Keşke 0 altında bir puan verilebilse.. Kelebek Edirne tam bir PİŞMANLIK.. Kelebek=Kalite diye biliyorduk. Meğer ne kadar yanılmışız. Lidya yatak odası 1 baza başlığı ve alt tablaları, 2 komidin panelleri, 1 şifonyer çekmecesi tamamen hasarlı geldi. O hasarlı haliyle montajı yapıp gittiler. Daha doğrusu bize montaj bitince 2 hasar belirttiler. Bunları değiştireceğiz dediler. Ama ben arkaları dan yaptıgım kontrolde neredeyse 10 hasarlı parça daha tespi ettım. 1 aysonra hasarlı parça değişımine geli di. Bu defa 1 komidinin üst paneli yanlıs yerlerinden delinmiş geldi. Olduğu gibi geri gönderdim. Şimdi bakalım yenisi gelecek. 1 hatmfta içinde bende olmazsa artık tüm yasal haklarımı kullancağım. savcılığa suç duyuru yapacağım. Dalga geçer gibi resmen. Birde servis elemanlarina bu sorunları söyleyince öfkeli öfkeli bakıyorlar. Bir de tavırlı davranıyorlar. Aman bulaşmayın bu kelebeke.. Gidin sanayide küvük esnaf ustaya yaptırin. Emin olun çok daha fazla memnun kalırsınız.
5 aydır defolu olan masa takımı mı değiştirecekler hep sevkiyatta ama bir türlü gelmedi pişmanlıktır yazık!!
Alışverişimizi gayet güzel tamamladık, kaldıki bu ilk alışverişimiz değil. Mağaza Sorumlusu arkadaş da diğer arkadaşlar da gayet güler yüzlü ve ilgili davrandılar. Ayrıca Kelebek markasının ürünlerinin kalitesi tartışılmaz. Mağaza Sorumlusu ve diğer arkadaşlara teşekkürler...
Mobilya alışverişinde kalite, ilgi ve güven arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum! Daha önce buradan 2 defa Lova marka yastık almıştım, konforundan öylesine memnun kaldım ki bu kez de yatak alışverişimi yine buradan yaptım.
Yatak seçiminde hem mağaza müdürü hem de tüm çalışanlar inanılmaz bir ilgi ve sabır gösterdiler. Tüm sorularıma özenle yanıt verdiler, farklı seçenekleri tek tek anlattılar ve bana en uygun yatağı bulmamda gerçekten rehber oldular.
Mağazaya girdiğiniz anda karşılaştığınız güler yüz, profesyonellik ve samimiyet size kendinizi özel hissettiriyor. Teslimat süreci de sorunsuz ve hızlı gerçekleşti.
Kısacası hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyetine verdikleri önemle kesinlikle takdiri hak ediyorlar.
Teşekkürler Kelebek ailesi!
0 veremediğim için üzüldüğüm tek kullanıcı yorumum olabilir. Satış yaparken bile çok ilgisizler ama ben bunun Edirne şubesi için olduğuna inanıyorum çevre illerde kelebek mobilya ürünlerini tercih eden arkadaşlarım aynı şikayetlere sahip değil. Sadece ödemeyi alana kadar hizmet sunuyorlar. Ürünlerim zamanında gelmedi bazı ürünlerimi sipariş vermeyi unutmuşlar yolda diye yalan söylediler. Satın alırken söz verdikleri hediye ürünümü satın almadan sonra ‘’ hediyenin büyüğü küçüğü olmaz ‘’ diyerek dalga geçer gibi söz verdikleri hediye ürün yerine saçma sapan bir hediye dedikleri birşey verdiler. Edirne şubesi tam bir rezalet bence kelebek mobilya bayilik verdiği yerleri denetlemeli. Aynı şikayetlerimi kelebek mobilya doğan mobilya grubuna da ileteceğim. Kesinlikle Edirne şubesi tercih edilmemeli yakın illerimiz var illa tercih edilecekse yakın illerden hizmet almanız sizleri daha mutlu edecektir.
Satıcılara inanmayın satış yapmak için güleryüzlü ve yardımcı gibi davranıyorlar.ama ürünü satın aldıktan sonra telefonlar bile açılmıyor.sıfır yıldız veremediğim için 1 yıldız verdim.burdan almak yerine kırklarelinden almanızı tavsiye ederim.ürünler verilen sürede teslim olmadı.2 ay sonra ürünlerimizin bir kısmının sipariş edilmeyi unutulduğunu anladık.alışveriş yaparken size hediyeler verilecek yardımcı olunacak dendi.ürn alındıktan sonra ürün teslim edilene kadar hediye belli değil siye oyalanıldık.hediyemiz nevresim setiymiş.şaka gibi.nakliyeye tam bir fiyasko .ürünleri aldığımız zaman hiçbir şey söylenmedi.ürünler nakiye zamanı bizden asansör kiralamamız söylendi.ilave para istendi .aile evimden yatağımı alıp ev kursaydım daha iyiydi.
Satışa gelindiğinde herkes peşinde pervane ödemeye gelince zorla paranızı almaya çalışıyorlar sanki, hediyeleri şöyle vereceğiz böyle vereceğiz derken şimdi ne hediyesi öyle bir kampanya yok diyorlar teslimat hizmet gerçekten çok kötü uğramanızı tavsiye etmem diğer yakın şubelere gidin
0 verebilsem bende 0 vericem. Ürün kalitesine diyecek sözüm yok ama mağaza sorumlusundan çalışanına eve teslimdeki çalışanlarına kadar berbatlar. Mağaza sorumlusu çok ilgili gibi gözüküp sonrasında telefonlara bile çıkmıyor ama Ücret konusunda elimizde geleni yaptık bugün ödemeniz gerekiyor demeyi biliyorlar. Kimseye karşı böyle kötü yorum yapmayı sevmem ama ürünleri alalı 3 ay oldu tedarik süresi en fazla 2 ay dendi ve benim düğünüm eylülde olmasaydı şuan eşyalarım eksikti. Eşime ayrı bana ayrı konuşuyorlar makyaj masası da mı vardı? Unutulduğu o kadar bellli ki. Başka bayileri çeyiz hediyesi verip edirne bayisi bir hediye istedik diye 3 ay mağaza sorumlumuzla görüşeceğiz diye oyaladı. Bu kadar gecikmeye karşılık hediyenizi siz kullanın. Lütfen edirne bayisi dışındaki bayilerine gidin mağdur olmayın
Satış noktasında herşey güzel. Servis konusunda Doğanlar Mobilya(Kelebek -Lova Yatak) sınıfta kalıyor ayıplı mallarını değişime gitmeyip servis zoruyla kullandırmaya çalışıyor.
Emek verip kazandığınız paranızla rezil olmamak ve mağdur olmamak için iyi servis sağlayana kadar bu markadan uzak durmak gerekiyor.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!