çok fazla şikayet olmasına rağmen kargolar neden geç çıkıyor merak ettim açıkçası bununla ilgili sitenizde bilgilendirme olsa çok iyi olurdu
Enerji dolu bir yer, buraya geldiğinizde canlanıyorsunuz.
Siparişim gelmedi
Telefonlarımı açmıyorlar
Kargo konusunda herkez şikayetci
Pazartesi sipariş verdim perşembe günü kargo mesajı geldi yuhh be artı 2-3 gün iş günüde kargoyu beklicez kişiye özel üretimmi yapılıyor anlamak zor aynı gün kargo çıkarmak bu kadar zormu ,bide aynı ildeyiz istanbuldayız yani
Bakalım inş beklediğimize değer yoksa daha sipariş vermemde herkeze olumsuz yorumlarımı eklerim.....
ASLA MEMNUN KALMADIM.
Sipariş ettiğim Ürünlerin içerisine hem yanlış ürün koyup gönderiyorlar hemde geri almaları için defalarca kez aramamıza rağmen zar zor ulaşabiliyorsunuz. Sürekli iade kodu oluşturulmasına rağmen ürünü almaya gelen yok, yapılan hatayı söylememize rağmen, tarafımıza komik bir indirim rakamı belirtilip ürünü almamız isteniyor, Hediye etmeyede kıyamıyorlar ama ürünü geri almaya gelince de alamıyorlar, ilgi alaka yok malesef..
Ayrıca SOSYAL MEDYADAN yapılan yorumları siliyorlar.
Buradan 4 defa alışveriş yaptığımı öncelikle belirtmek isterim. Ön yargı olmadığı anlaşılması açısından önemli bir detay olacaktı. Son iki alışverişim gerçekten -hassasiyet- temelleri üzerine kurulduğunu vurgulayan bir firmaya yakıştıramadığım etik olmayan durumlardı. 3.alışverişimde doğumumdan evvel bebeğime -temiz- bir hazırlık için öncesinde leke çıkarıcı, şampuan, bakım kremi vs almıştım. Leke çıkarıcılardan biri akmıştı. Bunu belirttim firmaya ve karşılığında “ne kadar akmış?” Sorusu soruldu. Ben ev ortamında gramaj mı ölçeceğim? Yoksa dışından içi belli olmayan ambalajdan içini mi görüp söyleyeceğim? Ayrıca ürün akmış videosunu iletmişim miktarı madem mühim siz tahmin edin kolinin ve paketin ıslaklığından. Haftalarca cevap alamadım mesajlarıma gebeliğimin son vakitlerinde bunların stresiyle yaşadım resmen. Sonrasında bir gönderiye yorum yapmamın akabinde yorumu silmem ricasıyla arandım. Üründe yeni gönderildi hasarsız şekilde ama o haftalar, cevapsız mesajlar yanıma kar kalmış oldu. Son alışverişimde ise sinek kovucu aldım, doğum süreci, yenidoğan vs derken kutuyu açma fırsatım olmamıştı tatile gidene dek. Tatil için çantayı hazırlarken -hatta epey geç bir vakitte- şişeyi kutusundan çıkardım ve etiketinin olmaması gereken bir durumda olduğunu gördüm. Bunu yine firmaya bildirdim, “etiketin basımında sorun olmuş olabilir” cevabını aldım. Hani büyüüük büyüüük fabrikalarda yapılan üretimlerdi ya… Kalite kontrol ekibiniz uyuyor mu? Nihai tüketiciye bu şekilde ulaşması vahemetken, verilen cevap çok alaycı ve hedeflediğiniz profesyonel duruştan çok uzak. “Bizden” birileri kazansın diye çok şans verdim markanıza, çok tanıttım çevreme adeta gönüllü pr yaptım fakat hepsine bu tecrübelerimi de anlatıp aynı hezeyanları yaşamamaları adına tercih etmemeleri gerektiğini de bildiriyorum. Zira bebek şampuanınızın içeriğini gördükten sonra kim yiyebilir bu ürünü diye sorguladım -sloganınızdan yola çıkarak-
"Yiyemediğimizi cildimize sürmüyoruz düsturu ile" diye sayfa başında bir cümle kurulmuş ama bebeğim için bir bebek şampuanı baktığımda bu düsturdan tam emin olamadım. Evvahe bebek şampuanı içeriğinde Sitrik Asit, Setil alkol, Potasyum Sorbat gibi kimyasal maddeler var ve içindekiler bölümünde latince olarak yazılmış. Bunlar çok tehlikeli kimyasallar azı bile olsa. Bir açıklama bekliyoruz lütfen yoksa bu devirde gerçekten kimseye güven olmadığını sizinle tasdiklemiş olurum şahsım adıma ...
