Bilet İptali ve İade Sorunu
25/09/2025 tarihinde internet üzerinden aldığım biletim firma tarafından bilgilendirme yapılmaksızın iptal edildi.
Ücretim bugüne kadar iade edilmedi ve müşteri hizmetleri sorunu çözmedi.
Bu durum hem tüketici haklarına aykırı hem de büyük mağduriyet yaratıyor.
Yetkililerin soruna başka bir firma aracı işe göndermekte buldu ben mağduriyetimin hangi firmadan aldıysam bileti o şekilde sonuç bulmak isterdim yoksa bende biliyorum başka firmalardan bilet almayı belli ki siz internet satışını lağıyla yerine getiremiyorsunuz yapmayın bence ben böyle rezalet görmedim bir daha otobüs kullanmak zorunda olursam eğer bu asla sizin firma ile olmaz ve tüm çevreme eşe dosta bu yaptığınız yanlışı anlatacağım ne kadar şikayet mecrası varda hepsine bunu ileteceğim.
13.05.2025 tarihinde eşim İzmit otogardan Kamil Koç firmasına bindi Bolu'ya doğru gelirken bagaj adı altında para istemişler bagaj parası ver diye vermezsen seni yolda indiririz demişler yeniden Bilet almak zorunda kalırsın demişler eşim de korktuğu için beni indirirler diye Mecburiyetten 200 TL para vermiş arıyorum Mehtap bulamıyorum Lütfen eşinizi dostunuzu uyarın bu firmaya çeliğinizi Çocuğunuzu teslim etmeyin araçta bu araç
Orduya giderken ya da Ordudan başka bir yere giderken kullanılmaması gereken bir firma. Ordu Ankara seferini yapan araç hareket saati gelmesine rağmen yarım saat bir yolcuyu bekledi. Yolda ilçe otogarları da dahil her yerde durdu. 8 saatlik yolda 3 defa uzun mola verdi. Terme ve sungurlu arasında ise 50 km hızla yaklaşık 1 saat yol aldı. Normal şartlarda 7-8 saatlik yol 10 saat sürüyor. Ayrıca rahat otobüs formatında olmasına rağmen tekli koltukların arası çok dar. Bir de bu koltuklar için 40 lira ekstra ücret alınıyor. İki yolcu fazla alacağız diye koltukların arası bu kadar dar olmamalı. Hasılı kelam önermiyorum.
Kendine saygısı olan bu firmayı kullanmaz. 1 saat bekletildik ne bir rötar bilgilendirmesi ne bir çağrı, yazıhaneleri kapalı, çalışanları görüp görebileceğiniz en kaba, nezaketsiz insanlar. Geç kalmalarına rağmen bırakın açıklama yapmayı size bağıracak kadar hadsiz.
İsmine aldanıp tercih etmemek gerekiyor. 09.00 kalkış saati olan otobüs için arayıp "08.15 gibi gelebiliriz" diyorlar, buna göre hazırlanıyoruz saat dokuzu geçtiği halde hala ortada yoklar. Üstelik telefonda da ısrarla "bana bu saati söylüyorsunuz sonra bambaşka saatlerde gelip mağdur etmeyin" dememe rağmen. Ülkede işini düzgün yapan yok, bu arkadaşlar da onlardan biri
Bugün sayenizde sinir krizleri geçirdim 3 ayda bir alabildiğim randevuma geç kalmamam ordaki üniversiteye giden dolmuşcu abilerden birinin sayesinde sağolsun yetiştirdi beni, konuya gelicek olursam müşteriler doğal olarak ben gibiler, sistemdeki yolculuk süresine bakarak saat ayarlaması yapıyor ona göre plan yapıp bilet alıyor 7.30 da bindiğim otobüsün 10 da samsunda olması gerekiyordu yani 2.5 saatte varması lazımdı bende hastane randevuma göre bilet almıştım erkenden aldım birde üstelik, bakarsınızki otobüs 11 de anca samsuna vardı ve koştur üniversiteye yetişmek boynumun borcu oldu saolsunlar, sistemdeki saatlere göre sürmicekse yolculuk sisteme bu şekilde yazmayın insanlar buna bakarak bilet alıyor bilginize!!!! Bir dahada sizinle yola çıkmamaya yemin ettim ayrıca DF 0066 plakalı aracın muavinide başka birini bulsanız daha iyi adamda saat kavramı bile yok kaçta varırız diyorum 10 10.30 gibi diyo hadi bari ikisinden biri tutsa neyse 11de orda olduk anca diceklerim bu kadar...
16 nisan 09.00 Eskişehire bilet aldım kızıma hazırlandık otobüs iptal oldu mesajı geldi parayı iade ettiler 17 nisan 09.00 tekrar bilet aldık 09.30 oldu otobüs yok sorduğumuzda otobüsün ünyede beklediği İstanbul otobüsü ile ünyeye göndereceklerini söylediler yazıklar olsun
Yetersiz bilgi
10/08/2023 günü akşam saatlerinde Ankara'dan Kırıkkale istikametine giden 53 plakalı Kamil Koç otobüs sürücüsü gün yüzü görme 1 ailenin sebebi oluyordun
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!