Güvenilir ve ilgililer
Selamünaleyküm arkadaşlar Bitlis Sina autoya EPC lambası arızası kırank sensörü adna gittm aracımı kontrol ettiklerinde kırank sensörünün çalışmadığını ve ekstra yaklaşık 20 kalem daha arızaların olduğunu söylediler bunlardan çoğunun yapılmasına izin verdim 45.000 Türk lirası ödedim. aracımı bıraktım 2 gün sonra teslim almaya gittiğimde çıkışta usta benim şu arızam yapılmış mı sorduğumda kendisi elemana sorunca yapılmadığını söyledi ve yaptılar arızayı bu gözle görülen bir arzaydı..neyse insanlık halidir deyip bir şey olmaz dedim çıktığımda daha servisin kapısındayken aracımın sağa doğru çektiğini fark ettim tekrar geri döndüm rot ayarını düzeltiler bunun ucretnide almışlardı zaten Eve gittim aracımı bıraktım ertesi gün yurt dışına çıktım 20 gün sonra Geri döndüğümde aracı çıkardım ve arıza lambalarımın aynı şekilde yandığını kalorifer peteklerinin rezidansı değiştiğini söylemişlerdi ama çalışmadığını antifriz kaçağı vardı onunda devam ettiğini fark ettim kendilerine aracı götürdüğümde önceden yapılmış olan arızaları sorgulatmaya başladım oranın sahibi Selam isminde biri kendisine eski parçalarımın bana verilmesini talep ettim bu arızalarımın yapıldığına inanmıyorum dedim bana bağırıp çağırmaya başladı nasıl inanmazsın bize sen imamsın sen böyle yaparsan millet neler yapar deyip mesleğimede hakaret etmeye başladı. durum ortada ve belli size inanmıyorum dedim....rezidansımın garanti'den değişeceğini diğerleri için ise ekstra ücret talep ettiler bunun üzerine Doğuş otomotiv'i aradım eski parçalarımın bana teslim edilmediğini yapılan işlemlere inanmadığımı belirttim.... Rezidans parçam geldiğinde ise duğuş otomotiv kendilerinin bana yardımcı olacaklarını söylemişlerdi Ben de Buna istinaden geçmiş geçmişte kalsın dedim rezidansı değişmeye gittiğimde orada bulunan Zeynep hanım adında bir eleman bana eski dosyadan parçaların bertaraf edilmesini istiyorum kağıdına imza atmamı istedi neden şu an buna imza atıyorum (halbuki bertaraf edilmesini istiyorum diye birşey işaretlememiştim daha önce onlar benim adıma bunu yapmışlardı) dediğimde bizim elemanımızın hatası olmuş dedi Ben de uzlaşmak adına imza attım ama aracımı teslim aldığımda yolda tekrar epc lambam yanmaya başladı bana yardımcı olunmadığını o imzayı kendilerini güvenceye almak için beni kandırdığını anladım size tavsiyem bu servise gitmeyin Ben memnun kalmadım mağdur oldum siz mağdur olmayın.
Gerek güler yüzlü personeli olsun gerek sorunların hallolması olsun memnun kaldım.
İşlerinin ehli,ilgili ve güler yüzlüler bide çay kahve asla eksik olmuyor.Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz fiyatta da yardımcı oluyorlar
64000 km araç bakımı için servise geldim. Güler yüzlü müşteri memnuniyeti ve gereksiz masraf çıkarmadıkları için servis personellerine teşekkür ediyorum. Araç verdiler o vesileyle birazda gezmiş olduk
Bitlis Sina auto ailesine ilgi alakalarından ve yaptıkları işten dolayı teşekkür ederim ailem ile birlikte gittim gayet samimi bir ortam herkese yardımcı oluyorlar küçük bir kaza geçirmiştim aracım fabrikadan çıkmış gibi oldu kaportadaki ustalara da teşekkür ederiz herkesin güvenle gidebileceği bir yer
Sina otoya ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti için tüm çalışanlar elinden geleni yapıyor.
Bitlis Merkezdeki yetkili servise aracımızı bakım için getirdik servise ilk girdiğimiz andan itibaren son derece ilgili alakalı müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarıyla takdiri hak ediyorlar.İstanbulda yaşayan biri olarak buradaki servis hizmetinin İstanbul’dan çok daha iyi olduğunu özellikle fiyat konusunda çok yardımcı olduklarını da belirtmek isterim.Gönül rahatlığıyla aracınızı getirebilirsiniz.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!