Öncelikle selamünaleyküm corumdan Ankaradayım arac almaya geldim antidemokratik indim en yakın ekspertiz ararken emek pilot garabet ekspertizi gördüm yorumlarını okudum ilk önce inanmamıştım ama Allah razı olsun calışanlarından özellikle adem ustaya cok teşekkür ederim ilgisinden dolayı arac bir parça boya diye geldik arac da bir değişen üc parca boya cıktı işlerini gerçekten cok iyi yapıyorlar özellikle adem ustaya cok teşekkür ederim Allah razı olsun
Adem ve Okan ustanın ellerine sağlık cok teşekkür ederim
Selam Edirne keşandan ankaraya arac almaya geldim ailemle asti terminalde indim aracılığıyla satıcı beni aldı ekspertiz ararken aşti pilot garage gördüm yorumları okudum yorumlarla geldim bizi kapıda adem Usta Okan Usta karşıladı paketler konusunda özlem hanım ve onur beye cok teşekkür ederim Paket konusunda yardımcı oldukları için aracım bir parça değişen dört parçada boyalı geldik aracın kontrol sırası aracılığıyla ÖN üç değişen tavan hariç boyalı ve sag şase de işlem cıktı adem ustadan okan sinan ustalardan Allah razı olsun işlerini cok titiz bir sekilde yaptıkları için minnettarım
Çalışan herkesin emeğine sağlık tavsiye ederim. Özellikle Onur bey çok ilgili ve işinde iyi, emeğinden dolayı teşekkür ederim
Çok deneyimli çok profesyonel bir ekip elinize emeğinize sağlık okan ustama ayrıca teşekkür ederim ilgisi alakası için
Gerçekten açıklayıcı ve detaylı bakıyorlar tavsiye ederim
İlgi alaka güzel hızlı ve güvenilir
30 Aralık 2025 tarihinde aracımı satmak için alıcı ile birlikte Ankara AŞTİ’deki Pilot Garage ekspertizine gittik. Aracımda değişen ya da boya olmamasına rağmen, ekspertiz sırasında alıcıyı çağırıp “kaputta boya var, haberiniz olsun” denildi. Beni de çağırıp kaputta boya olabileceğini söylediler, ben de aracın boyasız olduğunu belirttim. Buna rağmen “emin değiliz, bu aracı satarken sıkıntı yaşarsınız” diyerek alıcıyı tereddütte bıraktılar.
Verdikleri ekspertiz raporunda ise aracın her şeyinin orijinal olduğu yazıyor. Buna güvenerek aracın bayisine gittim, durumu anlattım ve detaylı kontroller yapıldı. Yetkili serviste tüm parçaların boyasız ve değişensiz olduğu yazılı raporla tarafıma bildirildi. Yani Pilot Garage’ın sözlü olarak alıcıyı uyarması, kendi verdikleri ekspertiz raporu ve yetkili servis tespiti ile çelişiyor. Bu süreçte alıcı, ekspertiz sırasında yapılan bu konuşmalar nedeniyle aracı almaktan vazgeçti. Eksper ücretini de ben ödemek durumunda kaldım.
Bu nedenle herhangi bir ücret iadesi talebim olmadan, sadece başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum. Ekspertiz süreçlerinde daha şeffaf, tutarlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu işletmenin tercih edilmemesini istiyorum.
Yorumunuza cevap olarak. Sizden asla istemediğim ekspertiz ücretini istediğimi beyan edip, dün çalışanınıza beni aratıp haklısınız dedirtip yorumumu silmemi isteyip hukuki süreçleri başlatmak güzelmiş. Ayrıca fabrikasyon mikron farkını raporda yazıp alıcıya emin değiliz araçta boya var dediğiniz alıcıyla olan mesajlarımda belgelidir
Ekspertiz için gittim, genel olarak çok memnun kaldım. Paketler konusunda kafama takılan her şeyi sabırla anlatıldı. Güler yüzlü ve yardımcı bir yaklaşım vardı.
Ustalar da işlerini titizlikle yapan, ilgili insanlar. Ortam samimi, hizmet profesyonel. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!