2025 model hyundai staria satın aldım, Satış temsilcim Berkay arkadaş 1 haf/a içerisinde komple paspas setini adresimize göndereceğini söyledi . aracı satın aldıktan bir hafta sonra aradık paspas için "şimdi yoğunum ben size döneceğim" dedi 2 haftadır ses yok. bizim paspas yalan oldu.
Hızlı ve gerçekten üst seviyede memnuniyet verici hizmet aldım. Teşekkür ediyorum.
İstanbul'dan denizli'deki Hyundai turkuaz bayisinde yapmış olduğum havale ödemesi ile yapmış olduğum araç alışverişinde yaşanan vergi dairesi problemlerinden dolayı param geri iade ettiler kendilerine karşı Güvenim
bu konuda tamdır
Firma güvenilir uzaktan alışveriş yapmaya müsait bir bayi.
Arabayı oradan alamadık ama yine de teşekkürler herkese.
19.08.2025 günü bayon aracımın periyodik bakımı için ısparta’dan denizliye turkuaz servisine gittim. Aracımıda 2023 eylül ayında turkuazdan aldım. Sırf Güvendiğim ve inandığım için ilk 2 bakımıda size yaptırdım. Her bakımda sunroof bakımınında yapılması gerektiğini aksi halde grantiye girmeyeceğini belirttiniz kabul ettim, fakat 2. Bakım için gittiğimde ilgisizlik ve baştan savma iş yapıldığını hissetmiştin, yanlış anlamış olabileceğimi düşünmüştüm ki ıspartaya dönünce sunroofun havalandırmasını kaldırırken gelen sesi duyuncaya kadar. Ses gelmeyen sunrooftan havalandırma açılış esnasında gerilme ve sürtünme benzeri ses gelmeye başlamıştı. Çalışanlarınıza gerekli eğitimi vermediğinizi veya yetkinliklerinin tam olmadığını bu sonuçta anlıyorum. İşlem sonunda iş emri ve yapılan işlemler formunu ısrarla istememe rağmen bana verilmedi ve mail yoluyla geleceği belirtildi, maile sadece fatura gönderdiniz ve işin ilginç kısmıda faturada sunroof bakımıyla alakalı bir ibare yoktu, fakat siz bunun ücretinide almıştınız. Sizi ve yetkili servis çalışanlarınız liyakate ciddiyete davet ediyorum. Sizin ihmalkarlığınız ve sorumsuzluğunuz yüzünden ben tekrar tekrar servise gitmek zorundamıyım? Isparta servisinden teyit ettik gerekli raporları alıp başta Hyundai assan olmak üzere tüketici hakları ve gerekli mercilere şikayette bulunmaya başladığımı bilmenizi isterim. Mevzu para pul kesinlikle değil, ben kalkıp sizin için gidiş dönüş 340 km yapacağım siz böyle bir hizmet vereceksiniz ayıp ayıp gerçekten çok ayıp. Konunun takipçisi ve şikayetçisi olacağım, en basit kamuoyunda kınama cezası dahi olsa elimden geleni yapcağım.
Hyundai Turkuaz aracılığıyla almış olduğum aracın en başından itibaren tanıtımı, test sürüşü, istediğim renkte temin edilmesi ve taahhüt edilen sürede teslim edilmesi konusunda her zaman yanımızda olan Mağaza Müdürü İrfan Bey’e ve Satış Temsilcisi Gülşen Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim.
Sürecin her aşamasında gösterdikleri ilgi, samimiyet ve özverili çalışmalar sayesinde karar verme sürecimiz çok hızlı ve güvenle ilerledi. Doğru bir firmayla ve doğru bir araçla buluşmamızı sağladıkları için kendilerine ve emeği geçen herkese minnettarız.
Aracımıza parça siparişi vermek için geldik. Karşılama deseniz yok kendi kendimizi karşıladık. Servis kabulde 2 çalışan arkadaş yüzümüze gülmeyi bırakın hoş geldiniz buyurun oturun bile demediler. Sorduğumuz soruları kendi kendimize cevapladık. Kısacası hizmet ve ilgi sıfır arkadaşları zorla çalıştırıyorlar sanırım. Eğitim şart…!!!
Yakın zamanda Hyundai Turkuaz Plazadan, Ioniq 6 aldım. Otomobilimizden çok memnun olduğumuz gibi, çalışanların ilgisinden de ailece çok memnun kaldık. Bu süreçte, bizimle yakından ilgilenen, her sorumuzu sabırla cevaplayan, güler yüzlü satış danışmanımız Ersin AYDOĞDU Bey'e ayrıca teşekkür ediyoruz. Kendisinin, müşteri ile olan diyaloğu mükemmel seviyede. Gerek otomobil kalitesi, gerekse de çalışan kalitesi olarak ön plana çıkmış olan Hyundai Turkuaz ailesine başarılar diliyoruz.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!