Kia Teknak Balıkesir Yetkili Satıcı Ve Servisi

Zeynep Hanım Ve Mahmut Beye Çok Teşekkür Ederim...

---

2 gün önce aracımı Kia Teknak Balıkesir’den satın aldım. Satış yöneticisi Gökhan Bey gerçekten her konuda bize çok yardımcı oldu ve aynı gün içerisinde tüm işlemlerimizi hallederek aracı bize teslim etti. Gerek bilgilendirmesi, gerek misafirperverliği herşey gerçekten çok iyi. Tüm hizmetleri için tüm çalışanlara teşekkür ediyorum.

---

ikinci el arac almak icin kendileri ile iletisime gectik. Gittigimizde ise dediklerinin haricinde bir sey cikmadi. Gozunuz kapali guvenerek sehir disindan gelip arac alabilirsiniz. Yasin bey ve serhat beye ilgilerinden dolayi tesekkur ederim. Tum surecte gayet ilgiliydiler.

---

İkinci el araç satın alıp kendi aracımı takas yoluyla verdim. Satış süreci boyunca ne yazık ki Satış Müdürü Yasin Bey, Satış Danışmanı Ecem Hanım ve sigorta işlemlerini yürüten Melis Hanım’ın tutum, üslup ve müşteri ilişkileri konusunda beklentimin çok altında kaldığını belirtmek isterim. Süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı, sorularım net ve şeffaf şekilde yanıtlanmadı. Profesyonellikten uzak bir iletişim diliyle karşılaştım ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulduğunu hissetmedim. Bu ölçekte bir markanın bayisinde çok daha özenli, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım deneyim nedeniyle bu bayiyi gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum. Umarım geri bildirimler dikkate alınır ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli iyileştirmeler yapılır.