Risalet Turizmcilik ile 31 0cak-14 Şubat ta 5 kişilik ailem ile birlikte Umre ziyaretimiz oldu.Bu Umre ziyaretimizde bizlere eşlik eden ve bilgilendiren Sadettin hocamıza ve Osman hocamızdan Allah razı olsun Hocalarımızın bizlere aktarmış oldukları dini bilgi ve sohbetleri çok güzeldi,RİSALET Turizmcilik olarak bizlere gerek otelde gerekse yaptırdıkları dolu dolu ziyaret ve programlardan dolayı çok memnun kaldık hepinizden Allah razı olsun,Hakkınızı helal edin çok güzel bir Umre ziyareti geçirdik.Rabbim yolunuzu açık etsin inşallah.
Esselamünaleyküm!Saygıdeğer kardeşlerim bu yorumu Risalet Turizm ile şu anda umredeyken yapıyorum.Daha önce çok kereler buralara gelen,nispeten tecrübeli birisi olarak söylüyorum, bu firma çalışanlarından ALLAH razı olsun!Beğenme eşiği düşük birisi olarak bunu samimiyetimle söylüyorum.Medinede ki Osman hocamızdan,Mekke’deki Genç kardeşim Galip hocamızdan tutun,daha 18’inde insanlara hizmet vermeye çalışan Enes kardeşimden ve diğer tüm Risalet çalışanlarından ALLAH razı olsun!
Arkadaşlar Ramazan ayı gibi Hac’dan sonra en yoğun olan bir zaman diliminde size verdikleri samimi hizmet bu olayı en değerli kılanıdır!Verdiğim paraya,kaldığım zamana ve aldığım hizmet kalitesi ve manevi ruha baktığımda şu anaki kadar hizmet aldığım en kaliteli firma diyebilirim!Gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ediyorum!ALLAH ümmeti Muhammed’den(s.a.v) ebeden daimen razi olsun!ALLAH’ın rahmeti,Efendimizin şefaati,Ramazanın bereketi üzerimize olsun!
herkese merhaba,
Umreye gitmek için kişiler öncelikle güvenilir bir şirketle çalışmak ister. GÜVEN SORUNU yaşamayacağınız bir şirkettir risalet turizm
Mekke de kabeye ulaşımı çok kolay ve yakın olan bir konaklama imkanı sunuyor otelin önünden neredeyse kabenin içine 3-4 dakikalık ring seferler le mükemmel hizmet veriyorar. Otel kalitesi; yemekleri, personel ilgisi, odaları kusursuz diyebilirim. Rehberlerin bay ve bayan için verdikleri hizmetler ve bilgilendirmeler mükemmel. Rehberlerin bilgisi anlatımı ve organizasyonları çok iyi.
Medinede yeşil kubbeye yürüyerek 4-5 dakika mesafede konaklama hizmeti veriyor. otel çok yakın ve çok iyi.
emin olun bu yorumu sadece onları tercih eden birisi olarak yapıyorum.
Buradan hem sizleri bilgilendirmek hemde şirkete küçük bir teşekkür mahiyetinde bir yazı yazmak istedim.
ayrıyetten üsküdar da bulunan ofislerine bizzet teşekkür etmek için gideceğim.
tereddüt etmeden tercih edebileceğiniz bir umre şirketi.
Unutmadan : vizelerinizi UMRE VİZESİ olarak almaları da sizin (bizim ) için en iyi olanıdır.
