Yaklaşık 1 ay önce bu firmanın lacivert megane aracını kullanmaktaydım , ( plaka ve görsel isterseniz iletebilirim )
Bu araca park halindeyken başka bir araç ufak bir dokunuş yapıyor ve sol arka tamponunda ufak bir hasar oluşuyor buna istinaden bu firma
Kazayı yapan şahıstan 7500 tl ücret talep ediyor
( O hasara göre çok çok yüksek bir rakam )
Kişiden aldığınız ücret ile neden aracınızı yaptırmıyorsunuz da hâlen hasarlı bir şekilde o aracı insanlara kiralamaya devam ediyorsunuz ?
Yarın Bolu’ya gitmem gerektiği için araç kiralamak istedim
Bir yakınımın üzerine aracı alacağımız ve benim ise ek sürücü olarak yazılması gerektiğini telefon üzerinden konuşup anlaştık .
Aracı teslim almaya gittiğimizde ( ödeme kısmından sonra ) aracı bize teslim etmediler
Daha önce de bu şekilde çalışıyorduk aynı firma ile
Ama bugün zorluk çıkartıp özellikle müdürü olduğunu söylediği Selçuk beyin berbat
yaklaşımı beni buraya cimere ve tüketici haklarına şikayet etmeye teşvik etti
Zamanımdan ve saygınlığım dan ödün verdim maalesef
Bana yapılan haksızlığı aynı şekilde bu şirkete iade edeceğimi belirtmek isterim
Yıllık izin den dolayı araç kiralamak için tesadüfen gold car a denk geldim zuhal hanım sağolsun gerçekten güler yüzü ve yaklasımıyla o kadar iyi ilgilendiki tekrardan teşekkür ederim tavsiyem araç kiralamak için gold car güvenilirlik acısından şüphesiz 1 numaradır
30 Aralık tarihinde Goldcar firmasından 4 günlüğüne Nissan Juke marka/model araç kiraladım. Araç ile İstanbul’a gittim ve yol boyunca şanzıman kaynaklı sorun yaşadım. Acelem olduğu için geri dönüp aracı bırakamadım. Araç hem kalkışta hem yokuşta hem de normal hızda giderken 2000-3000 devir arası vites geçişlerinde devir almıyordu. İstanbul’a bir şekilde vardık ve aynı sorunlu araçla geri dönmek istemediğim için şubeyi aradım. Şubeden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yanıt verdi. Şubeyi geri aradım ve sorunumun çözülmesini, en azından İstanbul şubelerinden bana yeni bir araç tahsis etmelerini istedim. Araç trafiğe çıkmak için bile tehlikeliydi. Teknik sorumlu kişi ile görüştürdüler ve beyefendi de bana aracın kronik sorunlu olduğunu, kalkışlarda bu tip sorunların ara sıra olabileceğini söyledi. Araç ‘kronik’ denebilecek seviyede değil çok daha fazla sorunlu olduğu için bu araçla aynı uzun yolu çekmek istemediğimi söyledim. Bana çözüm yolu olarak Nissan yol yardımı aramamı, araç sorunlu bulunduğu takdirdi yardımcı olabileceklerini söylediler. Nissan yol yardım ile görüştüm ve çekim işlemi talep ettim. Şube ile tekrar görüşüp bilgi vermemi istediler. Şubeye verdiğim bilgi sonucunda, şube çekimin yapılacağı ofisle görüşüp bana dönüş yaptı ve aracın ne kadar süre serviste kalacağı belli olmadığı için başka bir araç tahsis edemeyeceklerini söylediler. İstanbul Havalimanındaki şubeyle görüşüp aracı oraya bırakabileceğimi ve oradan başka bir araç alabileceğimi söylediler. Olay zaten arızalı araçla trafiğe çıkmamak olduğu için bir de İstanbul’da havalimanına yolculuk yapmak istemedim. Araçla dönüş yolunda motor arıza yaptı ve durdurup tekrar başlatmak zorunda kaldım. Yokuşlarda araç çekmiyordu, devir almadığı için hız kesmek zorunda kaldım. Hem kendi canımı hem de başka araçları tehlikeye attım. Bana bunu yaşattıktan sonra sadece ‘kusura bakmayın.’ ile geçiştirildim ve bir daha bu firmadan kiralama yapmamaya karar verdim. Mağduriyet için teşekkür ederim.
Kış lastiği takma yükümlülüğü zaten işletmeye ait bir durum. Müşteriye zorunlu donanım için ayrıca bedel yansıtılması saçma bir durum. Kış lastiği lüks veya ekstra değil, güvenlik ve yasal zorunluluk kapsamında olduğu için ayrıca kış lastiği için ücret alınmaması gerekir, ayrıca başka alternatif sunulmadan(mesela isterseniz kış lastiği ücreti ödemeden yaz lastiği alabilirsiniz)direkt olarak dayatılması uygun değil.
Araç kiralama sürecinde hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir hizmet aldım. Zuhal Hanım’a güler yüzü ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim.Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Şehir dışından Ankara’ya geldik, günübirlik araç lazımdı tesadüfen goldcara uğradık, hanımefendi bizimle çok nazikçe ilgilendi kendisine çok teşekkür ederiz
Ailecek haftasonu gezmesi için araç kiralamak için gittik çalışan hanımefendi çok güzel ağırladı bizi,bize uygun aracı ayarladı kendisine ve Goldcar ı tek geçerim...
Çok yakınımın tavsiyesiyle geldim bende memnun kaldım Zuhal hanımın güzel karşılaması başka bir firmayı aklımıza getirmiyor.
Zuhal Hanım’a güler yüzü ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim. Günlük araç kiralama sürecinde hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir hizmet aldım. Sayesinde gönül rahatlığıyla çevreme tavsiye ediyorum.
Araba alırken ve teslim ederken çok hızlılardı
Gayet iyi hizmet
Yiiğiiit Bey çok sağoluuuunn ️
Ayricalikli bir deneyim di Calisanlara tesekkurler
Mokka yerine megan vereceğiz diyebilen firma.
Kız karddşim araba kiraladı. Çok memnun kaldık. Fiyat performans. Araçlar çok temiz ve düşük km. Kesinlikle öneririm
Üç günlüğüne araba kiraladım, araba sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim edildi , personeller kısa sürede işlemlerimi hallettiler,kiraladığım arabamın konforundan da memnun kaldım.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!