Çalışanlardan biri son derece kabaydı bir daha alışveriş yapmayı düşünmem
Mağazanın ürün çeşitliliği fena değil ama maalesef müşteri hizmetleri açısından çok hayal kırıklığına uğradım. Kasada çalışan erkek personel son derece soğuk ve ilgisizdi. Güler yüzlü bir yaklaşım beklerken, küçümseyici bir tavırla karşılaştım. Alışverişi keyifli hale getirecek bir hizmet anlayışı görmek isterdim. Bir daha adımımı atmam.
Satış danışmanlarının işlerini layığıyla yapmak istemesini anlıyorum, mağazanın düzeni ve müşteri ilgisi açısından da bu gayet güzel bir şey ancak satış danışmanının 1 adım arkamızda sürekli dolaşması gözünün üzerimizde olması o kadar rahatsız edici ki. Askıdaki bi ürüne dokunup fiyatına bedenine baktıktan 1 dk sonra bile arkanızda bi el uzanıp askıyı düzeltiyor.
( bakın ürünü çıkarıp eline alarak bakmaktan bahsetmiyorum) aşırı rahatsız edici bi yaklaşımdı benim ilk ve son alışverişimdi.
Vans ayakkabı almıştım şubat ayında. Ayakkabıyı denerken numaranın birini 40 birini 39 denetmişler. Her ayakkabı satıcısının söylediği gibi sol ayak sıkar klişesine aldandım. Durumu fark ettiğimde ayakkabıyı bir kaç kez giymiştim ki giymeden numaraların farklı olduğunu nasıl anlayayım.
Başta ayakkabılar giyildi diye sorun yaptılar, iki ayakkabıyı karşılaştırdılar biri daha çok yıpranmış dediler. Sol ayağımın üzerine basamıyordum doğru düzgün zaten gayet normal yani. Daha sonra ayakkabıyı aldığım kutunun üzerinde 39 yazdığı için 40 ını veremeyeceklerini söylediler. Kendileri yanlış numara denetmelerine rağmen kusur hep bizde arandı. Kesinlikle almayın, aldırmayın, kontrol edin. Hiç bir şekilde ne mallarının arkasında duruyorlar ne de yaptıkları hatayı telafi etmeye çalışıyorlar. İlk ve son alışverişimdi.
Kesinlikle üçüne beşine bakıpta alışveriş yapılacak yer değil. Ayakkabı almıştım ayakkabıların biri farklı numara diğeri farklı numara çıktı ve mağduriyetimiz asla giderilmedi
Ayakkabıların üzerindeki fiyata aldanmayın kasada farklı fiyat söylüyorlar. Etiket farklı kasa fiyatı.
Skechers ayakkabı siparişi verdim ürün yok diye arayıp kafalarına göre iptal ettiler. Ardından ürün hala internet sitesinde duruyordu. Ayrıca 1 hafta oldu para iadem yapılmadı. 1700 lira. Maillere de dönüş yapmıyorlar. Ürünüm iptal edildikten sonra fiyatı 1900 liraya yükselttiler. Muhatap bulmanız imkansız. Telefonlar cevap vermiyor. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum ilk kez bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Yasal süreç başlatacağım.
Olumsuz yorumlari görünce alışverişten vazgeçtim .
İnceleme sonucu olumlu sonuçlanan ürünün çekini kullandırmiyorlar.
Buradan adidas ayakkabı alacağınıza çakmasını satan yerden alın. Emin olun oradaki satıcı sattığı malın arkadasında daha güçlü durur.
Güzel calisanlar ilgili
Merhaba şuana kadar Türkiye'nin dört bir yanında alışveriş yaptığım en kötü, en dolandırıcı ve sahtekar mağza. Müşterisinden "ne koparırsam kardır" mantığı ile çalışan, müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen ve sözünde durmayan yöneticisi olan bir işletme. Değişimi onaylanmasına rağmen, müşterisine değişim konusun da ellerinden geldiğince yokuş yapan bir mağza. Bizzat yaşadım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Değişimi onaylanan ayakkabımı almaya gittiğim de bana önce sadece aynı markadan ayakkabı alabileceğimi ve daha da önemlisi alacağım aynı ayakkabının fiyat farkı varsa onu da ödemem gerektiğini söylediler. Tabi doğal olarak bunu kabul etmedim ve karşı çıktım. Çünkü garantiye gönderdiğim ayakkabının fiyat farkını neden ödeyeceğim, garantilidir diye o kadar para veriyoruz, bide üstüne yine para mı vereceğiz. Zaten 30 iş günü için de onaylanması gereken değişimi 46 gün sonra onayladılar. Bide bunun üzerine yokuş yaptılar. Neyse ki çabalarım sonuç verdi ve fiyat farkını "haklı olarak" ödemeden ayakkabımı aldım.
"YOKUŞ YAPIYORLAR DEMEMİ DE" Açıklayacak olursam: önce olmaz dedikleri şeyleri sonradan kabul ediyorlar...
Çanakkale merkezde, ürün çeşitliliği yeterli seviyede, fiyatları piyasa ortalamasının biraz üzerinde olan ilgili bir spor mağazası.
Perfect
İnternet sitesi üzerinden adidas bir ayakkabı aldım, hemen kargoya verildi ve takip numarası paylaşıldı. 1 günde İzmir'e ulaştı güzel paketlenmiş oldukça memnun kaldım tavsiye ederim.
Yanından geçtim, içeriye girmedim
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!