26.04.25 tarihinde sitenizden vermiş olduğum 15544 numaralı sipariş hala kargoya verilmemiştir . Müşteri hizmetleri numaranız çalışmamaktadır. İletişeme hiç bir şekilde geçemiyorum
Merhaba trendyol üzerinden verdiğim sipariş nerdeyse 1 aya yakın bir sürede elime ulaşmadığı için trendyol üzerinden iptal edilip iadesi yapıldı tekrardan siparişim verdiğim ikinci ürün elime ulaştıktan bir kaç gün sonra iadesi yapılan ürününde teslimi oldu vekızım ürünü alıp açtı mamayıda bahçedeki kedilere verdi
Günlerdir bu konuyla ilgili trendyoldan çözüm bulmaya çalışıyorum aynı zamandada size ulaşmaya çalışıyorum ama telefonunuz saçma sapan bir bant kaydı var ve asla açan yok
She vec in hyalüronik asitini aldım. Tarihi geçmemiş ve hiç açılmamış olmasına rağmen dibinde siyah tortu oluştu. Satıcıya yazdım markaya iletmemi söyledi. Mail attım dönüş olmadı.
SHE vec mağazasından Trendyol üzerinden bir indirim kampanyası kapsamında sipariş verdim. 800tl değerindeki ürün seti 78tlye düşmüştü ve toplamda 3 adet sipariş ettim. Ödeme onaylandı ve toplam 223,72tlödendi. Ancak kısa bir süre sonra siparişim haberim olmadan iptal edildi! Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Markayla iletişime geçtiğimde, sorumluluğu Trendyol’a attılar. Trendyol ise markanın iptal ettiğini söyledi. Tüketici olarak ben arada mağdur bırakıldım. Yapılan bu kampanya tamamen güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Eğer indirim yapıyorsanız, bunun sorumluluğunu alıp tüketiciye ürünleri göndermelisiniz.
bu markayı seviyordum lakin 23 temmuzda internet sitelerinden yaptığım siparişi hesap oluşturmadığım için ne takip edebiliyorum kaç gün oldu markanıza mail attım müşteri hattınızı aradığım 4 gün boyunca sadece ilk gün açıp siparişinizi kargolayacağız diyip yalan söylendi. 6 gün oldu ne bir mail ne bir arama ne de para iadesi yapılmadı .Müşteri hattını aradığımda saat 13.00 öğle arası deniyoor 3 gündür aradğım saatler abah ve öğleden sonra cidden ne yaşıyorsunuz.Gereğinin yapılmasını bekliyorum hukuki yollara başvuracağım.
Bu markayı seviyorumseverek kullanıyorum.
Fiyatlar uygün ve başarılı ,hızlı kargo,daha ne olsun
Bi bursalı olarak başarınızı devamı diliyorum, emeği geçen herkeze teşekkürler
ufak sorun yaşadım fakat her türlü ilgilendiler
Geldi ürünüm geç geldi mesajı atmıştım buraya aradılar sordular sağ olsunlar biraz geç sordular ama olsun sonuç olarak ürünün arkasına düştüler. Ürün cildime iyi gelirse yazarım buraya muah
1 yıldızı kedi köpek maması için attım çünkü 6 farklı yerde hayvanlara verdim toplu olmalarına rağmen yemedi hiçbiri çevre kirliliği sırf umarım mamayı değiştirirler hevesle vermiştim çünkü...
1437 numaralı Siparişim eksik geldi arıyorum açan yok mesaj attım dönüş yok,Instagram dan yazdım cevap yok mail attım cevap yok yani kısaca magduriyetiniz ile ilgilenen yok bı daha asla almam önermem. Yorumu düzenliyorum uzun uğraş sonucunda iletişime gecebildim ve eksik ürünü yolladılar ürünlerden memnunum ama iletişim sıkıntısı var
Başta aynı şehirde kargo biraz geç verildiği için şikayetçiydim ama hediye mama ile gönlümü feth etti
lütfen artık bi geri dönüş yapar mısınız ne iadem yattı ne ürün elime ulaştı kaç gün oldu
Asla müşteri memnuniyetini umursamayan ve şikayet kabul etmeyen bir firma. Asla da önermiyorum fiyatlarını da asla hak etmiyorlar.
O kadar ilgililer ki zaten ürünlerin kalitesini bahsetmeme gerek yok. Ufak bir sorumda bile yardımcı oldular. Dilan hanım ve ekibine çok teşekkür ediyorum.
Hayatımda aldığım en güzel kargolardan biriydi. İçine mama koymanız gördüğüm en mükemmel incelik, aynı zamanda ürünleriniz de harika. Bundan sonra hep S’he Vec. ️
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!