Dün Kia yetkili servisini ziyaret ettim ve deneyimim gerçekten çok keyifliydi. Personel tarafından güler yüzle karşılandım ve tüm süreç sorunsuz geçti. Aracımın problemi profesyonel bir şekilde çözüldü ve sonuçtan çok memnun kaldım. Kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine önem veren bir servis. Kesinlikle tavsiye ederim.Servis müdürü Mustafa beyin müşterilerle tek tek ilgilenmesi nadir görülen bir davranış.
Servis hizmeti olarak son derece başarısız, tavsiye etmiyorum
Hizmet aldığım tarih 27 Kasım 2025
Aracımın multimedya ekranında sürekli bağlantı kopukluğu ve donmalar meydana gelmekteydi. Gerekli kontroller sağlanmasına rağmen düzelme olmadığından garanti kapsamında değişimi sağlandı bu süreçte yapıcı yaklaşımıyla çözümler sunan Rümeysa Hanıma ve Kia Kavi’nin değerli ustalarına çok teşekkür ediyorum. Her zaman güler yüzlü hizmet ve memnuniyet garantisi alacağınızdan şüpheniz olmasın.
Ustalar mükemmel...
27 Haziran'da Afyon'dan Adana'ya arabamızı teslim almak için gittik teslim alma sırasında geçen sürede bizimle ilgilenen ve ikramda bulunan arkadaşlara ayrıca teşekkür ederiz. Araba alacak arkadaşlar mutlaka birkaç bayiden fiyat alıp öyle gitsinler bayiler arasında fiyat farkı oluyormuş.
Bugün adana hasan kavi Kia yetkili servisinde araç bakımını yaptırdım o kadar Güler yüzlü karşıladılar ki özellikle müşteri temsilcisi çağla hanım çok mütevazı kibar bir hanım efendi onun yanı sıra servis müdürü ve ustalarda çok kibardı hepsine teşekkür ediyorum bir sonraki bakımda görüşmek dileğiyle
Yaklaşık 1.5 yıldır KİA Sportage kullanıcısıyım. Aracımı bu sene Temmuz ve Ağustos aylarında iki defa Adana Kavi Kia servisene götürdüm. Son olarakta 11 Ağustosta parça değişimi için gittim. Temmuz ayında ki rutin bakım ve Ağustos ayında ki parça değişimi için Rümeysa Bildirici hanımefendinin göstermiş olduğu ilgi ve tutum bizi ziyadesiyle memnun etmiştir. Çözümcül yaklaşımları, süreç hakkında sürekli bilgi vermeleri konusunda kendilerine çok teşekkür ederim.
Ayrıca servise her gittiğimizde bilgi ve tecrübesiyle bizi doğru şekilde yönlendiren Sabit Gerdan beyefendiye, aracımın bakım ve onarımı için (kendisiyle tanışmadım ama sorduğumda Can ustanın adını verdiler) Can usta ve ekibine çok teşekkür ediyorum.
Usta Yok, Yedek Parça Yok, İlgilenen Yok, Soruna Çözüm Bulan Yok, Sanayideki Servisler nasılsa KİA Kendi Resmi Servisi de öyle bir fark Yok, arıza için nokta sorun bulurlar son yazılım yüklüdür diye gidince makinaya bile bağlamadan sorun şundan olabilir belki bundan olabilir gibi cevaplar, onu sanayideki usta da söylüyor. Servise gidince gönül rahatlığıyla bir işlem yok... Güvensiz bir ortam...
Servisin ilgi ve alakalarindan dolayi cok tesekkür ederiz Almanyadan turkiye sicakligi ile islemlerimiz tamamlandi Rumeysa hanim ve can ustaya sonsuz tesekkurler
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!