Aracimi buradan alirken gayet guzel ilgilenildi,guler yuzlu hizmet verildi ki bunu inkâr edemem.Ama,konu servis randevusu almaya geldiginde " telefonlara bakilmiyor" ve sadece 1 kisi bu koskoca yükü yüklenmis.Hatlar arizali sandim,5 ayri zaman da aradim ,uzun sureler hatta bekledim( tele sekreter 1.siradasiniz" dedigi icin cok uzun bekledim,yine ulasilmiyor.6.kez aradigimda( calisan bir gorevliyi cebinden aradim,utanarak" ve telefon acilmama sebebini " cok yogun olmasindan dolayi" acikladi.Şaka gibi,koskoca dogan trend isen,suv marketsen bir zahmet santralde calisan sayisini arttir.Bir de multimedya rezaleti var,bakalim servis günü ne kadar kurumsallar burada yazacagim ki " bizim gibi uzulmeyin,buradan arac alirsaniz.yorumum altina yazar yetkililer,kalip cumleyi " daha iyi hizmet icin ,bize ulasin" sorun da bu degil mi " ULAŞILAMIYOR" servisinize.revize** servis randevuma ,multimedya arizasi nedeniyle gidemedim( on/ off dugmesinden kapanmayan multimedya rezaleti,akümü bitirdi.Cekici cagirdim ve beni ikitelli servisine mecburen goturdu) simdi bu yorumu okuyup da hala buradan arac alacaklar ,bir daha dusunun.Garantili aracin akusunu 5 saatte zor degistiren zihniyet,multimedyayi degistirmeye yanasmiyor.14 bin lira cebimden odeyip baska marka taktim.Satana kadar musteriye ilgi,alaka.Sonrasi tek basinasiniz!!japonya ya kadar paylasacagim bu ilgisizligi,bu yapilan yanlislari
Ulaşılması imkansız servis. Ve gözünüzün içine baka baka yalan söylüyorlar. Basın ekspresteki servisi tercih etmenizi öneririm. Koşuyolundaki servis profesyonellikten uzak, işlerini ciddiye almıyorlar. Servis randevu kısmındaki çalışan hanımefendi profesyonellikten son derece uzak ve iletişim becerileri çok zayıf. Bu sabah arabamı servise götürmek için randevum vardı. Dün akşam mesaj atmışlar randevunuz 10:50 diye. Neredeyse gün ortası ve benim planlı toplantılarım var o saatte aracımı götürmem mümkün değil. Dün doğrudan aradım ulaşamadım tabi ki yine telefonları açmadılar. Bu sabah saat 10:00 a doğru S Hanım gayet suçlayıcı ve sorumsuz bir şekilde “siz mesajı yanlış anlamışsınız daha erken getirebilirdiniz arabanızı” diyor. Peki ben bunu nasıl bilebilirim? Size ulaşamazsam nasıl anlayabilirim istediğim saatte aracı size bırakabileceğimi?
MG’yi uzun zamandır takip ediyordum. Bayiye geç gelebildik, mesai saati bitmesine rağmen Satış danışmanı Anıl Aslan Bey bizimle ilgilendi. Kendisine verdiği tüm detaylı bilgiler için teşekkür ederim. Yakın zamanda bir mg alıyor olacağım kısmetse
Kontrol için uğradım, Emre bey ve arkadaşlar çok yardımcı oldu.Tesekkurler
MG HS 2023 model aracım, motor soğutma suyu genleşme tankı delindiği için 03.11.2025 tarihinde Koşuyolu servisine aracı bıraktık. Genleşme tankının Kasım ayı sonunda stoklarına gireceğini, aracı servise bıraktığımız taktirde 10 iş günü sonra ikame araç vereceklerini söylediler. Genleşme tankının delinmesi kronik bir sorun anladığımız kadarıyla, bu konuda bizim hiç bir kusurumuz olmadığı halde 10 iş günü yani yaklaşık 15 gün arabasız bıraktılar. Aracınız ile kaza yaparsınız bir parça hasar görür, stoklarında yoktur, beklersiniz. Bunu anlayabilirim ama kendi imalat hatalarından delinen tankı garanti kapsamında değiştirecekler, stoklarında tutmuyorlar bunun cezasını MG araç alan bizler çekiyoruz. Koşuyolu servisi geçen haftadan beri ikame araç için arıyorum her seferinde size birazdan dönüş yapacağız diyorlar ama asla kimse geri dönmüyor. Bugün sabahtan beri sürekli arıyorum telefona bakan kimse yok. 15. gün hala ikame araç bekliyoruz. Paranızla rezil olmak bu sanırım. MG tavsiye ettiğimiz için alan arkadaşlarımız vardı artık asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.
MG servis. Arızalı parçayı garantiden hemen değiştşirdiler. Tavsiye ederim.
Telefon ile randevu icin yardimci olan Sinem hanim ve randevu günü bizler ile ilgilenen Emre bey basta olmak uzere tum arka planda ismini bilmedigimiz calisan ekibinize tesekkur ederim.2.yil bakimimiz icin gittigimiz serviste hizli ve guvenilir sekilde hizmetimizi aldik Beklerken ve showroom bolumunde yine zaman gecirmek icin baktigimiz araclar icin dahi ilgili ve alakadar davrandilar.
Çok ilgililerdi. Hızlı bir şekilde hallettiler. Çok memnun kaldım
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!