Hicbir seyi çözemiyorlar
sorun çözme odaklı değiller
Merhaba;
Bugün kurumunuzla mesleki hastalık rapor işlemlerim için telefonla görüşme sağladım. Net ve açık ve anlaşılır bir dille durumumu izah ettim telefona çıkan memur arkadaşa, bilgi yetersizliği yada konuya hakimiyeti olmadığı için birden fazla kişiyle diyaloğa geçmek mecburiyetin de kaldım.En son görüştüğüm santral memuru konun daha detaylandırılması için şefine yönlendireceğini belirtti telefona çıkan bey efendi belli ki şebeke sorunu yaşıyor kendilerinden konumlarını değiştirmelerini istedim sağlıklı bir iletişim kurabilmek adına ancak ısrarla kesilen telefonun başında sorununuz ne diye söylenmeye başladı.
Bende bu şekilde size anlatsamda kesintiden ötürü bir yol kadedemeyeceğimizi belirttim hitaben ismini sorduğumda ısrarla ismini paylaşmadı ve telefonu tabiri caizse yüzüme kapattı ve ses tonunda belli ki sinirlendi.
Devletin böylesi bir kurumda iletişim kazası, iletişim sorunu yaşamam beni şaşırttı farklı şehirlerde (Diyarbakır) memur arkadaşlar o kadar profesyonel ve donanımlı ki tek bir kişi bile sizi donanımıyla yönlendirebiliyor. Çok acil bir şekilde kurumun denetlenmesini varsa bilgi eksiklikleri ivedi bir şekilde eğitimden geçirilmeleri kanaatindeyim. Köklü bir kurumun bir soru karşısında birden fazla kişiyle muhatap etmesi doğru değildiraynı zamanda yönetici bir insanın, insanlara karşı tavrı ve duruşu ayrıca net olmalıdır. Bu durumla ilgili Olumlu veya olumsuz tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Konun takipçisi olacağım ayrıca devletin farklı mercilerine de bu konuyu taşıyacağım.Hiçbir vatandaşımız bunu hak etmiyor.
Kolaylıklar diliyorum.
Telefona bakılmıyor berbatsınız.
Hizmet sıfır telefon cevap vermiyor lar ve yüzüne kapatıyor lar
Berbat bir yer arıyorum tlf cevap vermiyorlar
Guzel
Klasik devlet dairesi
Otopark yetersiz
Gittiğimde bir kalabalık yoktu. Konum tam merkezi. Hızlıca işimizi yapıp çıktık. Beklemedik.
Haritada gösterilen yer hatalı. Mardin Diyarbakır çıkışına doğru Kızıltepe yol ayrımını geçtikten sonra sağda kalıyor.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!