Buraya bu işletme ile ilgili yaşadığım deneyimi yorumladım. Firma yetkilisi benim işletmeme karşı sanki benden bir hizmet veya projelendirme almış gibi tek yıldız vermiş o yüzden yorumumu tekrar düzenleme yaptım.
Olay hadise şudur ;
Fiyat Olarak Uygun,
Müşteri memnuniyeti zayıf
1- malzeme listemi çıkardım whatsaap üzerinden iletişim kurdum ve fiyat aldım nakliye bedelini yazılı olarak eklemelerini rica ettim ücretini söylediler.
2- malzememi revize ettim ve ödeme yapmak için işletmeye gidip muhasebe birimine girdim. Muhasebe de görevli hanımefendiye nakliye bedeli dahil BANKA KARTINDAN TEK ÇEKİM yapılsın uyarısında bulundum cari açılışım yapılıp işlem tamamlandı iki gün sonra malzeme mi istedim. Nakliye bedeli hariç dendi.
Sonrasında buraya yorum yaptım.
Kendisi esnaflıkdan uzak bir işletme sahibidir. Murat ÇOKAR YAPI VE YAPI ÇÖZÜMLERİNDEN HİZMET PROJELENDİRME ALMAMASINA RAĞMEN TEK YILDIZ VERMİŞ.
Bu yorumun altında ki son kelimede ki işletme görüşünüzü tescillediniz.
Nakliye bedeli dahil banka kartından tek çekim yapmak istedim belirttim cari açılışı yapan hanım efendi işlemleri yaptı işletme yetkilisi Murat Karabacak o an yanımız da degildi. Ödeme işlemleri tamamlandı siparişleri 2 gün sonra sevk istedim nakliye bedeli çıkardılar. Whatsaap yazışmamda söylememe rağmen ödeme için işletmeye gittiğim de hanımefendi ye iletmeme rağmen eksik iş yapıyorlar. Maduriyeti çözmek değil üste çıkmaya çalışıyorlar. Nacizane kusura bakmayın dikkatimiz den kaçmış dense sorun değil 1000 lira yı kabul ederdim esnaflıgı da + ya geçerdi ilk ve son ticaret oldu. Kurumsal görünüp "müdür bu böyle" düşüncesi ile hizmet veren bir işletme
Çok iyi
Çok memnun oldum kibar ve yadım sever
Hakkını beren bir işletme
Kaliteli ve ucuz adresin adı
İstenilen malzeme yi ölçülerde kesip hazır bir şekilde vermeleri çok güzel bir hizmet
Ürün fiyatı ve ölçüsü verip fiyat aldım gitmeden önce müsaitiz buyrun dönüşünü de mesaj olarak almama rağmen gittiğim de musait arkadaş olmadığını kesim yapamayacaklarinı beyan ettiler alacağım 4 parça ürün 2 dakika bile almayacak iken ve kendileri davet etmişken yardımcı olmamalari esnafliga yakismadi
Almış olduğum hizmetten çok memnun kaldım Karabacak Metal ve Yalıtım ailesine sonsuz teşekkürler...
Bir proje için demir profil kestirdim. Yanlış kesim yapılmış. Taş yünü istedim, telefonda var dediler. Gittiğimde yok dediler sonra birisi cam yünü getirmiş. Anlamıyoruz diye kandırmaya gerek yok. Kullandıktan sonra cam yünü olduğunu öğrendim. Bütün olanları sorduğumda bir cevap verilmedi.
İlk olarak 5000 dolarlık çatı malzemesi aldım, panel vidalarını kendi hesaplayıp verdi fakat 2 kat fazla vermiş, kullanılmamış artan malzemeyi geri götürmek istediğimde almadı, ki alacaktı malzemeyi alırken konuştuk. ikincisi kendilerinin verdiği yanlış verdiği malzemeyi değiştirmek istediğimde alacağım malzemenin fiyatını yüksek söyledi, ticaret ahlakı farklı bir olay, bir daha alışveriş yapmam tavsiye de etmem.
Faturasız ürün satışı yapılıyor telefonda fiyat verip üstüne kdv parası isteyip hesaba para attırıyorlar fatura kesmeden satış yapıyorlar
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!