Yaklaşık 5 ay önce uyku apnesi şüphesiyle bu hastaneye başvurdum. İlk süreç oldukça hızlı ilerledi ve 2 gün sonrasına uyku testi randevusu verildi. Ancak test günü eşim gece boyunca hastanede kalacaktı. Yanımda refakatçi kalmasının yasak olduğunu biliyorduk fakat en azından kantinde oturup bekleyip bekleyemeyeceğini sorduğumuzda, kantinin gece 12’de kapandığını öğrendik. Hastanede yatan birçok hasta ve refakatçi varken gece boyunca açık bir alanın olmaması gerçekten şaşırtıcıydı. Bu insanlar bir suya bile ihtiyaç duyduğunda inip alamayacak mı yani? Eşimin nerede kalabileceğini sorduğumuzda girişte, danışmanın karşısındaki koltuklarda kalabileceği söylendi. Yoğun insan trafiğinin olduğu bir hastane girişinde birinin rahatça geceyi geçirmesi mümkün mü? Durumu kabul etmeyince o geceki yetkili kişi normalde böyle bir imkanları olmadığını söylemesine rağmen eşime boş bir oda ayarladı.
İlk test sonucumda AHI değerim 70 çıktı ve “çok ağır şiddetli uyku apnesi” teşhisi kondu. Bunun üzerine ikinci bir uyku testi istendi. İlk test sigorta kapsamında karşılanmıştı ancak ikinci testte CPAP cihazı kullanılacağı için sigortanın karşılamayabileceği söylendi. Ertesi gün arandığımda sigorta şirketimin testi tamamen reddettiği ve tüm ücreti benim ödemem gerektiği belirtildi. Ancak sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede durumun böyle olmadığı, cihaz hariç hastane yatışı ve diğer masrafların karşılandığı bilgisi verildi. Yani yalnızca cihaz bedelini benim ödemem gerekiyordu.
Bu durumu hastaneye ilettiğimde “Bizde böyle bir ödeme şekli yok, ya tamamını sigorta karşılar ya da siz ödersiniz” denilerek kabul edilmedi. Üstelik test ücretleri oldukça yüksek meblağlar. Sağlık söz konusu olduğunda para ikinci plandadır elbette, ancak sigortamın karşıladığı bir kısımdan yararlanabilecekken bunun engellenmesi ve ilk etapta sigortanın tamamen reddettiğinin söylenmesi güven zedeleyiciydi. Bu nedenle ikinci testi yaptırmadım.
Sonrasında farklı devlet hastanelerindeki doktorlar, 23 yaşındaki bir hastada AHI 70 değerinin oldukça sıra dışı olduğunu ve sonucun şaibeli olabileceğini belirttiler. Bu nedenle tedavi sürecimde ciddi bir belirsizlik oluştu, süreç hatalı yönlendirmeler nedeniyle gereksiz şekilde aksadı ve zaman kaybı yaşadım. Devlet hastanesinde tekrar yapılan uyku testinde ise AHI değerim 39 çıktı. Evet, bu da ağır bir apne değeridir ancak 70 ile 39 arasında ciddi bir fark var :) İlk sonuç tedavi planlamasında (CPAP mı, ameliyat mı gibi) doktorları dahi tereddütte bıraktı.
Sağlık alanında güven esastır. İnsanlar hayatlarını ve sağlıklarını emanet ederek hastaneye gelir. Bu süreçte yaşadığım iletişim problemleri, sigorta konusundaki çelişkili bilgiler ve test sonuçları arasındaki ciddi fark, kuruma olan güvenimi zedeledi. Keşke daha şeffaf ve hasta odaklı bir yaklaşım sergilenseydi. Ya ben araştırmak yerine körü körüne söylenen şeylere inanıp yanlış tedavi uygulattırsaydım kendime? Ya yanlış tedavinin kurbanı olsaydım? Bunun vebalini kim ödeyecekti? Sağlık hizmetinin ticari yaklaşımdan uzak, şeffaf ve hasta odaklı yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Eskiden memnuniyetle avrupa yakasından bile aciline geldiğim bir hastane idi. Dün gece 02.30 civarında oğlumu aciline getirdim
Kaydım açıldıktan sonra doktorun yanına giderken laboratuvarlarının bakımda olduğunu sadece serum takıldığını yardımcı sekreter iletti.
