Düğün alışverişimizi Sevser'den yapmıştık, depolarında ürünlerimizi 4-5 ay ücretsiz bir şekilde beklettiler aradığımda da aynı gün nakliye ve montajını gerçekleştirdiler sorunsuz bir şekilde. Çalışan arkadaşların ilgisi ve samimiyeti için teşekkür ediyorum
16.10.2023 tarihinde Edirne İdaş Sevser bayisinden Vario model bir yatak satın aldım. Yatak daha 1 sene dolmadan çökme yapmaya başladı ve ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
16 Ekim’de sorunu bildirmek için Edirne İdaş Sevser bayisine başvurdum. Ancak bu süreçte konuya gerekli özen gösterilmedi, çözüm üretilmek yerine sürekli olarak oyalanmış hissettim. Bunun üzerine İdaş müşteri hizmetlerini aradım, ancak sıra bana geldiğinde hat sürekli düştü, bir türlü ulaşamadım.
Tekrar bayiye gittiğimde yatağın fotoğrafını çekip göndermemi istediler, ben de hemen gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra yeniden bayiye gittim ve fotoğrafları yetkili yerlere iletmediklerini öğrendim. O gün tekrar bekledim, yetkili servisten haber bekledik. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar bayiye gittiğimde, bayi sahibi “Pazartesi arayacağım” dedi fakat geri dönüş yapmadı. Defalarca aracı vasıtasıyla patronu aratmak zorunda kaldım.
Sonunda 29 Kasım’da İdaş yetkili servisi gelip yatağı aldı ve tamir edileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçti, hâlâ ne yataktan ne de sürece dair herhangi bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Müşteriyi rezil eden bir firma.
Bu kadar kısa sürede çökme yapan bir yatağın tamir edilmeye çalışılması yerine, ayıplı ürün kapsamında yatak değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Anneme köşe takımı aldık buradan severek kullanıyor Mehmet Bey'e ilgi alakası için teşekkür ederiz
Пиша това 6 месеца след поръчката.
Плота на масата ми е сменен с чисто нов.
Махнах крайните определения от първоначалния пост защото макар и късно, много нерви и разправи вече поръчката ми е здрава и най-вече при мен.
Харесах си маса в магазина им и реших да си поръчам дивани и столове за да е на куп поръчката. Мотаха ме 3 месеца над уговорения срок. Десетки обаждания и накрая пратих транспорт за моя сметка въпреки, че договорката ми беше доставка до адрес в България. Масата, която си харесах първоначално ми я изпратиха счупена. сякаш е паднала поне от втория етаж и те не поемали отговорност понеже транспорта аз съм го бил изпратил, а те само са предали счупена маса.
PS: пиша това след отговора на търговеца. ако има промяна в бъдеще на нещо ще си промяня мнението.
превозвача е техен доверен човек. платих допълнително да ми докарат нещата защото ги чаках над 3 месеца допълнително. да се разберат кой лъже между тях си. Предложението да си поделим разходите за счупената маса не е вярно. предложиха ми да си платя отново масата на пълната сума.
Това, че магазина оперира от 1960 година не е пречка да се изложите пред хората които ви хранят лъжейки ги.
Mehmet beyin ilgi alakası için teşekkür ederiz bize en uygun modeli seçmemizde yardımcı oldu yatak seçimi için tekrar geleceğiz
Ocak 2025 zamanında almıştım. Fıtık, bel rahatsızlığıma ve bütçeme en uygun yatağı beraber seçtik. Mehmet beye yardımları için teşekkür ederim. Çok memnunum herkese tavsiye ederim
Ekim sonunda Erasta AVM'ye açtıkları stanttan masa sandalye takımı aldım. Verdikleri termin süreleri içerisinde ürünümüzü hatasız ve eksiksiz bir şekilde teslim edip montajını gerçekleştirdiler hiçbir sıkıntı yaşanmadı. İşletme sahibi ve çalışanlarına teşekkür ederiz işini layığıyla yapan esnaf sayısı azaldı Edirne'mizde malum..
Eşimle beraber bütün düğün alışverişimizi haziran ayında buradan yaptık ve o kadar memnunuz ki. Artık her yer aynı ürün grubunu hemen hemen aynı fiyat skalasından satıyor ama iş sipariş sonrası hizmette bitiyor. Sevser Mobilya ailesi de bunu layığıyla yapıyor herkese tavsiye eder ve teşekkür ederim kendilerine
Geçen sene mutfağımı Sevsere yaptırdım çok memnun kaldım cemal beye teşekkür ederim ilgi ve alakası için
Verilen süreden daha erken teslimat yapıldı. Ürünler sorunsuz elime ulaştı.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!