Ailece gittik mekan çok güzeldi
Ailece gittiğimiz termal otelde açık şekilde yanıltıldık. Gelmeden önce özellikle 1700 TL olan aile hamamı hizmetinin mevcut olup olmadığını sorduk ve var olduğu söylendi. Randevu sistemi olmadığı, gelmeden önce aramamızın yeterli olduğu belirtildi. Otele çıkmadan yaklaşık 1 saat önce aradık, yer olduğu tarafımıza teyit edildi.
Otele vardığımızda ise bu hizmetin dolu olduğu ve yer olmadığı söylendi. Sonradan uydurulmuş şekilde “15 dakika önce haber vermeniz gerekiyordu” denildi. Böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Yolumuz zaten 30 dakika; bu açıklama tamamen mantık dışıdır.
Bizimle birlikte başka bir aile de aynı şekilde mağdur edildi. Normalde 1 saatlik ve 1700 TL olan aile hamamını kullanmak isterken, başka seçeneğimiz olmadığı için, çocukların hevesi kırılmasın diye mecburen 5 saatlik 3000 TL olan “özel suit oda”ya yönlendirilmek zorunda bırakıldık.
Ancak bu sözde özel suit oda, suit konforundan son derece uzaktı. Paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Oda küçük ve konforsuzdu; havuz olarak sunulan alan, küçük bir küvetten biraz daha büyük bir yerden ibaretti.
Bu yaşananlar; yanıltıcı bilgilendirme, plansızlık ve müşteriyi mecburen daha pahalı fakat gerçekte sunulmayan bir hizmete yönlendirme örneğidir. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle kesinlikle memnun kalmadık ve tavsiye etmiyorum.
Biz ailecek otel odasından ve odanın termal imkanlarından genel olarak memnun kaldık. Fiyatına göre değer, ancak odalar ve yapı genel olarak bakımsız, giderlerde varolan pislikler ortamı bozuyor. Odalarda detaylı bir temizlik yapılmamış ve temizliğe aşırı ihtiyaç var. Alt kat banyolar ve giriş soğuk, odalar sıcak. İşletme, günlük ziyaretten memnun ki temizliği bakımı önemsemiyor.
Aslında Ankara'nın içinde olan böyle bir termalin daha güzel ve aktif olması gerekir. Yine de gidilmez mi, bence gidilir.
Severek ve beğenerek gittiğim bir termal otel.
Arıyoruz telefonlara bakan yok baska telefon numarası alabilirmiyim
Gerçekten odalar çok konforlu personel ilgi alakası gerçekten içten ve samimi
Herşey çok güzel
Kolay ulaşım. Otopark sorunu olmayan güller yüzlü personel 24 saat hizmet
Çok temiz, güzel bir mekan. Fiyat olarakta çok iyi teşekkürler
Çok güzel ve nezih bir otel gönül rahatlığı ile tercih edebilirsiniz
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!