Bunu kaydı açmadan önce söylemeniz gerekmiyor muydu?
Ben sadece serum içinmi doktora geliyorum ?
1 yıl önce oğlumu sünnet ettirdim Hasan B oğlum sünnet mi oldu işkencemi
Çekti belli değil.. ameliyathane de narkozun etkisi geçip çocuğuma tekrar narkoz vermeleri damar yolunu bulamamışlar sürekli delik deşik yapmışlardı kollarını çocuğumun ve bizim psikolojimizi bozdular çocuğumun 2 gün sonra ateşi çıktı tekrar gittik ilgisiz tavırlar çocuğumun damar yolunu açamadılar .. başka hastanelerde bi kere de açıyorlar sorun damarı bulamamak değil sorun çalışanlarda kaç hemşire baktı yine de bulamadı ve çocuğum üzerine yine perişan oldu bizde tranva yaşattı bu hastane önünden bile geçmek dahi istemeyeceğim kadar psikolojimizi bozdu ve sünneti hiç iyi olmadı çocuğum resmen sadece tranva yaşadı paramızla rezil olduk gibi birşey oldu .. ödemeyi yap gerisi umurlarında değil ilgisiz ve korkunç bi duyarsızlık var bu hastanede .. ben kesinlikle tavsiye etmiyorum çocuğum hala bile bi hastane kapısı görse çığlık çığlığı ağlıyor 4 yaşındaki bi çocuk bu bide bu kadar insanların psikolojisiyle oynamayın bunu buraya yazma sebebim bilin koskoca 1 yıl geçti belki geçer dediğim tranva çocuğumda kaldı … ve ben hakkımı helal etmiycemmm asla ..
18 aylık oğlumu çocuk doktorunun yönlendirmesiyle üroloji bölümündeki BÜLENT ERKURT isimli doktora götürdüm. Çocuğumda hiçbir sıkıntı olmadığını söyledi. Fakat tanıya sanki çocuğum doğuştan hastalıklı gibi yazdığından sigortam karşılamadı. Tekrar görüşmek istediğimde sorularıma düzgün cevap vermeyip , soru sorduğum için rahatsız oldu.Çocuğumun doğuştan bir rahatsızlığı olmadığı halde şikayeti bu şekilde yazıp hiçbirşeyi yok diye beni gönderdiler. 5 dk bile dürmeyen muayeneye karşılık 4000 TL ödeme yaptığımla kaldım. Hasta haklarındaki sarışın bayanla görüştüm. Kendisi hasta haklarını korumayı bırakın sizi umursamıyor bile. Umarım başka insanlar benim gibi mağdur olmaz.
