14.01.2026 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum ürünümü garanti sürecinde servise gönderdim. Xc7057 nolu dikey süpürgem çekim yapmıyor şarjı bitiyor ve ışıkları sönüyordu sürekli. Teknosa servisi 14.01 de servise ürünümü teslim ettiklerime dair bana servis fişi verdiler. Ancak servis 33 gün boyunca beni aramadı herhangi bir arıza bildirmedi. 17.02 tarihinde Teksona Erzurum şubesi beni arayıp ürününüzü teslim alabilirsiniz dedi. Aynı gün gittiğimde servis raporunu görmek istediğimi ve ürünümde arızanın ne olduğu ne yapıldığını bilmek istediğimi söyledim bana herhangi bir arıza olmadığı ileriki süreçte filtre değiştirilmesi gerektiği söylendi. Hiç bir elektronik kayıt oluşturulmadan Ürünümü serviste ve Teknosa şubesinde 33 gün boyunca tutup beni mağdur ettiler. Servisi aradığımda teknosaya şuçu atıyor Teknosa servise suç atıyor. Asla iş takibi yapmaya sorumsuz bu iki işletme tarafından yasal başvurularımı yapacağım.
17 ocakta supurge arızası icin gittim garantili ürünüm garantisi olmasına rağmen kıl sıkışmış deyip 100 tl para aldılar sonra 19 ocakta tekrar götürdüm sonra filtre değişecek dediler phaksesuar.com da 350 tl olan filtre icin benden 650 tl alındı fişim mevcut ve sorunum giderilmedi başka yerde yaptirirsam da garantiden düşeceği söylendi ve ayrıca 1700 tl de tamiri icin tekrar para istendi ve ben kabul etmedim incelenmesini talep ediyorum
Philips yetkili servisi olarak hangi ürünü götürdüysek ellerinden geleni yapıyorlar. Özellikle firma yetkililerinden Bahadır bey güler yüzlülüğü, ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Gece gündüz demeden cep telefonu üzerinden uzaktan gerekirse yerinde sorunu çözmeye çalışması ve gayret etmesi çok memnun edici. Rabbim sizin gibi esnafların sayısını arttırsın. Kazandığınız para sonuna kadar helaldir biiznillah. Allah kolaylık versin.
Yetkili servis ileri seviyede ilgi alakalı 2 gün kadar kısa sürede sorun çözümü sağlandı ellerine emeklerine sağlık özellikle Şenol ve Bahadır beye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum herkese gönül rahatlığı ile şiddetle tavsiye ediyorum çok memnun kaldım başarılar Philips yetkili servisi:)
Philips kahve makinemde sorun vardı.Kac aydir kullanamiyordum.Şenol Bey sağolsun 1 saat içinde çözüm buldu ve güler yüzü ve iyi niyetiyle kibar bir şekilde bilgi verip makinemi kullanılır hale getirdi .Kendsine gerçekten çok teşekkür ederim bizlere böyle dürüst iyi esnaflar lazim hersey için teşekkür ederim.
Parçaların hiç birinin servis garantisi kapsamında yapılamayacağını söylediler, ilgi alaka sıfır, Phılıps servisine yakışır bir ortam değil küçücük dükkan, Phılıps kaliteyi iyice yerlere çekti. Bir süpürge bu kadar çıt kırıldım olabilir mi anlamıyorum
Kesinlikle tavsiye ederım işini titizlıkle cok guvenılır bı sekılde yapıyor.Philips supurgemın borusu bozulmıstu hemen bakıldı yenısı geldı.Diger servise goturdum adam bakmadan geri verdı olmaz dedı grantısı bıtmedigi halde burası hemen çözüm odaklı ilgilendi.ALLAH RAZI OLSUN HERKEZ İŞİNİ KESKE HAKKIYLA YAPABİLSE cok tesekkur edıyorum.Helal olsun..
Kardeşler elektronik ekibine çok teşekkür ediyorum. Çok kısa sürede 24 saati aşmadan problemimizi çözdüler. Gayet hızlı ve başarılı bir kendilerine teşekkür ediyorum
İşlerinde çok profesyonel ve güler yüzlüler, kesinlikle tavsiye ediyorum
Philips servisine emanet ettiğimiz epilasyon makinası için bu esnaf arkadaşlarla tanıştım bahadır diye genç ve dinamik bir ustayı tanıdım bu usta çok kaliteli ve saygılı usta Erzurum'da yetişen güzel kaliteli bir esnaf ilgi alaka çok iyi ben şahsen bu arkadaşa tşk ederim ilgi alakası fan dolayı .
İlgi,alaka,güleryüz...
1 saat içinde süpürgem yapıldı.Teslim edildi.
Lalapaşa servisinin inatla almadığı süpürgemi siz alip 1 saatte de teslim ettiniz.Çok teşekkürler.️
LG marka çamaşır makinesinin kilidinin değişmesi için görüştük servisle. Kendileri bir kilit için 4.500 TL istedi. Kilitlere internetten baktığımda ise 400-600 TL bandındaydi. Hayatımda daha saçma bir şey görmedim. Daha öncede bir kaç kez makinemizi yaptılar ancak hiçbir düzelme olmadı sürekli aynı hataları vermeye devam etti. Bir lastiğede 2400 para istediler. İnandırabildiklerine satıyorlar :) . Tavsiyem parçalar için bir fiyat araştırması yapıp daha sonra yaptırmanız. İstediklerini meblağa yeni bir makine aldık siz düşünün.
Benimle çok iyi ilgilendiler televizyonum da çok iyi yaptılar teşekürlerimi iletiyorum
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!