75” Philips tv’mizi Necmi elektronik üzerinden garantiye gönderdik.ne dürüstçe bilgilendirdiler, ne de süreci takip etmemize yardımcı oldular.tv mizin yolda kırıldığını, değişeceğini 3. ayda zorla öğrendik.her seferinde yolda geliyor diyerek ayan beyan yalan söylediler.Genel olarak Philips ana servisi de aracı kurumları Necmi elektronik de asla dürüst kaliteli ve güvenilir hizmet vermemekte ısrarcı iki kurum.ne yolunuz düşsün, ne mecbur kalın bu ikisine de.Kötü hizmet konusunda üst düzey başarılılar.4 ay bitti 5nci aya giriyoruz ve hala tv yok evde.ne zaman gelecek o da belirsiz.
Çok ilgili Kibar çalışanlar Teknik hizmet çözüm mükemmel
Philips marka televizyonumu yeni almama rağmen çok kısa sürede arızalandı ilgili teknik servisin burası olduğunu söylediler televizyonu benden alalı bir buçuk hafta oluyor arıza durumunu sorduğumda bilgilerinin olmadığını söylüyorlar ve bilgi için aranan hanımefendi kaba üsluplu ters cevap veren bir çalışan durum ne olursa olsun müşterilerle bu şekilde konuşulması rahatsız edici ayrıca verilen cihazdan bilgi alınmaması daha rahatsız edici bir durum kesinlikle önermediğim bir servis
4 defa aynı arızadan dolayı götürdüm en son firma yetkilisi aradı ve bizzat kendisi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim
Cihaz değişimi gittim yedi ila on gün arasında demelerine rağmen hala cihaz gelmedi ve sürekli merkezi suçluyorlar ellerine cihaz gelmediğine dair internetten bir gün içerisinde gelecek cihazı 15 gün bekliyorsunuz
Başarılı
İşinin ehli markanın hakkını tamamıyla veren servis. Ayrıca masa başımda ciddi tutarli ve İşinin ehli.hizmet veren bayan kardeslerimizede teşekkürler ederim.
Yolunuzu uzatıp başka yetkili servis bulmanızı tavsiye ederim.
Philips marka televizyon aldım 4 ay önce ,10 gün önce bağlattım. Bir hafta geçmeden televizyon arızalandı.gelen servis elemanı ve telefonlara bakan bayanın ilgisizliğini gördüm bi de kaba sadece bu da değil beş gün oldu değişim talebi vermişler ama sormama rağmen arızanın ne olduğunun bilgisini vermediler ve yılbaşından sonra belli olacakmış mağdurum şuanda ve çok pişman oldum teknik servis ve telefonlara bakan bayan özellikle hizmet kalitesi kusura bakmayın ama sıfır müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiğini daha özverili ve çözüm odaklı olmalılar…
Açıkçası beş para etmez bir servis televizyonumu beş kez götürüp getirdiler videolarla kanıtladım sorunları görmemezlikten geldiler herhalde servis ücretini üreticiden aldıkları için çok umursamıyorlar gitgel yapmak hoşlarına gidiyor ne servisteki arkadaşlar ne de telefona bakan arkadaşlar işle alakalari yok hizmet sıfır
Bu kadar sorumsuz ve duyarsiz bir sirket görmedim
Öpüldüğünü bile bile gitmek zorunda kalmak ne kadar acı. 2 lehime 1.750₺ alan ve insafsız olduğunun farkında olmayan servis. Farkında olsa yapmaz herhalde
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!