaret içeriklidir. Kendisine, muhatabımın genç arkadaş olduğunu ve onunla konuştuğumu belirtmeme rağmen, nezaketsiz tavırlarına devam etti ve “çek git”, “defol” gibi ifadeler kullandı.
Bu esnada ilk ilgilenen genç personel, durumu toparlamak adına “Nakit öderseniz 7.950 TL yerine 7.000 TL olur” şeklinde bir teklifte bulundu. Bu durum da ayrı bir sorundur: Vergi kaçırmaya yönelik bir sistem işliyorsa, bu hem hukuka hem de ahlaka aykırıdır. Ürünlerin internet fiyatlarından daha düşük olması beklenirken, mağazada fiyatların daha yüksek olması, ticari etikle bağdaşmaz ve müşteri güvenini sarsar.
İsmailağa gibi manevi hassasiyetleri olan bir çevrede işletme açmış olmanıza rağmen, bu tür yaklaşımlar ve usulsüzlükler ne etik ne de ahlaki açıdan kabul edilebilir. Personel eğitiminin ve mağaza içi disiplinin gözden geçirilmesini önemle rica ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve güveni, her ticari kuruluşun temel ilkesi olmalıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Es ist sehr gut einzukaufen die Leute sind sehr nett und vor allem die Preise sind auch im mittleren und günstigen Bereich.
Yaptığınız işin arkadında durun.
مبيع مستلزمات الحج والزي الاسلامي
İmalatçı kaliteli uygun fiyatlı
İyi kıyafetler ve iyi insanlar
جيد جدا
Hac Malzemeleri gayet ucuz
Cübbe ve gömlekler de gayet makul fiyat
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!