SENEM hanımada ilgi , bilgi ve lakası için çok teşekkür ederim
Ailemle beraber 7 kişi 15 gün boyunca umre programına katıldık her şey iyi ve güzeldi ancak başımızda sadece kadın hoca oluyor olması yetersizdi medinedeki hocamız çok iyiydi bizden bir gün önce gelen grubun başında erkek hoca varken bizde sadece kadın hoca vardı bu yorumu yapmamdaki en büyük sebep medine olayı 3 gün diye konuştuğumuz medine turu bizim için hüsrandı 1. Gün mekkeden otelimizden öğlen 1 de çıktık nerdeyse gece 12 de medineye vardık 1. Günümüz bu şekilde hiç edildi sabah erken saatte mekkeden yola çıkılabilirdi.Dönüşteki hüsranımız ise 3. Gün uçağımız gece 4 te olmasına rağmen bizi öğlen 1 de otel odalarımızdan çıkarttılar. Beklemediğimiz bir tutum ve davranıştı yaşlılarımız ve çocuklar mağdur oldu.Bu olay dışında bir problemimiz olmadı medine hocamız Osman hoca çok iyiydi diğer hocalarımızdan da allah razı olsun.murat abi de bizim bütün sıkıntılarımızla orda ilgilendi. Ama bu medine olayındaki tutum ve davranış bizleri enayi yerine koymaları yakışmadı.Tekrardan bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Risalet Turizm'in 16 ocak tarihli umre organizasyonu ile çok güzel bir umre programı gerçekleştirdik. Başlangıcından bitişine kadar genel olarak iyi bir hizmet aldık. Bu sayede kendi ibadetlerimize odaklandık, Elhamdülillah.
İlk defa gittiğimiz umrede, ilgi, alaka ve ibadetin ruhuna uygun sohbetleriyle bizdeki farkındalığı artıran kıymetli hocalarımız Osman Hoca ve Nasrullah Hoca'dan Allah razı olsun. Sohbetleri ile bizi Hz. Peygamberin ömrünü geçirdiği O kutsal beldelerde, Onun Zamanına sanki Asrı Saadet'e götürdüler. Rabbim kendilerine istikamet dairesinde hayırlı uzun ömürler versin.
Mekke'deki otelin Kabe'ye yakınlığı ve hizmetleri güzeldi. Medine'de otel Mescidi Nebevi'ye çok yakındı ama hizmetleri Mekke'deki kadar iyi değildi. Bununla birlikte Mekke ve Medine'de özellikle dış ziyaret günleri daha iyi organize edilebilir. Cuma günlerine dış ziyaret konulmaması daha isabetli olur kanaati hasıl oldu.
Ayrıca Hocalar'ın anlatımlarının daha rahat duyulabilmesi için kulaklık iyi bir alternatif olabilir. Yoksa Hocalar kendini herkese duyurmak için çok çaba sarfediyor.
Allah umremizi ve beraberindeki ibadetlerimizi kabul ve makbul eylesin. Gönlü mübarek beldelerde ibadet niyetinde olan herkese de tez zamanda gitmeyi nasip eylesin.
Ailen 20 günlük umreye gittiler, çok güzel geçtiğini belirtiyorlar. Yapılan program çok şey içeriyor mescidler önemli bölgeler yapilan umre sayısı gayet bol. Otel yakın ve kabeye ulaşımı hızlı. Hocaları aşırı bilgili ve anlatımı size o zamanları yaşatır gibi. Kesinlikle bu firmayı öneriyorum. Kesinlikle tekrar risalet turizm ile gitmek isteriz. İnşallah bizlere de nasip olur
Anne ve Babam 20 günlük umreye gittiler ocak ayında gayet verimli ve çok güzel geçtiğini belirtiyorlar. 3. Gidişleri olmasına rağmen bu kadar çok verim almamışlardı. Yapılan program çok şey içeriyor mescidler önemli bölgeler yapilan umre sayısı gayet bol. Otel yakın ve kabeye ulaşımı hızlı. Hocaları aşırı bilgili ve anlatımı size o zamanları yaşatır gibi. Kesinlikle bu firmayı öneriyorum. Kesinlikle tekrar risalet turizm ile gitmek isteriz
19 Ocak–2 Şubat 2026 tarihleri arasında Risalet Turizm ile Ankara üzerinden katıldığım umre organizasyonunda hem olumlu hem de olumsuz tecrübeler yaşadım. Özellikle Nasrullah hoca, Süeda hoca ve Osman hocanın anlatımları, ilgileri ve rehberlikleri süreci manevi açıdan çok güzelleştirdi. Umrede, hastanede ve benzeri durumlarda yardımları dokunan, umrecilerle gerçekten hakkıyla ilgilenen Nasrullah hoca ile tevafuk etmemiz, yaşadığımız olumsuzlukları önemli ölçüde hafifletti. Konakladığımız Mekkedeki otelin konumu ve yemekleri de gayet iyiydi, acentanın servisli otelini Diyanet’in servisli otelinden daha çok beğendim. Medinedeki otelin konumu iyiydi fakat yemekleri iyi değildi.
