Sind am 24.10 2025 von Edirne nach Villach mit Fahrzeug gefahren.
Das Unternehmen ist einfach eine Katastrophe. Es wurden während der Fahrt in 8 Autos eingebrochen
Irgendwo in Bulgarien oder Serbien weil da standen wir jeweils 2-3 stunden, einfach Scheiben eingeschlagen und leer geräumt.
Ist wohl nicht da erstemal.
Mitarbeiter sind unfreundlich kabinen plus WCs dreckig.
kantine wird für passagiere zum Schlafen verbucht.
Einfach ein Reinfall. Dieses Unternehmen muss geschlossen werden.
Lass die Finger von
Wir werden aufjedenfall rechtliche Maßnahmen einleiten.
Am 24.10.2025 bin ich von Edirne nach Villah gereist. Es war eine Katastrophe mit der hygiene , es gab kein fliesendes wasser in den wc's . Für das geld hätte ich mehr erwartet ! In manchen abteilungen liefen die heizungen auf hochtouren wobei andere die ganze nacht gefroren haben ! Tagsüber sowie vorallem abends gab es in den abteilen kein licht was sehr mangelhaft ist ,daher kann ich keine positive bewertung abgeben und auch nicht weiterempfehlen !
Ich bin kürzlich mit dem Optima Express gereist und leider war meine Erfahrung eher enttäuschend. Während der gesamten Fahrt funktionierte das Licht im Zug nicht, was besonders in den Abendstunden sehr unangenehm war. Zudem gab es nicht immer fließend Wasser zum Händewaschen – ein deutlicher Mangel an grundlegender Hygiene und Komfort.
Gerade auf einer längeren Zugreise erwarte ich zumindest eine funktionierende Grundausstattung. Der Service und die Organisation wirkten insgesamt unzureichend, und es wäre wünschenswert, wenn solche Probleme künftig behoben werden.
Leider kann ich meine Reise mit dem Optima Express daher nicht positiv bewerten.
Bir yıldız bile fazla.kesinlikle rezalet .pislik içinde wc kağıdı bile yok .elektrik İnternet kısıtlı. Her gümrükte pass kontrol var .cok uzun beklemeler.en fazla 30la gıdıyor .o kadar sallanıyorki uyumak mümkün degil .cok sesli uykuda deprem gibi zıplayarak uyanıyoruz .yemekler içecekler o kadar pahalı ki .cok pahalı ve rezalet rahatsız edici bir yolculuk. Cok pişman olduk sakın denemeyin
Contacted them twice now for information I need prior to booking and had no response each time.
Bidaha sizinle asla seyat yapmicam rezilik motorla trene bindin kaydi trende tutanak yapildi 1 bucuk ay pesinde kostuk ve simdi diyonus ki sorun ne o kadar para aliyosunuz kaza oldu mu hic birinizden ses yok ancak uc kagitciklik o ona yonlediriyo yok bura degil yok ismet Bey mi Ney ona gidin kalsin kendim boyatirim bu saaten sonra
Meilleur expérience de ma vie une toutes premières pour moi de voyager en train et je compte recommencer sa je recommande cette compagnie le personne très sympathique très accueillant la nourriture juste bonne et j’ai pris une chambre première suite avec climatiseur et internet juste top je recommande cette compagnie
Cokmu zor şu mubarek telefonlariniza cevap vermek.saygiyi unutmusunuz
“Optima Express tam anlamıyla rezalet! WC’ler pislik içinde, insanın midesini bulandırıyor. Klima var deniliyor ama çalışmıyor; yol boyunca havasızlıktan pişiyoruz. Üstüne bir de saçma sapan, gereksiz beklemelerle yolculuk işkenceye dönüyor.36 saat denen yolculuk 50 saat oluyor. Bu kadar ciddiyetsiz, yolcuyu hiçe sayan bir firmayla ilk ve son kez yolculuk yaptım. Paranıza, zamanınıza ve sinirlerinize yazık. Kesinlikle uzak durun!”
2025 yılı izizinimizi buradan tercih ettik. Üçüncü kez trenle gidiyoruz. Avusturya Villah Edirne trenyolculugu.Bizim Villah a 50 km kala arabamızın motoru bozuldu,bu nedenden dolayı gidemedik. Çok üzüldük yaşadığımız üzüntü ve stresin tarifi yok .Çocuklarımızın hayalkrıklığı ve ağlamasını unutamıyorum. Neyse biz bu durumu bildirdik ama optima express bize paramızı odeyemiyeceklerini söylediler. Biletimizin gidiş dönüş yandığını söylediler. Az bi para değil. Onlarıda anladık ama hepsini değil ama en azından yarısını bize geri ödeye bilirlerdi. Bu büyük haksızlık. Böyle birşeyle karşılaşmak çok daha üzücü. Allah iyi demez ne zorluklarla biriktiriyouz bu paraları. Çok yazık. Benim eşim kalp hastası olduğu için bu treni tercih ediyorduk. Ödememe nedenlerini de biz bileti çok erken yani önceden aldığımız için indirimden yararlandılar gibi bir bahane ile biletin parasını geri ödemiyorlarmış.İndirimli fiyat buysa gerçek fiyat neydi acaba. Bu firmaların insanlar tarafından tercih edinmeleri için yaptıkları promosyonlar dır. Bence bu gerekçe olamaz .Ben Allaha havale ediyorum. KINIYORUM.
