Menekşe Hanım çok yardımsever biri işini iyi yapıyor.
Servis müdürü Mustafa bey çok ilgili ve çözüm odaklı çalışıyor.. Servis elemanı Genç Hüseyin kardeşim de yaşına göre işinin ehli ve saygılı bir genç..Kombideki Problemimiz garanti kapsamında tamir edildi.Teşekkür ederiz.
çok iyi bir servis, osman bey işini çok iyi yapıyor ,teşekkürler
Allah razı olsun buderus marka kombin arızalandı servisleri çok hızlıydı gelen arkadaş çok saygılı ve işinide temiz yapıyordu
Merhabalar, bedarus marka kombi için özçelik den önce başka firmaya bakım ve temızlık yaptırdım. Yaptılar ve gittiler. Ama petekler ılık çalıştı. Aradım bizlik bişey yok dediler. Tesadüf özçelik firmasını buldum. Mustafa kandemir ve ali Bey geldi. Tam 4 saat bakım ve temizlik yapıp çalıştırdılar. İnanın eski bakım dan sonra 3 kişi daha geldi ama yapamamıştı. Mustafa kandemir başta olmak üzere ali ve firmaya çok tşkler. Kesinlikle ısıtma işini özçelik firmasına yaptırın bence....
Adamlar kafalarına göre çalışıyor bosch gibi bir. Marka kurulumu nasıl böyle kıytırık bir firmaya verir anlamsız adamlar gün içinde geliriz diyorlar en net cevapları bu artık hangi saat şansınıza firmayı arayınca kaba saba konuşan insanlar açıyor telefonu
Kombiyi de özçelik ten aldık. Sonrasında da sorularımız olduğunda içtenlikle yardımından dolayı Mustafa bey e çok teşekkür ediyor.
Kafalarına göre arayıp eve geliyoruz diyorlar
Diyorum ki en azından öğlen gelin diyorlar ki maalesef gelemeyiz
E bir daha randevu alın falan diyor
Yıl olmuş 2025 herkes sizde dahil karı-koca çalışıyor sizin ne zaman geleceğinizde belli değil ? Ee napcaz haftayı kapatıp izin mi alacağız. Ve ne zaman geleceğiniz belli değil
Ayrıca çalışanınız müşteri memnuniyeti adına yardım sever davranmalı ukalaca değil ki burada ki yıldızınız yükselsin.
İşini ciddi yapan sistemli ve düzenli bir firma ama buradaki bazı yorumlara bakıyorum taraflı ve yanlı ve yanıltıcı bennbu yetkili servis kadar hızlı aksiyon alan firma görmedim bazı yorumlara katılmıyorum meyve veren ağaç.taslanir.diyorum
Doğal gaz açımı için arıyorum ama telefona bakılmıyor ayrıca 1 hafta oldu mail adreslerini de bulamadım konu ile alakalı yardım bekliyorum
Profesyonel ve işini iyi yapan bir firma. Özellikle Mustafa Yakut beye buradan çok teşekkür etmek isterim. Beni kombiyi değiştirmekten kurtardı. Sorunu göstererek anlattı ve ondan sonra kendi işini yaptı. Servisini bakımını çok iyi yaptı. Teşekkürler...
Bugün 24.02.2025 sabah aradım Buderus marka kombimin anakartı yanmıştı durumu izah ettim ürünüm çalışmıyor ışıkları yanmıyor dedim yetkili hanfendi anakartı yanmıştır yüksek ihtimal yarına servis gelir dedi tamam dedim akşamına (aynı gün) servis geldi yarınada kalmadan bu buz gibi havada yeni anakartı bağlayıp gittiler teşekkür ederim bu kadar hızlı ve zahmetsiz yetkili servis hizmeti için.
Bosch kombinin devreye alınması için bu servise yönlendirildik. Aradılar 20 dakika içinde geliyoruz dediler. Eve 20 dakika içinde dönemeyeceğimizi belirtince yarın geleceğiz evde bekleyin dediler. Bir saat aralığı rica ettik veremeyiz dediler. İki gün sonra tektrar aradılar 20 dakika içinde geliyoruz dediler. Bu arada biz iki gün bekledik. Bende iki gündür bekliyoruz sizin servisinizi istemiyorum deyince. Teşekkür ederim diyerek telefonu kapattılar. Seviye ve hizmet anlayışı bu..
Kendilerinin yetkili teknik servis olduğu kombimizde oluşan su basınç arızasıyla ilgili Özçelik Brülör'ü aradım. Telefonu açan hanımefendiye durumu aktardım. Ustasının cebini verdi, arıza olan yerin videosunu çekip attım. Su damlamasıyla ilgili bir sorun olduğu için beni görüntülü arayıp yapmam gerekeni detaylı olarak anlattı. Sorun çözüldü. İyi niyetli yaklaşımları ve çabaları için kendilerine teşekkür ederim.
Sayın Yetkili Müdürün Dikkatlerine,
2015 yılından itibaren servisinizden hizmet almaktayım. Tüm servislerinizde, randevu aşamasından başlayarak teknik hizmetlerin tamamlanmasına kadar, herkes kibar, işini bilen, çalışma ortamını temiz bırakan, ödeme aşamasında kolaylık sağlayan elemanlardı. Son aldığım serviste özellikle yardım ve ilgisini gördüğüm, Ayşenur hanıma, teknisyen Osman Doğru'ya teşekkür ediyorum. Saygılarımla.
Kombi sıcak su arızası için gelen Özdemir bey ve arkadaşına gönülden teşekkür ediyorum. Her konuda adım adım bilgilendirme yaparak ve sorularıma nazikçe cevap vererek işlemleri titizlikle tamamlayıp yardımcı oldular. Emeğinize sağlık.
Kombimizin kart ve devrelerinde meydana gelen ariza sebebiyle gelen Mustafa usta gayet işinin ehli ve saygili olup butun sorunlari kısa sürede çözerek cihazi kurtardi. Hatta gerekli tum kontrolleri yaparak bizleri aydinlatmis 5 yildizi haketmistir.
6 ay önce kombi bakımını başka bir teknik servise yaptırmıştık . Cihaz arızaya düşünce tesadüfen Özçelik Teknik Servisi aradık .Servis hizmetini yapan Özdemir Bey işine çok hakim, son derece bilgilendirici ve çok kibar bir teknisyen. Cihazın içini açtığında bakımın gerektiği gibi yapılmadığını bize göstererek anlattık . Bir saate yakın titizlikle kombinin bakımını yaptı . Kendisinden çok memnun kaldık emeklerine sağlık .Müşteri hizmetlerinden, teknik servis hizmetine kadar çok kaliteli bir servis tavsiye ederiz.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!