Buna karşın organizasyon tarafında sıkıntılar yaşadık. Yaşanan irili ufaklı sorunlar için kalıcı bir çözüm üretilmesi yerine, çoğunlukla sadece özür dilenerek geçiştirme yoluna gidildi. Detaylarla yazıyı uzatmak istemiyorum...
Ayrıca Ravza ziyaretimiz için rezervasyon yapılmadı ya da yapılamadı; bu da bizim açımızdan çok önemli bir eksiklikti. Farklı şehirlerden, birer gün arayla katılan kardeşler olarak birlikte hareket etme talebimiz başta kabul edilmesine rağmen, sonrasında bu konuda da çeşitli zorluklar yaşadık ve bu sözün gereği tam anlamıyla yerine getirilmedi.
Bazı hocaların özverili tutumları ve iyi otel koşulları nedeniyle emeklerine saygı duyuyorum; ancak organizasyon ve yönetim tarafındaki olumsuzlukların mutlaka dikkate alınmasını ve giderilmesi gerekmekte. Umre seyahatimizi kolaylaştıran ve güzelleştiren adı geçen bazı hocaların belirli takvimlerde acente ile çalışmalar yaptıklarını, bu nedenle aynı acenteyi tercih eden kişilerin ileride mutlaka bu hocalarla karşılaşacaklarını varsaymamaları gerektiğini de not düşmek isterim.
Olumsuz yorumlara dikkate alın arkadaşlar. Bu turu asla önermiyorum. Bizi çok hayal kırıklığına uğrattılar
Kabe hakkında temel bilgileri bile bilmiyorlardı( hangi kata kim girebilir kim giremez, hangi saatler kapılar kapanıyor vs)
Yaşlıları Ü. Hoca asla beklemedi, siz gelmeyin dedi sürekli. Biz onlar için gittik yapılan muamele çok kötüydü.
Mahbes bölgesinde otel tutun, ücretsiz servis var önünde zaten 7/24. Kendiniz gidin daha mutlu olursunuz
Beni o kadar hayal kırıklığına uğrattılar ki annem ve babam için gittik ama onların yaptığı neredeyse her şey kötüydü.
Ekip bilgisiz ve ilgisizdi en sonki yorumlara katılıyorum, yazıp zaman bile harcamak istemiyorum. Kendilerini değiştirmeleri gerek
Risalet Turizm ile katıldığım Umre seyahati, havaalanındaki check-in fiyaskolarından başlayarak son ana kadar maalesef bir organizasyonel hayal kırıklığına dönüştü. Programın sürekli plansızca değişmesi, vaat edilen sürenin gerçeği yansıtmayarak Kutsal Topraklar'da neredeyse iki gün eksik kalmamız ve Medine’ye gece yarısı varıp otel kapısında dakikalarca bekletilmemiz ibadet huzurumuzu tamamen gölgeledi. Rehberlik hizmetinin yetersizliği, Ravza girişinde dahi yalnız bırakılmamız ve insanların geç kalmalarına müdahale edilmemesi nedeniyle oluşan düzensizlik, manevi odaklanmamızı imkansız kıldı. Ziyaret yerlerine sadece 'gittik' demek için uğranılması, belirsiz çıkış saatleri yüzünden otelden apar topar kovulurcasına ayrılmamız ve aşırı yoğun-düzensiz program sebebiyle sağlığımızdan olmamız kabul edilemez. Bu süreçteki tek tesellimiz, yemekleri zayıf olsa da su ikramının sınırsızlığı, çalışanlarının güler yüzlü oluşu ve konumuyla Mahbes bölgesindeki Shba Al Massi Otel oldu. Ancak otel konforu, turun genelindeki ciddiyetsizliği ve profesyonellikten uzak yaklaşımı telafi etmeye yetmedi; ibadetimize konsantre olmamıza engel olan bu süreçten dolayı hiç memnun kalmadım.
