Mobilya aldık ilk günden itibaren problemler yaşadık defalarca aradık yaz bitsin şuraya resim yollayın buraya resim yollayın falan filan sonuçta 1 kere bile gelip mobilyalarına bakmadılar.
2023 yılında evlenmeden evimizin tüm mobilyalarını burdan aldık fiyatları da çevredeki diğer tüm mağazalardan daha uygundu
Hepsi istediğimiz şekilde ve zamanında teslim edilmişti
Ama asıl önemli olan yaklaşık 1.5 sene sonra koltuk takımımızda bir hasar meydana geldiği için ulaştık gelip koltuğu alıp değiştirelim dediler ancak koltuk çok büyük olduğu için ve günlük kullandığımız için değişim yerine evde onarım istedik
Sonrasında koltuğumuza tamamen yeni bir kasa getirip evimizde montajını tamamladılar hatta istemediğimiz halde diğer koltukta da aynı hasar olmasın diye önlem amaçlı ayaklarını değiştirdiler
Gerçekten güzel satış sonrası hizmeti verdiklerini belirtmek ister her türlü ilgi ve alaka için de teşekkür ederim
Güncel halini ve hasar resmini ayrıca yükledim
Mağazaya uğradığımız ilk günden itibaren güler yüz ve kaliteli hizmet sonuna kadar devam etti. Beğendiğimiz takım görüldüğü gibi aynı kalite ve güzellikte geldi. Sunulan hizmet bizleri çok memnun etti. Ellerinize sağlık.
ÜRÜN KALİTESİ GÜZEL HIZLI TESLİMAT YAPIYORLAR ÇALIŞANLARI GAYET GÜLERYÜZLÜ
Kesinlikle müşteri ilişkileriniz berbat müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrenin ! eksik mal veya hatalı kurulum yapıp müşteriyi madur etmekte üstünüze yok ! Hala teslim edilmemiş ürünümü bekliyorum ben aldım pişman oldum aylarca madur oldum. Parayı alırken çok iyi müşteri sorununu çözmeye gelince berbatsınız ! Bir daha asla.
Hume Home Ankara siteler mağazasından aldığım koltuk grubunu 2023 yılında dönemine göre hatır naz bir meblağ ödeyip aldık. Camın önünde duran koltuk güneş ışığına maruz kalınca koyu gri olan takımın yarısı kiremit oldu. Firma sahibi, sorumluluk almadığını güneşin her şeyi eskittiğini rengin solmasının normal olduğunu söyledi. Etrafımda çok insanın evi güneş alıyor. Fakat bu sorun benim başıma geliyorsa burada hatalı bir kumaş kullanımı söz konusudur. Ve sorumluluk firmanındır. Ayrıca aldığımız yemek odasının sandalyeleri sehpası defalarca kırıldı. Ürünlerinin arkasında durmayan, mağdur eden, kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir firma.
Salon, oturma odası ve yatak odası için ürünlerimizi buradan aldık. Ürünleri aldıktan 6 ay sonra ilgili tarihte sevkiyatı gerçekleştirildiğinde sorunsuz bir şekilde geldi. Paketleme gayet güzeldi, montaj ve kurulumda herhangi bir problem yaşamadık. Sadece yatak odası için birkaç montaj aparatı cıkmadı, 2/3 gün gibi kısa bir sürede eksik parçalar gelip montaj tamamlandı. Kalite ve güven konusunda eşya alırken mutlaka uğramanız gereken bir yer olduğunu düşünüyor, tavsiye ediyorum.
Hume home mağzasına gerçekten çok teşekkür ederim 1 ay önce almış olduğum salon takımı ve yatak odası takımı hasarsız bir şekilde evime getirip kurdular çok memnun kaldım.
Ürünler düzgün ve güzel geldi. Yalnızca bir üründe yanlış üretimden kaynaklı 1 haftalık bir gecikme oldu, ancak ürün yola çıkmadan firma tarafından farkedildi. Hızlıca tekrar ürettirildi ve düzgün şekilde elimize ulaştı. Hume Home'a cok teşekkür ediyoruz
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!