Uzun bir süredir carrefour online marketten alış veriş yapıyorum her zaman dakik ve güler yüzle hizmet almaltayım. Bostanlı bölgesi calışanlarına tesekkür ederim. Özellikle soğuk zincir gıdalar ulaşımında çok hassaslar
Adresi yanlış basıp , burada yazmayan adrese teslimat yapmamız yasak diyorlar. trendyol üzerinden siparişi oluşturduk her yerde kullandığımız adres , kendi hataları yüzünden biz mağdur olduk.
15 Şubat'ta MediaMarkt üzerinden Samsung ankastre fırın aldım. 20 Şubat saat 10.00-15.00 arasına randevulu teslimat planlanmıştı ve tam söylenen saatler arasında, 12.00 civarı teslim edildi. Kurye arkadaş arayarak geldi, kutuyu evin içinde istediğim yere kadar taşıdı.
Yapılan olumsuz yorumlar nedeniyle başta geç gelir veya hasarlı olur diye çok korkmuştum ama hiçbir sorun yaşamadık. Sadece kutunun üstündeki köpükte çok küçük bir göçük vardı ve jelatinde ufak bir yırtık mevcuttu; ancak bunlar abartılacak, ürüne zarar verecek şeyler değil.
Firmanın tek sorunu kargo takip süreci. Hem kendi siteleri hem de MediaMarkt’ın sistemi düzgün çalışmıyor; kargo 5 gün boyunca 'kabul bekliyor' aşamasında göründü. Takip zorluğu dışında hizmetten memnun kaldım. Görselleri aşağıya ekliyorum
Kartur firması ile gelen kurutma makinami teslim aldım,burda okuduklarimin aksine gayet ilgiliydiler.kartur iletişim departmanindaki herkese çok teşekkür ederim ilgileri için.
Bu kadar rezil bir kargo şirketi olamaz. Evimin 100m yanından geçip benim adresime uğramadan başka ilçelere teslimata devam ettiler gününde asla teslim etmiyorlar. MEDİAMARKT ONLINE SIPARIŞ SAKIN VERMEYIN
Kötü şeyler yaşayanlar olmuş ama Ben hiç bir sıkıntı yaşamadan seçtiğim zaman aralığında teslim aldım sipariş ettiğim TV yi..Ürün üzerinde Media Markt yazan taşıma aracı ile geldi..Klasik bir kargo değil nakliye firması bu aslında.. Taşıyan arkadaşlar çok titizlikle 3. Kata kadar taşıdı saolsunlar..Yani aslında bu bir kargo firmasından çok nakliye firması gibi düşünün..Sistemlerindeki takip sıkıntısı devam ediyor onu da çözerler umarım kısa sürede..
Takip sistemlerinde halen bir sıkıntı var Ancak tam denilen zaman aralığında sıkıntısız şekilde teslim edildi ürün..Zaten üzerinde Media Markt yazan bir araçla teslim edildi..Elektrik kesikti eve kadar çıkardı arkadaşlar saolsunlar..Üründe herhangi bir hasar da yoktu..Memnun kaldım..
Söz verilen günde kargom gelmedi !!!
Çok kötü bir kargo şirketi. Sırf bu kargo firmasından dolayı artık mediamarktten ürün alımını durdurdum. Sırf kargo gelecek diye 200 km yol yapıyorum. Randevu saatinde kargo firması iptal edildi diye yazı yazıyor. İnsanları parasıyla rezil ediyorsunuz. Sizin gibi bir firmaya bir yıldız bile çok.
Media marktan buzdolabı aldım teslimatta gecikme yaşamadık kargodaki arkadaşlar çok yardımcı oldu. Ürün sorunsuz elime ulaştı kurulum da aynı hızdaydı. Teşekkürler Kartur kargo
Tam bir rezalet kargo takibi bile yok iletişim yok ürün gelecek diye bekliyoruz. Allah kimseyi kartura mecbur Bırakmasın koskoca mediamarkt bu rezil kargo firmasını nerden buldu acaba
Media marketten pazartesi 10/15 arası teslimat sözü ile çamaşır makinesi aldım ama maalesef teslim edilmedi Media market bunu bilerek yapıyor kesinlikle bir daha tercih etmem 2 çocukla çok mağdur oldum yazıklar olsun
Medyamarktan çamaşır makinası aldım 25 aralıkta sipariş verdim 27 aralığa randevu verdiler ve geldi çok şaşırdım çalışanlar güler yüzlü ve işlerine gerçekten önem veriyorlar çok teşekkür ederim .
Media marketten aldığım klimayı bu umursamaz kargo firması tarafından getirilmesini bekliyorum ancak randevu zamanına uymuyorlar. Tüm gün gelmelerini bekledim böyle vasıfsız firmalarla çalışılmaz ki !!!
Mediamarkt sayesinde tanıdığım sorumsuz taşıma şirketi
berbat otesi sadece telefonla ulasamadıkları icin teslim etmediler zil çalmaya zahmet bile etmediler rezilsiniz bu kadar diyorum diyalog kuracagım kimse yok
Media markt gibi bir firma nasıl olur da bu kadar kötü bir kargo firmasıyla çalışır akıl alacak gibi değil. 26 aralık için teslimat seçtik o gün teslim etmedikleri gibi saat6 dan sonra teslim yapamıyoruz diyen firma cumartesi günü 7 ye doğru teslim yapacağını söylüyor kesinlikle tavsiyemdir bu kargo firmasıyla çalışmayın.
Vasat sırf bu kargo şirketi yüzünden mediamrktten alışveriş yapılmamalı .. her yere DE yazıyorum
MediaMarkt’tan kurutma makinesi satın aldık ve pazartesi günü randevulu teslimat seçmemize rağmen ürün teslim edilmedi. Aradığımızda salı günü kesin geleceği söylendi, ancak salı günü tekrar aradığımızda “bilgi alıp döneceğiz” deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Üç kez operatöre bağlanıp hatırlatma oluşturduk, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi ama asla arayan olmadı.
Üstüne kartur’u aradığımızda, “ürün çıkmamış, mediamarkt ile görüşmeniz lazım” gibi tamamen müşteriyi top çeviren, sorumluluk almayan bir tutumla karşılaştık. Üslup olarak da son derece kaba ve lakayt konuşuyorlar. MediaMarkt’ın çalıştıkları kargo firmasının bu kadar profesyonellikten uzak, ilgisiz ve sorumsuz olması gerçekten inanılmaz.
Ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca yaşadığımız iletişim ve hizmet kalitesi tam bir hayal kırıklığı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!