Diğer insanların iyi yorumlarına çok sevindim keşke bizim de öyle deneyimlerimiz olabilseydi. Biz bilgisizliklerinden Kabeyi ilk kez mataf katından bile göremedik, ikinci kattan dubaların arkasından görmeye çalıştık. Yaşlı aile üyeleriniz var ise maalesef özellikle Ü. Bey asla onları beklemedi ve hep programın dışında tutmaya çalıştı.
Kısaca asla önermem ve tam bir hayal kırıklığı
Kısaca; Risalet Turizm ile umreyi kimseye önermem.
İlgisiz ve bilgisiz tüm çalışanlar çünkü.
Tek artısı bizi araba ile bir yerlere götürdüler (taksiye para versem de bunu yapardı) bir de Mekke’de kaldığımız otelin konumu çok iyiydi (mahbes bölgesinde bir otel, bunu ben de tutabilirdim.) Zaten bir daha gitsem tur ile de asla gitmem.
Peki süreçte ne oldu da ben bu kadar şikayetçiyim bakalım.
>> Ön bilgilendirme semineri olmadı
>> Gideceğimiz gün son haftaya kadar belli olmadı
*** İlk defa pegasus kullanıldığı için toplu check in işlemi yapılmadığını bilmiyorlarmış ve bizi o sırada boşuna beklettiler. Hava limanında 13.00 olmamıza rağmen 17.00’ye kadar check in ve ihrama girip namaz kılma sürecini anca yapabildik. Ne kadar yorucu olduğunu anlatamam bile. En yorucu olan her şeyin bilinmez oluşuydu.
>> Sorularımız cevaplanacak dendi ama o konuda çok az yardımcı olundu. Bilmediğim konuları sordum (5 umre yazılmış bunlar nedir, namaz vakitlerinde tavaf ve say süreçleri nasıl oluyor vb) hiçbir cevap alamadım. Hep ertelediler.
>> Uçaktan inince nerede toplanıcaz hangi kapı vs herhangi bir bilgilendirme yapılmadı rastgele bulduk her şeyi
***Mikrofon yoktu anlatımlarda çoğu zaman anlamakta zorlandık, bu tabi onların umrunda değilidi. Anlatıp geçen hocalar gibi davrandılar.
***Otobüs saatleri belediye tarafından ayarlandığı söylendi doğru olabilir ama Medine’ye öğlen 1 de yola çıkıldı ve akşam 9’da anca varıldı gün tamamen kaybedildi.
>> Anlatımlar çok eksikti. Kısaca bahsedilip geçildi
***Yaşlılar turun hep dışında bırakıldı, gidilen yerde beklenilmedi. sırf yaşlı biri tek kalmasın diye tur ile yollanmaz tek başına çünkü maalesef gerekli önem gösterilmedi. Hatta çoğu zaman yaşlılara siz gelmeyin siz bekleyin denildi. Ama zaten biz annemiz için geldik oraya, neden gelmesin? Bunun kararını siz nasıl verebiliyorsunuz?
*** Kabe bölgesi hakkında, hangi katta ne olur ne olmaz, kimler girebilir, hangi saatler girilir vs asla bilgi verilmedi sorulunca da geçiştirildi. Sanki ilk defa bizimle gidiyorlardı. İlk umremize sabah namazından önce gittik ve mataf katına giremedik Kabeyi 2. Kattan yarım gördük. Madem namazdan 30 dk önce alınmıyor o bölgeye biz neden gittik? Otelde biraz dinlenebilirdik? Ayrıca yürüteçle yürüyen annemiz aslında matafa girebiliyormuş bize giremez dediler. Birkaç gün sonra başka insanları görüp girildiğini anladık. Onlara kalsak annemiz hiç mataf katına giremeyecekti.