Jeder der diesem Unternehmen mehr als einen Stern gibt ist entweder bestochen, arbeitet für das Unternehmen, ist Influenzer oder ist geistig extrem verwirrt oder nimmt berauschenden Substanzen zu sich!
Heuer hatte ich keine Kraft mehr es detailliert aufzuschreiben da mir die Schimpfwörter und Beleidigungen für dieses Unternehmen nebst Ihren Mitarbeitern während der Fahrt und bei Ankunft in Edirne ausgegangen sind nach einer 14 Stündigen Verspätung und dem Chaos in Edirne am Bahnhof! Davon das weder das WLAN noch die Klimaanlage funktioniert oder es nichts vernünftiges zu Essen gibt nebs Personal das einem jede Auskunft verwehrt. Achja die Hygienischen Zustände waren und sind Katastrophal von defekten Toiletten bzw. Toiletten die nicht geöffnet wurden oder schmutzigen Abteilungen und durchgelegen Matratzen ganz zu Schweigen und das selbst in der teuersten Klasse! Einfache Fahrt für zwei Personen mit Ktz für stolze 1248€!
Ich rate jedem von dieser Reise, vor allem Personen mit Bluthochdruck, ab. ACHJA, LEIDER KANN MAN KEINE MINUS STERNE VERGEBEN!
Hallo zusammen,
am 19.07.2025 haben wir zwei Zugtickets bei Optima Express von Villach (Österreich) nach Edirne (Türkei) gebucht. Zunächst möchten wir uns von Herzen bei den Mitarbeitenden bedanken, die uns sowohl telefonisch als auch persönlich in Edirne betreut haben. Ihr freundliches Auftreten, ihre Hilfsbereitschaft und ihre zugewandte Art haben uns sehr gefreut. Auch das Personal im Speisewagen und Servicebereich hat sich während der Zugfahrt individuell um alle Fahrgäste gekümmert – dafür sind wir sehr dankbar.
Neben diesen positiven Eindrücken möchten wir jedoch auch auf einige wesentliche Mängel hinweisen, um ein Bewusstsein dafür zu schaffen.
Ich bin körperlich behindert und auf einen Rollstuhl angewiesen. Auch andere Fahrgäste mit Behinderung waren an Bord. Leider mussten wir während der gesamten Reise mit erheblichen Schwierigkeiten kämpfen:
1. Ein- und Ausstieg in den Zug: Leider gibt es keine Rampe für den Ein- und Ausstieg von Menschen mit Behinderung. Das ist ein gravierender Mangel und stellt ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko dar. Nur mit Hilfe mehrerer Personen konnte ich mühsam ein- und aussteigen. Dabei kam es zu Verletzungen an meinen Füßen und Muskelverspannungen.
2. Liegewagen-Abteile: Das Liegebett-System ist für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ungeeignet. Die Rückenlehne des Sitzes wird nach oben geklappt, um ein Etagenbett zu bilden – für mobilitätseingeschränkte Personen ist das äußerst problematisch.
3. Klimaanlage: Obwohl in den Abteilen Klimaanlagen vorhanden sind, funktionieren sie nicht. Viele Fahrgäste bringen daher eigene Ventilatoren mit. Bei Temperaturen um die 40 Grad ist das sehr belastend. Da der Zug häufig lange Stopps macht, wird es im Inneren unerträglich heiß.
4. Toiletten und Gänge: Die Toiletten sind sehr eng und nicht barrierefrei. Selbst für nichtbehinderte Personen ist ihre Nutzung äußerst schwierig. Die Gänge sind so schmal, dass nur eine Person gleichzeitig durchpasst.
5. Grenzprozess in Kapıkule: Bei der Einreise in die Türkei macht der Zug Halt in Kapıkule, und alle Passagiere müssen zur Passkontrolle aussteigen. Menschen mit Behinderung mussten jedoch im Zug warten – dieser Vorgang dauerte etwa eine Stunde und war für uns sehr belastend.
6. Zielbahnhof und Weitertransport: Der Zug hielt nicht am eigentlichen Bahnhof, sondern etwa 500 Meter davor. Einige Fahrgäste mussten mit Taxis oder Minibussen weiterfahren. Für Fahrgäste mit Behinderung wurde ein spezielles Fahrzeug organisiert, mit dem wir samt Gepäck schließlich zum richtigen Bahnhof gelangen konnten.
