Gittiğinizde kendinizi iyi hissedeceğiniz, sonucundan memnun kalacağınıza emin olabileceğiniz bir klinik, tüm ekibe teşekkürler.
İşlerinde oldukça özverili ve temizler bi sorun olduğunda direkt başvurduğum tek adres
Çok memnun kaldımm
Bir doktor olarak söylemeşiyim ki burası, Gördüğüm en ferah ve temiz kliniklerin başında geliyor. Güleryüzlü çalışanlar mı dersin her şeyin hızlı ve son teknoloji cihazlarla yapılıyor olması mı dersin… Kusursuz. Hayriye Hocam zaten işini ehli Adana’ da gözünüz kapalı dişlerinizi emanet edebileceğiniz en donanımlı uzmanlardan bir tanesi. Bize de bu kliniğin “Hastası olmak” düşer
Ben zekiye .Bu klinikte yaşadığım süreci tarafsız ve kendi deneyimim olarak paylaşmak istiyorum. Öncelikle kliniğin temizliği ve genel düzeni oldukça iyiydi. Ayrıca Dr. Hayriye Hanım’ın hem işçiliği hem iletişimi hem de kibarlığı için özellikle teşekkür ederim; son derece özenli ve profesyonel bir yaklaşımı vardı.
Ancak Dr. Ali Bey ile yaşadığım süreç benim için son derece olumsuz ve travmatik bir deneyime dönüştü. İlk muayenemde ön iki dişimdeki görüntüden rahatsız olduğumu, dişlerimin büyüklüğü, şekli ve rengindeki bozukluklar nedeniyle açıkça gülemediğimi söyledim. Kendisi bu durumu düzelteceğini ve çok iyi bir sonuç çıkacağını ifade etti. Emax işleminde anlaştık, geçici dişler takıldı ve ardından birkaç randevuya çağrıldım.
Daimi dişler geldiğinde Dr. Ali Bey o gün klinikte olmadığı için işlem başka bir hekim tarafından tamamlandı. Dişler ilk anda içime tam sinmedi ancak çevremdekilerin “güzel olmuş” yönlendirmesiyle o an kabul ettim. Fakat daha sonra aynada detaylıca baktığımda, istediğim gibi bir sonuç elde edilmediğini fark ettim.
Bu süreçte toplamda dört-beş kez randevuya gidip her defasında memnun olmadığımı açıkça dile getirdim. Buna rağmen her gidişimde Dr. Ali Bey yüksek bir ses tonuyla konuştu, eşimle beraber gittiğimizde eşimin konuşmasına müsaade bile etmeyip sürekli sözünü kesip dinlemedi ve bunun yapılabilecek en iyi iş olduğunu söyledi. Çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve iletişim kurmakta zorlandım.
Son olarak çürük için dolgu yaptırmaya gittiğimde, yine memnun olmadığımı söylediğimde bana “Ben sürekli seninle uğraşamam, sana bir şey anlatamıyorum, matematik bilseydin anlardın” şeklinde kırıcı ve profesyonellikten uzak bir ifade kullandı. Ben de çözüm aradığımı söyleyip başka bir hekimden daha estetik bir görüntü elde edilebileceğine dair görüş aldığımı belirttim. Bunun üzerine Dr. Ali Bey, sesini yükselterek “Defol git, o yapsın” dedi.
Bu sözler, bir hastanın duyabileceği en kırıcı ifadelerden biridir. Gözlerim dolmasına rağmen “Bunlarla bana gelme” şeklinde tersleyici bir tavır takındı. Ayrıca konuşma boyunca zaman zaman “kızım”, “lan” gibi uygun olmayan hitaplarda bulundu. Ben kendisine her zaman saygılı bir şekilde “siz” diye hitap ederken bu tür kaba ifadeler duymak beni son derece rahatsız etti.
Tüm bu süreç boyunca karşımdaki kişinin bir hekim olması nedeniyle sakinliğimi korudum ve sessiz kaldım. Ancak bir hasta olarak bu tutum ve iletişim şekliyle karşılaşmış olmak oldukça üzücüydü. Bu yorum, tamamen kendi yaşadığım deneyimi paylaşma ve başkalarına da objektif bir bilgi sunmak için yazdığım olumsuz bir deneyimdir.
