Bu firma pişmanliktir uzak dur.
Osmanlı Yatırım’ın Viop mobil ve masaüstü, özellikle de Active Trader uygulaması üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Ocak 2026 günü saat 16:00 civarında sistem çöktüğü için endeks yakın vadede 4 adet 14.400 seviyesinden short pozisyona giremedim, ayrıca Akbank’ta 30 adet short işlemi 76,20 seviyesinden gerçekleştiremedim ve bunun sonucunda yaklaşık 18.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım bu kayıpla ilgili olarak hata kaydı bıraktım, sonrasında da müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Uygulamanın, özellikle Active Trader tarafının sorunlu olduğunu ve mağduriyetimi kanıtlayan kayıt ve belgeleri de iletmeme rağmen zararımın karşılanması yönünde bir adım atılmadı.
Osmanlı Yatırım’dan, 16 Ocak 2026 tarihinde sistem çökmesi sonucu gerçekleşmeyen işlemler nedeniyle oluşan yaklaşık 18.000 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve Active Trader başta olmak üzere kullanılan platformların teknik olarak detaylı şekilde incelenip bu tür aksaklıklar hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Osmanlı Yatırım hesabımda, bu ay kullanmadığım bir hizmet olan veri ekranı için 1.800 TL ücret kesildiğini gördüm. Herhangi bir veri ekranı hizmeti talebim, onayım veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutar hesabıma yansıtılmış durumda.
Ücreti fark ettikten sonra müşteri temsilcimle görüştüm; ayın 30’unda işyerinde olmadığını, ilk iş gününde konuyla ilgileneceğini söyledi. Ancak ayın son iş gününde de konu ile ilgilenilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kullanmamış olduğum ve onay vermediğim bu veri ekranı hizmeti için alınan 1.800 TL ücretin iptal edilmesini ve bu tür, bilgim dışında ücret yansıtmalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Çocuklar için yatırım hesabı açmıştım BES yaparsanız hesap işletim ücreti almayız dediler sonra almaya başladılar hadi ödeyelim dedik 150 TL çok para değil sonra her ay 150 TL kesileceğini öğrendim itiraz ettim bir işe yaramadı velhasıl kelam Osmanlı Yatırım pişmanlıktır.
Henüz hesap açma aşamasındayım. İlgi ve alaka üst düzey!!!
Yıllardır çalışıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım, tavsiye ediyorum.
İlgili müşteri hizmetleri
Eski tadı yok. Herşey para olmuş İnfo ya gelin.
Teşekkürler
Hızlı bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!