Hastane çalışanlarının ilgisizliği ve bilgi vermeye tenezzül etmemezliği son safhada , hastanenin tıbbi sekreterleri arasında iş yapmamak için bir yarış mevcut giriş banko sigorta onayı için benim işim değil diyor b blok 2. Kat banko sigorta onayını giriş banko alması gerekiyor diyor 9.40 ta olan randevuma 10.50 de henüz girememiştim . 35 günlük bebeğim ile ve geçen hafta yenidoğan yoğun bakımdan yeni çıkarmış olmama rağmen sırf aralarındaki iş paylaşımını yapamamaları ve anlaşmazlıkları yüzünden 1 saat beklettiler . Kesinlikle önerilmeyecek bir kuruma dönmeye başladı . B Blok 2. Kat banko Aleyna hanım ve giriş kat a blokta sekreter beyin ilgisizliği ve aralarında ki iş anlaşmamazlığı ilişkisini telefon ile hasta yanında konuşarak yansıtmaları ve işi ertelemeleri gerçekten çok yorucu özel hastane diye gelip bu hizmeti almak hiç memnun edici değil . Özellikle lohusa anne ve 35 günlük bir bebeği sırf arlarındaki anlaşmazlık yüzünden bu kadar oyalamaları hiç hoş bir durum değil
Hastane olmaktan ziyade ahır gibi bir yer artık. Hastalara insan gibi davranmaktan çok uzaklar. Eşimle birlikte geldiğimiz bir hastaneydi. Beyin cerrahisi de kardiyoluğu da berbat. Kimseye tavsiye etmem. Tanı koyamazlar, tedavi edemezler, sağlıkta ihmale karşıyız bizde. Randevu saatimde geldim. Bir saat önceki hastayı bekledim. Önceki hastanın yanlış tedavi sonucu yürüyemediğini duydum ve çıktım.
Prof.Dr. Dursun Duman doktora gittik tansiyon için holter sonuçlarımızı görmek istedi, başka bir yerde yaptırdık doğru düzgün bakmadı bile sonuçlara sınırda diyip bir ilaç verip gönderdi. Başka bir doktora attık sonuçları sonuçlar doğru düzgün çıkmamış bile alet de sorun olduğu gözüküyor. İnsanların sağlığıyla oynuyorsunuz. Ve sadece bu değil Ekstra ücret çıkarttılar gittiğimizde randevu alırken telefondaki kişi ekg ve eforun muayene ücretine dahil olduğunu söyledi oraya gittiğimiz de ücretle çekileceğini söylediler. Durumu söyleyince de ücretsiz çektiler 1 tanesini diğerine de gerek yok çektirmenize dedi. Dursun Dumana gitmeyin biz memnun kalmadık istediğimiz sonucu alamadık. Çok yazık insan sağlığı bu kadar basit bir şey değil
Merhaba ben Güler dudu burda medipol Koşuyolu Hastanesi 2. Katta ve 4.katta doktor asistanlara ve veznedeki çalışan personellere gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim iyiki varlar
Medipol'e gittim 1. katta ürinal hastalıklar kısmında başlangıçtan itibaren prostat muayenesinin safahatının dökümünü aldım.
3-4 kerede gece yarısı acile gitmiştim acil ne acilde sonda değişiminin kaydını nede bana bir seferinde imzalattıkları 3-4 sayfanın kaydı olmadığını söylediler .Kızdım beni uğraştırmayın dedim. 1300tl olan işlem 6000tl ye kadar yükselmiş aynı şekilde Medipol'un sorumsuzluğu hem maddi olarak hem de manevi olarak canımı sıkıyor. Ben tam 80 yaşındayım ve bunlarla uğraşacak pek fazla yakınım yok, yaşımdan ötürü aptal yerine konulmak hiç hoş değil kesinlikle önermiyorum. Başka hastaneleri tercih ediniz.
MR çektirmek için geldiğim hastanenizde Eylül hanımın tutumu yaklaşımı tavrı harikaydı daha önce çektiremdim ve çok korkuyordum ama MR sırasında öncesinde ve sonrasında bana destekleri için çok teşekkür ederim iyi ki böyle bir çalışanız var işini gerçekten iyi yapmasının yanında böyle anlayışlı ve empati yapabilen bir çalışanınızın olması bence sizi çok şanslı kılıyor.yanındaki beyfendiye de teşekkürlerimi iletiyorum .
kardeşimin karın agrıları için geldik serum verildi kardeşim serumun girdigi yerde çok yanma ve ağrı var dedi baktım şişliğide var hemşireyi 3 kere cagırmamıza ragmen aynı yanıtı aldık damar yolu aktif yanma olabilir normal dediler bu normal bir sislik degil asla ilgilenmiyolar .
