Dün benim hatam yüzünden l thy kargo ile İstanbula gelen bir eşyam icin Ankaradan geldim hiç bu konulardan anlamadan çalışanların yonlendirmesiyle eşyamı aldım. Acente çalışanları ve araci simsarla bile yardimci oldu bireysel olarak islemler uzun sürdü fakat kimsede art niyet yoktu gümrükte Fikret bey Nermin hanim özellikle yolcu işlemlerinde Ahmet bey muayenede Bünyamin bey nezaketlerinden dolayı tesekkurler.
Our experience with the Customs Directorate and Lost & Found at Istanbul Airport was deeply frustrating and extremely disappointing.
After extensive email communication, we were clearly informed that our lost items were located and ready for pickup. Based on that confirmation, we made a special international trip back to Istanbul solely to retrieve our belongings.
Upon arrival, everything changed.
We were met with resistance, shifting explanations, and a refusal to release our property. The reasoning provided was inconsistent and not communicated beforehand. There was a complete lack of transparency, accountability, and professionalism.
Our items included five replica bags purchased at the Grand Bazaar, where cash transactions are common practice for tourists. Despite explaining this and providing proof of purchase, our belongings were still withheld.
The most concerning part is the pattern. After reading numerous similar reviews, it appears many passengers face the same obstacles — confirmation that items are ready, followed by complications and refusal upon arrival. This raises serious concerns about how lost property is handled and how travelers are treated.
We traveled internationally in good faith to retrieve what was confirmed as ours. Instead, we experienced stress, hostility, and a process that felt obstructive and unfair.
International passengers deserve clear communication, consistent procedures, and respectful treatment — not last-minute reversals and unnecessary barriers.
Bi halta yaramaz
Kimse telefonları açmıyor
Memleketin geldiği hale bak. Yazık.
Telefon açmadan önce ümitsizdim ancak telefonumu hemen cevapladılar ve sorunum ile ilgili detaylı bilgi verdiler teşekkürler.
Çalışanlar çok ilgililer hepsi çok yardımcı oldu
Yurtdışından kaç kez alışveriş yaptım alibabadan aldığım ürün ithalat ihractcı lazım deyip duruyor sizin gibi gümrükcü olmaz olsun insan parasıyla rezil edersiniz bizim ülkenin gelişememe sebebi biri işinize müşteriye yardımcı olma gibi bir gereksinimiiz yok sanki kaçak yolarla mal alıyoruz araç için aldığım teyip şuan gümrükte tutluyor sonrada imha diye vermiyorsunuz resmen hırsızsınız bu kadar insanı mağdur ediyorsunuz çıkarmışınız bir kanun kendinize göre haklıyı haksız ayırt edemiyorsunuz kanun var diyorsunuz bu hükümet artık gerçekten rezil boyuta ulaştı artık millete salça oluyor
Sayın gümrük işletme müdürlüğü herkesin canını yakarsınız malısı saçıp savurursunuz birisi size ana avrat sövünce ver yansın edersiniz inşallah bu kadar insanın ahını evinizdeki çocuklarınızla sınanırsınız insanlık adına hiç bişey kalmamış sizde
her zaman aldığım şey, bu kez gümrüğe takılmış. telefona bakan yok. e-mail hiç bakmazlar tahminim. nolacağı belli değil. komedi :-D
Aliexpressten anahtarlık sipariş ettim 20 günden beridir gümrükte tutuluyor anormal muayenede diye. Altüstü 370₺’lik bir ürün neyini alıkoyuyorsunuz? Keyfekeder işlemleri bir kenarda dursun, arıyorsun telefonlara da bakan yok. Yazık boşa devlete yük boşa giden vergilerimiz. Paramı geri alabilmem için belge lazım bakan yok. Haram olsun.
Böylesine saçmalık görmedim.
Yurt dışından sadece bir adet powerbank sipariş ettim. Basit bir taşınabilir şarj cihazına resmen bomba muamelesi yaptılar. Belgelerim eksiksiz olmasına rağmen defalarca engellendim, gümrükte keyfi talepler çıkarıldı.
Sonunda önüme 60.000 TL gibi akıl almaz bir masraf koydular.
Ürünüm geri gönderildi ve neredeyse 10.000 TL param direkt olarak yandı.
Sıradan bir elektronik ürünün ithalatında bu kadar sorun yaşanması inanılır gibi değil. Şeffaflık yok, çözüm yok, sadece insanları mağdur eden bir sistem.
Bir powerbank’e bomba gibi davranıp 60 bin TL isteyen bu yaklaşım tam anlamıyla rezalet.
Kimsenin bu mağduriyeti yaşamasını istemem.
Telefonlarını açmayan insanları mağdur eden hiçbir iş yapmayıp bedavadan para kazanan rezalat bir yer
İğrençsiniz….
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!