İnternetten bilet alalım dedik saçma sapan işler. Bileti kardeşimiz adına alalım dedik bütün bilgileri girdik yine bizim adımıza almış. Buradan düzeltelim deşik telefondan arayın dediler. Telefonla aradık şubeye yönlendirdiler. Eski Kamil Koç kalmamış maalesef.
Rezalet ötesi. Önce biletimi iptal ettiler, sonra onun yerine aldığım biletin yanmaması için 4 farklı numara aradım trafik olduğunu fark edince açmadılar, açınca bir şey yapamayız dediler, üstüne beni aramışlar ben aceleyle koşarken açmayınca araba kalkmış. Öğrenci halimleyim otobüsle geliyorum sadece 3 dakika geciktim diyorum erken gelseydin diyor. 3 dakika ile 430 liramdan oldum bana dediği laf şu: sana indirimli engelli bileti kesebilirim ancak. Hakaret gibi resmen. Firmanız batsın.
Merhaba Kamil koç firmasından bugün 14:15 - 18:00 Çanakkale- İstanbul seferi icin bilet aldim. Otobüse bindigim de gorsellerini de paylaşacağım! koltuklar, prizler pislik içinde! Masalar kırık! Koltuk numaram 29 olmasina rahmen Otobüs de boyle bir koltuk yok! 27- 28 numarali koltuklarin sirt bolgesine 29 numara yazmışlar. Asil bomba koltuk da kemer yok evet yanlis okumadınız kemer tokalari kırık ortada kemer yok! Son olarak varış olarak durak durak önce Gelibolu, Tekirdağ ve Esenler olmasi gereken ve 3 saat 45 dk sürmesi ön görülen yol , Şoförün kendi inisiyatifi ile önce Alibeykoy otogara uğraşmış olup yolculuk 5 saat 15 dk ile bitmiştir. Diyeceğim o ki Ailenizi sevdiklerinizi ve kendi canınızı düşünüyorsanız hatta ve hatta düşmanınız bile olsa bu firmadan asla bilet alıp kendi ve sevdiklerinizin canını tehlikeye atmayın
Aradiginda ulasilabiliyor
29 Nisan 17:30 Çanakkale - Fethiye seferi iptal edilmiş olmasına rağmen hiçbir bilgi vermeden "Fethiye'ye demi" diyerek çantamı alıp koltuk numaramı teyit ettiler. Öncesinde otogarda ofise uğradım, Fethiye otobüs reyonunu sordum ve orda da sefer iptali hakkında hiçbir şey söylemeden otobüsü gösterdiler. Yola çıktıktan bir iki saat sonra muavin İzmir'de aktarma yapacağımı söyledi. O da başka bir soru sorduğum için, bilgilendirme amaçlı değil. Gece yarısı İzmir'de inin dediklerinde hemen başka bir otobüse geçmeyi beklerken 2 saat oturup bir sonraki otobüsü beklemem gerektiğini öğrendim. Ardından bir sonraki otobüse aktarmamın yapılmadığını ve müşteri hizmetlerini arayıp yer varsa aktarma yapabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleri son kalan koltuklardan birine aktarma yapabildi. Eğer Çanakkale'de sefer iptal bilgisini almış olsaydım bilet ücretinin iade edilmesini ister, başka bir otobüs firması ile yola çıkardım. Çok sorumsuz, iş bilmez, ve kötü niyetli hizmet anlayışı olan kişilerle yola çıkmak yerine.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!