İlyas doktor amcaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Çok temiz ve iyi insanlar var. Birde Atiye ablaya teşekkür ediyorum.
Güler yüzlü, ilgili, ve çözüm odaklı bir yer. İşleri rast gelsin. İlyas hocama saygılar sevgiler.
Hem randevu esnasında hem de işlem esnasında çok yardımcı oldular.
Diş Hekimi Damla Hanım, Tuğçe Hanım ve Müzeyyen Hanım çok profesyonelce işlerini yaptılar. Çok memnun kaldım. Mutlaka tavsiye ederim
Diş kliniğinde geçirdiğim süreç boyunca her aşamada son derece memnun kaldım. Uzman Dr. Hayriye Ertürk ve asistanı Cansu Hanım’ın ilgisi, alakası ve profesyonelliği sayesinde tedavi sürecim çok rahat geçti. Sonuçtan gerçekten çok mutluyum. Hem işlerini büyük bir titizlikle yapıyorlar hem de hastalarına güven veriyorlar. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Buradaki yorumlar üzerine tercih edip gittiğim Dr. Dt. Hayriye Ertürk ve asistanı Cansu Hanıma ilgileri ve güleryüzlerı için teşekkür ederim. Tedavi sürecim yaklaşımları sayesinde çok rahat geçti
Hayriye Hanım’a ve tatlı asistanı Cansu Hanım’a çok teşekkür ederim. Dişimde önceden yapılmış bir kanal tedavisi vardı ve lezyon oluşmuştu, oldukça zor bir dişti hatta çekim kararı verilmesi gerekiyordu. Ama Hayriye Hanım inanılmaz bir sabır ve özenle dişimi kurtardı, sonuçtan çok memnun kaldım. Hem güler yüzleri hem de ilgileriyle süreci benim için çok rahat hale getirdiler. İyi ki böyle işini severek yapan bir ekiple karşılaşmışım.
Dt.Hayriye hanıma kanal yenileme için gittim bilgili ve nazik bir hekim emin ellerde hissediyorsunuz, asistanı cansu hanım çok tatlı sürekli arayıp sağlık durumumu kontrol etti
Çok memnun kaldım doktorum çok güler yüzlü ilgiliydi teşekkür ederim
Tedavi sürecim boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve titiz çalışma için size çok teşekkür ederim. Hem mesleki bilginiz hem de güler yüzünüz sayesinde tedavi sürecim çok rahat geçti. Gösterdiğiniz özen ve güven veren yaklaşımınız için teşekkürler.
Hayriye hanıma ilgisi ve titizliği için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım. Asistanı Cansu hanım da çok güler yüzlü ve işini çok iyi yapıyor. Diğer işlemlerim için de burayı tercih edeceğim
Tedavisi sonrası aynaya baktığımda yüzümdeki gülümsemeyi ilkkez bu kadar sevdim. Doğallık, özen ve mükemmel bir estetik anlayışı.Herkese tavsiye ederim , iyiki sizi tercih etmişim.
Dişçi fobim olduğu için çok tedirgindim ama buraya geldiğim anda tüm korkularım yerini güvene bıraktı.Doktorun açıklayıcı ve sakin yaklaşımı, ortamın temizliği ve sıcaklığı sayesinde artık kontrollerimi dört gözle bekliyorum.
Açık net bilgilendirmesi, güler yüzü ve hasta takibi ile alanında takdir edilecek Dr Hayriye Hanım ve Dr İlyas Bey e , Asistanları Cansu ve Canım Atiye Ablama emekleri için teşekkür ediyorum. Ekip ruhunu yansıtan başarılı bir klinik . Emin ellerde olduğunuzu yakından hissediyorsunuz.
Yıllardır ertelediğim diş tedavilerimi klinikadana sayesinde tamamlayabildim. Sabırları, ilgileri ve anlayışları için tüm ekibe sonsuz teşekkürler.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!