Çok defa internetten alışveriş yaptığım bir marka ürünlerinden memnunum ancak çalışanlarınız hayatımda gördüğüm en kötü hizmet kalitesine sahip asla insanın yüzüne bakıp dikkate alarak ilgilenmiyolar hepsinde mağaza sahibi tripleri var 08.01.26 tarihinde gittiğimde internetten aldığım saati küçültmek için gittim sanki çalmışım da oraya gelmeyi haketmiyomuşum gibi davrandılar 2 hafta kadar önce gittiğimde de 2 kadın çalışan vardı ‘zengin’ olduğunu düşündükleri bir müşteriyle dakikalarca ilgilendiler dönüp yardımcı olmadılar gerçekten rezillik kayseri forum saat&saat mağazası acilen çalışanlarını ikaz etmeli bu konuda
İş için Kayserideyim. 20 ye yakın saati olan biri olarak bugüne kadar rastladığım en güler yüzlü, sevecen ve yardımsever SaatveSaat mağazası. Kazancınız bol olsun. Hakediyorsunuz.
İletişim konusunda personelin eğitilmesi gerekiyor.
Müşterilere karşı tavrınızı değiştirin, değişmediğiniz takdirde de müşterinizden iyi niyet malesef beklemeyin. Nakit işlemlerde fiş fatura kesilmediğini de öğrendik.
2 ay önce internet sitesinden aldığım saatin kordon ayarı için 23.09.25 tarihinde saatimi mağazaya götürdüm benden 100 tl ücret talep edildi ve pos makinesinin arızalı olduğu söylenerek nakit istendi, o an 10 bin liralık saat alsam nakit ödemem mi istenecekti :) çok kısa bir işlemdi o an ödeyip çıktım ama ablamın daha birkaç ay önce aynı işlemi ücretsiz yaptırdığını öğrenince geri dönüp bu işlem garanti kapsamında değil mi neden ücret alınıyor diye sordum ama “çoğu müşterimizden ücret alıyoruz, garanti kapsamında değil mesela pil değiştirme de garanti kapsamında değil sizden ücret almamızda bir yanlışlık yok” cevabını aldım. Açıkçası pos makinesinden ödeme alınmaması ve ödeme yaptıktan sonra herhangi bir fiş veya ödeme yaptığıma dair belge olmaması beni şüpheye düşürdü ayrıca yorumlarda birkaç ay önce kordon ayarlamasını ücretsiz yaptırdığını söyleyen kişiler olduğunu da gördüm. Bir açıklama ve ücret iadesi bekliyorum.
ürünlerinin arkasında durmuyorlar, garanti süreci berbat ve küçük işlemlerde ilave ücret istiyorlar. paranıza yazık etmek istemiyorsanız forum kayseri saatvesaatten uzak durun.
Urunler kaliteli ama hizmet yavas ozellikle yedek parcada
Buradaki çalışanlar çok ilgisizdi. Buraya gittiğimizde daha saat&saatin kampanyalarından haberdar olmayan bi personelle karşı karşıyaydık, haberdar olmadığı gibi baktığında kampanyanın sadece onlineda geçerli olduğunu söyledi oysa kampanya detayında sadece mağazalarda geçerli olduğu yazıyordu :)) Tatil için başka şehirdeki mağazaya gittiğimizde tam aksine oradaki çalışanlar gayet güler yüzlü, ilgili ve çalışmış oldukları mağazanın kampanyalarından haberdardı. Biz de oradaki mağazadan alışverişimizi yapmayı tercih ettik.
Garantili sattıkları saat bozulunca kullanıcı hatası diye bi saat ücreti daha istediler.
Marka ve mağazadan uzak durun.
Firmaya telefonundan kesinlikle ulaşamıyorsunuz.
Sitelerinden kayıt oluşturuyorsunuz.
Dilerse kendileri yine siteleri üzerinden yazılı dönüş yapıyor.
Başka bir siteden aldığım Tissot marka saatimin kordon ayarını ücretsiz ve ilgili bir şekilde yaptıkları için teşekkür ederim
online mağazadan aldığım saat camı lekeli geldi bu şubeye götürdüm hiçbişey göremiyoruz diye dalga geçip güldüler on saat.bir kadın bir erkek çalışan vardı. bide kadın çalışan hediye olan saate beyefendi farketmez abartmayın diye yaklaşıyor. Rezalet bir tavır ve üslüp vardı şikayetimi bile doğru düzgün dinlemediler .marka daha düzgün insanlarla çalışmalı bence en azından saatteki lekeyi görebilecek becerileri olsun. Daha sonra istanbul subesine götürdüm çok güzel ilgilendiler onlara teşekkür ediyorum.
çalışanları ilgisiz.
İlgisiz alakasız kendi arasında sohbet etmekten müşteriyi fark dahi etmeyen bir işyeri. Boşuna beklemeyin satış yapma niyetleri yok
Otomatik Seiko 5 saatimi revizyon yapılması için bıraktım 2 ay sonra saniyesi değişmiş, takvim çarkı kırılmış ve aldıktan iki gün sonra saati durmuş ve bütün bunlar için 1000 TL vermiş biri olarak bu firmaya sakın saatinizi bırakmayın
Berbat bir işletme sakın alışveriş yapmayın. 8 bin lira verdim saat aldım aldığım saat bozuk çıktı ürünlerinin arkasında durmadılar. İade kabul etmiyorlar aylarca uğraştırıyorlar. Bir daha kapısının içinden girmem.
Nezaket ve yardımlarından dolayı teşekkürler
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!