Allgemeine Bewertung
Es ist enttäuschend, dass ein Zug, der seit vielen Jahren im Einsatz ist, immer noch mit einem System aus den 1980er- oder 1990er-Jahren betrieben wird. Die nicht funktionierenden Klimaanlagen, das Fehlen barrierefreier Abteile, das ungeeignete Bettensystem sowie das Fehlen von Rampen beim Ein- und Ausstieg sind Mängel, die dringend behoben werden müssen. Andernfalls werden solche Reisen insbesondere für Menschen mit Behinderung weiterhin riskant und anstrengend bleiben.
Ich hoffe, dass diese Rückmeldung zur Sensibilisierung beiträgt und der Optima Express bald die notwendigen Verbesserungen vornimmt.
Mit freundlichen Grüßen
19,07,2025 Cumartesi saat 21,30 hareket eden tren tam 46 saat sonra Edirneye ulaştı yolculuk rezaletti, kılimalar çalışmıyor sıcaktan saunaya girmiş gibi olduk heryerde saatlerce duruyor TC Devlet Demir yollarının veya Bakanlıkların bu gurbetcilerin düştüğü duruma el atması lazım biz kendi trenimizde neden gitmeyelim burada çok büyük bir rant var 2 kişi bir araba sadece gidiş 1100 Euro nun üzerinde artık yeter yetkililerin acilen devreye girmesini diliyorum.
Kimseye tavsiye etmiyorum.
Saygılarımla
“Engel Değil, İhmâl”
• “Yol Var, Ulaşım Yok”
“Sıcak, Sıkışık, Erişilemez: 2025’te Hâlâ Böyle mi Olmalı?”
Optima Express ile Yolculuğumuz – Teşekkürler, yapıcı eleştirimiz ve Öneriler
Herkese merhabalar,
Bizler 19.07.2025 tarihinde Optima Express’ten Avusturya Villach’tan Türkiye Edirnete iki kişilik tren bileti satın aldık. Öncelikle, telefonla ve daha sonra Edirne’de bizlerle birebir ilgilenen hanımefendi ve beyefendi personele yürekten teşekkür ederim. Güler yüzleri, ilgileri ve yardımsever yaklaşımları bizleri çok memnun etti. Ayrıca tren yolculuğumuz sırasında kantinde ve servis bölümünde çalışan personelin her müşteriyle ayrı ayrı ilgilenmesi bizleri mutlu etti; kendilerine minnettarız.
Ancak, bu olumlu yönlerin yanı sıra bazı önemli eksiklikleri dile getirmek ve farkındalık oluşturmak istiyorum.
Ben bedensel engelli, tekerlekli sandalye kullanan bir bireyim. Benim gibi başka engelli yolcular da vardı. Ne yazık ki tren yolculuğu boyunca ciddi zorluklarla karşılaştık:
1. Trene Biniş ve İniş: Maalesef trenlerde engellilerin binip inmesine yardımcı olacak bir rampa bulunmuyor. Bu, büyük bir eksiklik ve ciddi bir tehlike arz ediyor. Birkaç kişinin yardımıyla ancak zorla bindirildim ve indirildim. Bu esnada ayaklarımda yaralanma ve kas gerilmesi yaşadım.
2. Kuşetli Kompartmanlar: Kuşetli yatak sistemi engelliler için uygun değil. Oturduğunuz koltuğun sırt kısmı yukarı kaldırılarak ranza haline getiriliyor. Bu sistem hareket kabiliyeti kısıtlı bireyler için çok zorlayıcı.
3. Klima Sorunu: Kompartmanlarda klima bulunmasına rağmen çalışmıyor. Yolcular kendi vantilatörlerini getirmek zorunda kalıyor. Yaklaşık 40 derece sıcakta bu durum büyük bir rahatsızlık yaratıyor. Tren sık sık durup uzun süre beklediğinden içerisi adeta fırına dönüyor.
4. Tuvaletler ve Koridorlar: Tuvaletler son derece dar ve engellilere uygun değil. Hatta engelli olmayan bireyler için bile kullanımı oldukça zor. Koridorlar ise yalnızca bir kişinin geçebileceği kadar dar.
5. Kapıkule Süreci: Türkiye’ye girişte Kapıkule’de tren duruyor ve tüm yolcular pasaport kontrolü için inmek zorunda kalıyor. Ancak biz engelliler trende beklemek zorunda kaldık ve bu süreç yaklaşık 1 saat sürdü. Bu esnada fazlasıyla bunaldık.