Ürünlerde hassas olan firma neden faizli bankayla çalışır bilemedim o yüzden 1 yıldız verdim
(Düzeltme)
Yönlendirme, konum bilgisi yanlış
Böyle bir yer bulamadım navigasyondan cm cm gittim hatta ürünlere ihtiyacımız vardı diye oralarda yarım saat sağa sola gittim yukarı aşağı indim bulamadım
Evvahe yorum yaptığı cevapladı özür diledi ama çok da kabul edilecek bir şey değil bu en azından şu anda eyüp'te bulunan konumu düzenleyebilirsiniz en azından bir izahat yapabilirsiniz sosyal medya hesaplarınızda, fiziki kurduğunuz dükkanınız kadar önemli bunu hesaplayamamanız üzücü, ne ürünleri alabildik, nerede memnun kalabildik çünkü orada yarım saat bir saat kadar ter döktüm her tarafa girdim çıktım ama yoktunuz, Kul Hakkıdır bu işinizi iyi yapsanıza
Ürünlerden memnun kaldığımız için puanım yükseltiyorum teşekkürler ama sosyalmedya noktasında reklam noktasında başarılı olduğunuzu düşünmüyorum
Çarşamba günü geldik ve Instagram hesabınızda sadece "haftasonu" açık olmadığını belirtmiştiniz. Keşke dükkan olmadığını, depo olduğunu ve açık olmadığını belirtseydiniz. Boşuna gelmiş olmazdık.
Gecen Hafta ilk kez mağalarınızdan birine geldim ürünlerinizden senelerdir hep memnundum ama çok üzüldüğüm bir olay oldu ve bir müsteri olarak bunu belirtmek istiyorumki bana yapilan başkasına yapilmasin çünkü bukadar güzel işler yapan bir firma olarak müşteri kaybetmenizi istemem.
Ben Yurt dışında yaşiyorum ve her gelmemden önce Online sipariş verip Aileme kargolattırıyorum ürünleri. Bu gelmemde kargo paketini actığımda Avce hurmadan birtane fazla olduğunu fark ettim acaba hediyemi diye düşündüm arayip söyleyim diye düşündüm ama malesef o yoğunlukla arada kaynadi arama işi, istanbula gidince şubesinde söylerim diye düşündüm. 5 hafta sonra istanbula subenize alışverişe geldim. Mağzaya girdiğimde kimse yoktu önde Selam verdim ve ürünlere bakmaya başladım. Sonradan bir bayan geldi ürünler hakkında sorular sormaya başladım malesef her defasindan arkadan bir bayandan cvp alınmaya calışıldı. Arada sohbet etmeye çalıştım öndeki bayanla ürünlerinizden nekadar memnun olduğumdan vs. ama pek sohbet sever bir bayan değildi sanırım ve günü değildi. Insanlık hali buna birşey diyemem kimsenin bir günü bir gününü tutmaz ama alsada gittse diye hissettim kendimi. Herneyse konuya geleyim ödemeye gecince Hurma geldi aklıma Bayana söyledim haftalar önce ürünsiparişi verdiğimi ve bir paket hurmanin fazladan çıktığını hediye olduğunu düşündügümü. Bunun üzerine aldiğim cevap hediye olmadığını hediyelerin hediye olduğunu herzaman belirtmeleri. Bende bunun üzerine ozn kimsenin hakkina girmek istemedimi gerekirse ödemek istediğimi söyledim. Bayan direk sordu hangi cisti hurma diyip parayi kesti biraz şaşırdım doğrusu başka bisey dememesine ve durek hurmayi kassada kesmesine. Sonra çok düşündüm söylesemmi söylemesinmi fikrimi diye cıkmadan söyledim. Bir müsteri olarak fıkrımı beyan etmek istediğimi söyledim buyurun dedi bayan. Beklerdimki dedim kac hafta önce alınan ürünü helal etmenizi. Keşke öncden deseydiniz ben bilemem ben sadece çalışanım karar veremem hem ben olsam direk geri iyade ederdim ürünü bu yaptığınızın "bir kıymeti kalmadı" denildi ve bu beni gercektende çok şok etti ve üzdü. Halbuki sadece müşteri olarak fikrimi beyan etmek istedim ne düzgün dinlendim ne de düzgün cevap verildi. Gercektende yakiştiramadim sipariş etmediğim birşeyi hem gelip ödedim birde üstüne laf işittim çok üzücü ve kırıcı oldu ama bu beni yinede evvahe ailesine küstüremez ama kırldığımı dile getirmek istedim. Yaptiğinız hizmetten gercektende çok menunum Allah razı olsun Rabbim yolunuzu acsın ümmeti müslüman için daha nice hizmetler ettirsin.
Selam ve Dua ile
“Helal ve temiz ürün” üretimini kendilerine vazife bilen firmadan güvenle alışveriş yapıyoruz, insani yardım noktasında da sorumluluk taşıyor olmaları kalitelerini erişilemez bir noktaya ulaştırıyor. Bu çizgiyi ilerleterek devam ettirmeleri duasındayız.
Evvahe doğal güvenilir alışveriş yapılacak sayılı yerlerden biridir. Açıldığı ilk günden beri ürünlerini kullanıyorum. İçeriğinin gerçekten temiz olduğuna güvenerek gönül rahatlığıyla kullanım sağlayabilirsiniz. Ankara da da bir mağaza görmeyi çok isterim.
Çok güzel ve temiz içerikleri olan bir mağaza gonul rahatlığıyla bircok faydali doğal ürün bulmaniz mümkün
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!