Peugeot Nazer Otomotiv

HERKESE MERHABALAR...YAKLAŞIK 2 AY ÖNCE ARACIMA ZİNCİR BAKIMI YAPTILAR..ARACIMDA ZİNCİR PROBLEMİ OLMADIĞINI SÖYLEYİP ARACI BANA TESLİM ETTİLER.5 GÜN SONRA ARACIM ZİNCİR KOPARDI.TÜM İTİRAZLARIMA RAĞMEN KENDİ HATALARINI KABUL ETMEDİLER...EN BAŞTA ARACI TESLİM ETTİĞİM GEBZE NAZER OTOMOTİV ÇALIŞANI ÖZNUR HANIM VE SÖZDE SERVİS SORUMLUSU KERİM BEY DENEN ŞAHSA HAKKIMI HELAL ETMİYORUM....

---

Lütfen bakım işlemi gerçekleştirilmeden önce bu geri bildirimimi dikkate almanızı rica ediyorum. 28.01.2026 tarihinde, sıfır olarak satın aldığımız aracımızı bakım yaptırmak üzere yetkili servisinize getirdik. Ancak araç kabul bölümünde görev yapan Eylül Hanım başta olmak üzere, sürecin devamında müşteri ilişkilerinde görevli olduğunu sonradan öğrendiğim Hande Hanım’ın tutum ve davranışları bizleri son derece rahatsız etmiştir. İlgili personelin, işlerinde gerekli hassasiyeti göstermemesi ve iletişim sırasında karşı tarafı hiç düşünmeden sergiledikleri tavırlar, kurumsal bir firmaya yakışmayacak düzeydedir. Müşteri memnuniyetinin ön planda olması gereken bir hizmet ortamında, bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak kabul edilebilir değildir. Sürecin sonunda yaşanan iletişim şekli de maalesef markanıza yakışır bir veda olmamıştır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Bilginize sunarım.

---

Evime yakın diye servis randevusu almak için arıyorum ulaşmak mümkün değil farklı bir Peugeot bayisini aradım Kartal’da anında randevuyu oluşturduk telefonu kaldırıp tekrar bırakıyorlar sanırım tavsiye etmiyorum

---

Sorunsuz bir süreç yaşadım

---

Neslihan Hanımmmm sen bir harikasınnnnn. Bize bütün süreçte çok yardımcı oldunuz. Çok teşekkür ederiz.

---

Telefon ile ulaşmak biraz zor oluyor yoğunluktan dolayi ama sizin ile ilgilenip çözüme ulastiriyorlar