6. Varış Noktası ve Ulaşım: Asıl gar yerine 500 metre geride bir noktada indirildik. Yolcuların bir kısmı dolmuşlarla, bir kısmı taksiyle ulaşım sağladı. Engelli yolcular için özel araç getirildi; biz de bu araçlarla ve eşyalarımızla asıl gara ulaşabildik.
Genel Değerlendirme
Yıllardır hizmet veren bu trenin, hâlâ 80’li-90’lı yıllardan kalma bir sistemle işlemesi büyük bir hayal kırıklığı. Klimaların çalışmaması, engelli bireylere uygun kompartmanların olmaması, yatak sisteminin yetersizliği, iniş-binişlerde rampa bulunmaması gibi eksiklikler kesinlikle giderilmelidir. Aksi halde bu tür yolculuklar, özellikle engelli bireyler için riskli ve yorucu olmaya devam edecektir.
Bu yorumun bir farkındalık oluşturmasını ve Optima Express’in en kısa sürede gerekli düzenlemeleri yapmasını umuyorum.
Saygılarımla,
Da hier die Zeichen überachreitet werde ich diese rezension einmal auf deutach umter meinem Mann account erteilen wer mag kann auch auf deutsch lesen Danke!
Optima expressle yolculuk yapacaklarin dikkatine, bu sene 7 sene sonra tekrar optima ile yolculuk yapmak istedim ve büyük pişmanlik yaşadim, 2025 senesinde bu kadar geriye gitmişlik olamaz 19.07.2025 saat 21.30 tarihli trene bindim villach edirne ve bizi tam pazartesi 21.07.2025 09.50 de inmemiz gerekirken saat aksam 17.00 dogru iniş yaptik, tren o kadar yavaş gidiyor ki sinirleniyor insan,abartmiyorum ama yerine göre scooter bile geçer treni, ve odalar tam bir cehennem havalandirma yok içerisi resmen yaniyor nefesiz kaliyorsunuz, orta yataklarin rahatligi hiç yok çünkü belinize sert bisey degiyor yatiginizda, yani arkadaslar ben size kisaca anlatim durumu ben pisman oldum, abartmiyorum hayatimda ilk defa bir yorum yaziyorum, eger bu yazdiklarimi okuduysaniz siz de bana hakliymisin yaşadim bende gördüm diyorsaniz yazin buraya da belki biseyler düzeltir optima şirketi, simdiden herkese kazasiz belasiz bir izin diliyorum.
Ben 30 seneden beri Optimayla seyyahat etmekteydim,bu sene Seyyahatimiz REZALETTİ.....
12.07.2025 bindik 15.07.2025 de saat akşam 11.30 da Kapıkuleye giriş yapıldı, 12.45 de Edirneye varıldı ve orada 2 minibüs inşaat nedeni ile bizi Termale getirdiler 2 minibüsün yetersizliğinden dolayı bazı vatandaşlar Taxi ile gelmek mecburiyetinde kaldılar.
Yani kısacası bie Fiasko ,saat ca.02,25 de arabamızla Edirneden ayrıldık ve biz saat 05.50 de evimize geldik ve Benim için Optima bitmiştir....
Ben hemen hemen her sene Kompartuman kapatmışımdır, gidiş gelişim aşayukarı 2.500 ama bu sene 1.400 Euro.
Bu yazıyı üzülerek yazdım ve çok Yazık. Sizlere Hayırlı bol kazançlı Günler dilerim.
geçen hafta yolculuk yaptım ve gayet rahat. yatıp uyuyabildik ama çok sıcaktı. tren durduğunda sıcak çekilmez oluyor. genel olarak kafe fiyatları yerinde. 1 yıldız verenler neye vermiş anlamıyorum temizdi.
es steht in den informationen 2h vor abfahrt zoll etc. abgeschlossen. wir sind sicherheitshalber schon 4h vorher dort gewesen. schlussendlich sind die türkischen Zollbeamten nur für den zug da, d.h. man könnte auch kurz vor 2h vorher kommen. zu beginn sehr heiss im zug, bis wir in serbien waren und die serbische lok angedockt war, war es nach 20:00, die 2,5h bis dahin haben sich alle ordentlich einen abgeschwitzt. in den 6er abteilen gibt es keine ac, das ist evtl heiß. in den dreier schlafkabinen war es angenehm. bordbistro zuggemäß etwas teuer (zb bier 5€) und teilweise raucherzone, aber auch nett zum verweilen. fahrt mit baby bis auf die gelegentlichen klimaanlagenausfälle wegen umkoppeln ohne probleme. bei warten auf österreicher lok gingen klos eine stunde in der früh nicht. insgesamt ohne verspätung in villach. nettes und zuvorkommendes zugpersonal. ohne baby wären wir wsl gefahren. im großen und ganzen ein gutes angebot, wenn man mit nachtzügen generell kein problem hat.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
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