It was extremely good, bravo, number 10, it was great.
Чудесно място. За жалост закуска та ни разочарова . Ниско качество на храната . И много бедна .
üstempaşa Kervansaray Hotel Spa – Keyifli Bir Konaklama Deneyimi
• ️ Odalar temiz, düzenli ve oldukça güzeldi. Ayrıca odalar gayet sıcaktı, konforlu bir konaklama sağladı.
• Sıcak su sürekli vardı ve hiçbir sorun yaşamadık.
• ️ Koridorların tasarımı ve genel mimari ortam çok etkileyici. Tarihi atmosferi hissettiren güzel bir ambiyansı var.
• Otelin genel ambiyansı gerçekten süper. İçeri girer girmez hoş bir ortam sizi karşılıyor.
• Kahvaltı oldukça eksiksizdi ve kahvaltı yapılan ortam da çok keyifliydi.
• ️ Resepsiyon 24 saat açık ve oldukça yardımcı. Her konuda destek oldular.
• Otoparkının olması büyük avantaj. Araçla gelenler için rahatlık sağlıyor.
• Rezervasyonu TatilBudur üzerinden yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım.
• Vale hizmeti var, çok ilgili değildi ama konaklama açısından önemli bir problem oluşturmadı.
Fiyat/performans açısından oldukça başarılı bir otel. Genel olarak memnun kaldığımız ve tekrar tercih edebileceğimiz bir yer.
Tam merkezde,her yere yürüme mesafesinde.odalar temiz,otoparkı mevcut.
Obilet üzerinden rezervasyon yaptırmıştık. Otele gittiğimizde ise sistemde gözükmediğini ve bu sorunun daha önce de sıkça yaşandığını belirtip, bu sorunu obiletle çözmemiz gerektiğini söylediler. O kadar yol geldik ve kapıdan geri çevrildik. Madem obiletle aranızda uyumsuzluk var neden hala oradan rezervasyon alıyorsunuz? Hiçbir şekilde sorunumuza çözüm bulmadılar ve akşam saatlerinde şehirde yürüye yürüye yeni otel aradık. Otelin yöneticisi Mert beyle görüştük o da hiçbir çözüm sunmadı.
Rezervasyonumuzu 14–15 Mart tarihleri için, 1 gece 2 kişilik oda olarak Obilet üzerinden yaptık. Rezervasyon yapmadan önce oteli arayıp özellikle kahvaltı saatlerini sorduk ve rezervasyon yapacağımızı da belirttik. Buna rağmen bize herhangi bir sorun olabileceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı.
Rezervasyon günü akşam saatlerinde otele gittiğimizde ise Obilet ile aralarında sorun olduğunu ve otelde hiç boş oda kalmadığını söyleyerek bizi otele kabul edemeyeceklerini söylediler. Uzun bir yol geldikten sonra kapıda bu şekilde geri çevrilmek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Mağduriyetimizin giderilmesi için en azından bizi başka bir otele yönlendirmelerini veya aynı standartta bir otel ayarlamalarını talep ettik. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece Obilet ile görüşüp ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Biz ücret iadesi yerine konaklama sorunumuzun çözülmesini istedik fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak rezervasyonu olan misafirlerini kapıda geri çeviren ve mağduriyeti gidermek için en küçük bir çaba göstermeyen bir işletme ile karşılaştık. Yaşadığımız bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Benzer bir durum yaşamamak için rezervasyon yapacak kişilerin bunu dikkate almasını tavsiye ederim.
İşletme, çalışanları, konaklama alanı ve konumu olsun kusursuz. Tekrar gidecek olursam adres; Rüstempaşa kervansaray hotel olacaktır.
Ruhunuzu, aklınızı, kalbinizi 16. Yüzyıla götüren, düşündüren, hissettiren görkemli tarihi bir yapı. Tekrarı istenir.
Çay kahve için geldik görüşüne aldınarak , siparil alındı,içeride 10 dk oturduktan sonra servis veremeycekleri belirtiler.
Restoran kısmında oturup yemek yiyip çay içtik tost alana çay yanında ikram olarak bir kampanya vardı ancak sipariş ettiğimizde çayı ekstreye girdiğini söylediler pizza sipariş ettik pizzanın lezzeti gayet güzeldi hamuru kalın değil inceydi hoşumuza gitti ancak kampanyalar konusunda arkasında durmaları hoş değildi sonrasında bu konuyla ilgili garsonla konuştuğumuzda ısrarımız üzerine ikram olarak bir adet çay getirdiler. Ancak servis konusunda çok memnun kaldığımı söyleyemem
Excellent service, nice rooms, tasty breakfast..thank you!!
restoran kısmından hamburger yedik.kupkuruydu ekmeği soguktu ve gec geldi
Personel ilgili. Güleryüzlü hizmet. Odalar biraz soğuktu. Klima güçsüz kalıyor tam ısıtmaya yetmiyor. Çünkü tavan yüksekliği çok fazla. Odalara 4 yıldız vermemin asıl sebebi Oda Servisi otel hesabınıza yazılmıyor parası peşin isteniyor. Otel müşterisi için bu doğru değil. Oda servisi ve kafeterya hizmetinin oda numarasına yazılabilmesi gerekir.
Otantik ve tarihi dokusu olan güzel bir otel.Çalışanlar güler yüzlü. Özellikle vale görevlisi Yaşar Bey çok yardımcı oldu bize.Kendisine çok teşekkür ederiz.Sadece banyoda duşakabin olmaması ve sıcak su sorunu olmasa daha iyiydi.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!