***Medine’de 3 gün dendi ama 1.5 gün orada olduk.
*** Programı asla iyi ve düşünerek yapmamışlar. Hoca kıtlığı olduğu için 5 umreyi art arda yapmışlar. İlk gün otele sabah 9da vardık umre sonrası ve saat 14’e program konmuştu ve elbette gidemedik. Erteleyemeyiz servise para toplarsanız erteleriz dediler. Zaten bi ihram yerlerine götürdüler sonra ne biri ilgilendi ne de düzgün bir gezi oldu.
***Gün fazla gözüksün diye gidiş bileti gün sonuna alınmıştı. Mekke’den Medine’ye de gün boyunca gittik. Bahsedilen 2 gün aslında yok. Bu tarz küçük oyunlara bence gerek yok.
>> Ara ara hep buraya ibadete geldiniz her şeyden şikayet etmeyin dendi ama biz para ödedik ve hizmet bekliyoruz. Para öderken kimse bizi düşünmedi parayı hemen aldılar.
>> Nur dağında müzeye gitmek istiyorduk ama bizi gece 11de götürdükleri için sonradan kendimiz gitmemiz gerekti. Ekstra ücret.
>> Hiçbir zaman otoriter olunmadı. Geç kalanlar yumuşak bile uyarılmadı ve planlanandan hep geç yola çıktık.
>> Son gün otelden çıkacağımız saati bile gruba yazma gereksinimi duymadılar, sora sora öğrendik. E bilgisi olmayanlar yüzünden yine geç çıktık.
***Saat başı plan değişti, planlar son dakika yapıldı ve haber verildi.
***Ravzaya kadın randevusu alamadılar ve giremedik. Başvuru yapıldığı için bireysel de kayıt yapamadım. Randevusuz giren bazı kişiler olmuş ama tur asla bizi yönlendirmedi ve destek olmadı. Oysaki orada yaşayan rehberleri bile var, nasıl bu konuda destek olunmaz?
Ses sistemi iyi değildi kulaklık sitemi yoktu mekkedeki otelden memnunuz medinedeki otel iyideğildi
Genel anlamda tur şirketinden memnun kaldım. Oteller iyi ve yeterliydi. Özellikle Mekke’deki otelin yemekleri damak tadımıza uydu. Eksikler hocalarımızın yardımı ile kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Bayan hocanın çok kısa süreli yanımızda oluşu benim için olumsuz bir yön oldu. Çünkü erkek hocalar ile her konuyu paylaşmak çok rahat olmuyor. Birde kulaklık olmayışı hepimiz için eksi bir durum oldu. Gerek hocanın sesini duymakta gerekse toplu hareket edebilmek noktasında bunun eksikliğini çok yaşadık. Eğer kulaklık sistemi olsa çok daha verimli olabilirdi bizim için. Dış mekanlarda Hoparlörlerde yetersiz kaldı. Ama en önemlisi tavaf ve say esnasında duaları duyabilmek ve eşlik edebilmek için kulaklık şart. Mekke ve Medine’deki hocalarımızdan çok memnun kaldık. Nasrullah hoca da Osman hoca da işini çok iyi yapan hocalardı. Tekrar umreye gitmek nasip olursa kesinlikle Nasrullah hoca ile gitmek isterim. Hem anlatımı hem yardımcı olma konusunda oldukça ilgiliydi. Allah razı olsun
Bir kere daha gidersek yine Risalet Turizm i tercih ederiz. Bizleri çok memnun ettiniz. Nasrullah ve Osman Hocamızdan Allah razı olsun. Sadece hocalarımız gezdigimiz yerleri anlatırken mikrofon gibi birşey kullanmalı annem duymakta çok zorlandı. Geri kalan herşey çok güzeldi Allah sizlerden razı olsun .
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!