bina yetmiyor. asansör eksik. koskoca binada 2 adet, (1 hasta asansörü, 1 tane 3 kişilik) asansör var. hasta asansörü kart ile çalışıyor. yatan hastaya refakat eden personellerde kart yok. yoldan geçen diğer personele kart soruyor. kimse vermiyor veya benim kart çalışmıyor diyor. sizde asansörün önünde 2 büklüm bekliyorsunuz asansör gelsindiye. asansörlerin bakımları yetersiz olduğu için mavi etiket yapıştırmışlar.
katlarda yemek arabasının peşinden kediler geziyor. hijyen temizlik hak getire. denetleyen yok veya gelenler bişey demeye korkuyor.
Fotoğraftaki cihaz 5 kez kapandı. Akıllarına fişe takmak gelmiyor maalesef. Zerre kadar ilgilenmiyor acildeki kızlar. Pili az diyorum tekrar açıyor cihazı. En son kullanmanın bi anlamı yok dedim sürekli kapanıyor. En sonunda akıllarına geldi fişe takmak.
30 aralık gecesi bir hastamızı şiddetli titreme ve solunum zorluğuyla buranın acilini getirdik. Özel hastahane olduğu için hızlı işlem olur diye düşünmüştük ama tam bir fiyaskoydu. Acil serviste çokça hemşire ve hasta kayıtçı mevcutken yeşil, sarı ve kırmızı alana bir doktor bakıyordu. Doktor beyefendiyi yeşil alandaki masasından dışarı çıkarmak pek mümkün değildi. Hastamız sarı alana yatırıldı ve 20 dakika boyunca bakılmadı. Hastayı yatırdıktan sonra hemşireler hastanın başında durmayın diyor ama hastaya herhangi bir işlem de yapılmıyor. Doktor beye gidip durumu söylediğimizde “aa benim haberim yok hasta nerde” gibi anlamsız bir şekilde gelip zorla hastamıza baktı. Hemşireler insanları azarlıyor. Hastaların perdeyle çevrili alanlarında kendi aralarında konuştukları şeyleri dinleyip pat diye perdeyi açıp polemiğe giriyorlar hastalarla. Ama para almaya gelince bütün işlemler süper hızlı bir şekilde ilerliyor. Daha doktor bakmadan takım elbiseli hanımefendiler işlem, kayıt formlarını burnunuzun dibinde bitiriveriyor. Devlet hastahanesinde çok daha ilgili ve hızlı hizmet alabileceğinizden şüpheniz olmasın. Etrafınızda sürekli kağıtlar taşıyan, bilgisayara sürekli bir şeyler giren ve insanlara imza attıran insanlardan başka bir şey yok. Küçücük bir alanda kimsenin kimseden haberi yok. Ayrıca çalışanlara saygılı davranıp beklediğiniz zaman bir şey olmuyor. İşlem sağlanabilmesi için birilerini dürtüp cıngar çıkarmanız gerekiyor. Hastalara daha doktor bakmadan serum takalım mı, kan tahlili yapılsın mı gibi anlamsız sorular soruluyor. Sağlıkta ticaret işini artık biraz azaltalım.
Dermatoloji bölümüne randevu aldık ve randevumuz 10 dakika önce de hastanede olduk randevu saatimiz geçti doktorun kapısının önünde bekliyoruz hiçbir bilgi veren yok biz afaki olarak beklediğimiz için sormak istedik randevunuza girebilecek miyiz diye doktorun trafik kazası geçirdiğini ilettiler ama gelecek yolda diye bilgi verdiler bu bilgiyi daha önceden verselerdi biz de boşuna vakit kaybetmez dik.
İnsan kaynakları oldukça saygısız ve kırıcıydı bir daha asla tercih etmeyeceğim bir hastane kesinlikle tercih etmeni önermiyorum
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!