Bulunduğum mağazada çalışan sayısı yetersiz olduğu için müşterilerle yeterince ilgilenilmiyor. Uzun süre beklememize rağmen yardım alamadık. Hizmet kalitesinin artırılması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Her aradığımda aynı cümleyi tekrarlıyorlar: “Merkez hizmetlerini arayın.”
Sorunu çözmek yerine müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.
Bu kadar ciddiyetsiz bir çalışma anlayışı gerçekten kabul edilemez. İnsanların parasını alıp hiçbir hizmet sunmayan, en ufak bir sorumluluk bile almayan bir işletme.
Kesinlikle uzak durun.
Bu mağazadan alışveriş yapmak sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda açıkça bir mağduriyet.
kasiyeri bekliyoruz acaba kendi işi olsa böyle hareket edermiydi maviye yazık herkes sırada
Pantalon almak için geldim bekle.allah bekle bakan yok gelicem dedi elemanın birisi oda gelmedi pazar yerine gitsem daha iyi ilgi alaka var hayatta gelmem.bir daha
Ben bu magazadan 15000 tl deyerinde alis veris yaptim 1 tane pantalonun pacasini yaptirmak icin terziye gonderdiler sonra almaya gittim 2 saat sonra bana pantalon alt katta terziden alabilirsîn dediler indim aldim eve geldim bu hitsizlik tokasini cikartmamislar tekrar magazaya gittim cikartmak istemediler fatura istediler oradaki calisan sahit olmassa cikartmayacaklardi oradaki mudurle tartistim hic kimseye tavsiye etmem gitmeyin almayin hem suclular hem guclu sesimi yukselttim diye polis cagiracakti cok Yazik
Hediye alınan pantolonun beden büyük geldiğini belirterek geri iade edip küçük bedenini almak istedim kasiyer denemişsiniz giymişsiniz dedi denemeden bedenin bana uygun olup olmadığını nerden anlayabilirim biraz mantıklı sorular sorulması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca binlerce insan kabinlerde deneyip kendi bedenine uygun olanı alıyor saçmalık.
Kasada sorun varmış bir sorun olup olmadığını sorduğumda cevap vermediler ayrıca özür bile dilemediler işlem çok uzun sürdü daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum
Bır yıldızı bile hak etmiyor. O kadar pis toz. İnsanın kabine giresi gelmiyor.
Isciler cok asık suratlı, bıkmış gibi negativ bir enerji ortami var. (birtanesinden hariç)
Dükkana girdigimde sanki bir havuz dolusu timsahin icinden gevciyormuşsun gibi geldi bana.
Ne alıcaksan ona göre ilgileniliyor, ve biraz kibirli cevab veriliyor malesef...
birisinin satış yapıp, pirimini veya komisyonunu almasını bekledigi suratından, ve bakışlardan belli. Ayriyeten, kasada hangi elemanın sizinle ilgilendiği soruldugundan'da, daha fazla ispata gerek yok.
Unutmayin:
Müşteri memnuniyeti ve müşterin positiv anısı, onu geri dönüp daha fazla alışveriş yapmasını sağlar.
Insallah, bu yukarıdaki yazdığım situasyon ve ortam öneme alınır ve değişir.
Personellerden Cem bey ilgili. Genel olarak Mavi pahalı olduğu için pek alışveriş yapmıyorum ama bazen spesifik şeyler için gidebiliyorum.
Kabin sayısı çok az ve eleman sayılarını 1 kişi arttırırlarsa daha iyi olur.
Afyonparkta 1.katta( zeminin bir üstü)
Senelerdir maviden alışveriş yapıyorum. O kadar memnundum ki. Geçenlerde yine aldığım bir gömlek eve geldiğimde arkasında deliği vardı yine de bir kez giydim ve tüylenme oldu. Park Afyon Afyon şubesine götürdüğümde benim orada sürekli alışveriş yapmış olduğunu bilmelerine rağmen kullanıcı hatasıdır ama yinede gönderelim dediler ve sonuçta da kendilerinde bir hata olmadığını belirtmişler. Bunca zamandır böyle bisi ile karşılaşmamıştım ama artık maviden değil alışveriş yapmak mağazalarına girmem bile. Çevreme de kesinlik tavsiye etmem. Ki zaten bu değişiklerde tanıdığım varsa ürün gönderilmeden değişiyor bize gelince kalite hatasıdır oluyor böyle bisi yok. Bence Mavi çalışanlarını da gözden geçirmeli özellikle Afyon park Afyon Mavi şubesi
Bol seçenekli bir mağaza. Personel oldukça ilgili. Kampanyalı ürünlerde fiyatlar gayet uygun. Ürünler kaliteli.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!