Ödeal Çağrı Merkezi

Çağrı merkezindeki Beyza Hanım gerçekten deneyimli bilgili ve ilgili bir hanımefendi.. Ödeal ile ilgili sorularıma anında cevap alabildim ve sorun giderildi ayrıca nezaketi için de teşekkür ediyorum.

---

Sayın Yetkili, ÖDEAL isimli firma aracılığıyla başvurmuş olduğum POS cihazı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Firma tarafından ertesi gün ödemeli POS kullanmama rağmen, yaklaşık 8 gündür tarafıma ödeme yapılmamıştır. Bu durum ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkilemekte, maddi kayba uğramama neden olmaktadır. Ayrıca bilgim ve onayım dışında Denizbank üzerinden kaydım açılmış, iptal işlemi ise gerçekleştirilememiştir. Bu nedenle başka bir banka ile çalışmam da engellenmektedir. Konuyla ilgili olarak defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinde yalnızca şikayet kaydı açılmakta, ancak hiçbir çözüm üretilmemektedir. Çoğu zaman görüşmeler “şikayet kaydınız oluşturuldu” denilerek sonuçsuz şekilde sonlandırılmaktadır. Firmanın bu uygulamaları yalnızca beni mağdur etmekle kalmamakta, diğer vatandaşların da aynı sorunları yaşayabileceğini düşündürmektedir. Bu nedenle, gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili firma hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim.

---

Allah belanızı versin 2 ay oldu kartı göndermediler her çekişme kesintiler devam ediyor

---

Mağduriyetten başka bir şey değil çözüm yok