ÇOK MEMNUNUM ÇOK İYİ DAVRANIYORLAR VE UYGUN
Ailecek değil sülalecek diş tedavilerimizi burada yaptırıyoruz. Gül hanım ve Okan bey ile işlemlerimizi yaptırdık. Yıllardır yaptırdığımız hiçbir işlemde hiçbirimiz sorun yaşamadık. Fiyat olarak pahalı evet ama şimdiye kadar gereksiz hiçbir işlemi yapmadılar ve yapılan işlemler de çok başarılı ve sorunsuzdu. Tüm ekibe çok teşekkür ediyorum.
Dentest Kliniği’ndeki deneyimim maalesef tamamen hayal kırıklığıydı. Normalde başka bir diş hekimine gidiyorum ve kendisi 20’lik dişlerimin mutlaka çekilmesi gerektiğini, yaşadığım ağrının da bu bölgeden kaynaklandığını söylemişti. Daha önce yakın bir arkadaşımın memnun kaldığı Selen Adiloğlu’nun tecrübesine güvenerek özellikle onun çalıştığı bu kliniğe başvurdum.
Ancak kliniğe adım attığım andan itibaren yaşadıklarım son derece şaşırtıcıydı. İlk karşılayan doktor, ağrımı ve yönlendirme sebebimi anlatmama rağmen, kendi hekimimi tanıdığı için adeta beni geri göndermeye çalıştı. “Kendi doktoruna git o zaman, sen onun hastasısın” gibi profesyonellikten uzak ifadeler kullandı. Üstelik ağrının 20’lik dişle ilgisi olmadığını söyleyip, oldukça yüksek –piyasanın çok üzerinde– bir kanal tedavisi fiyatı verdi. Açıkça tedavi olmayı tercih etmeyeyim diye bir yaklaşım vardı.
Ben yine de durumu netleştirmek için kendi endodontistleriyle görüşmek istedim. Fakat o da sorunun kanallık olmadığını; ama aynı zamanda 20’lik dişten de kaynaklanmadığını söyleyerek beni KBB doktoruna yönlendirdi. Halbuki daha önce görüştüğüm iki farklı diş hekimi, sebebin kesinlikle 20’lik diş olduğunu belirtmişti.
Tüm bu çelişkili yaklaşımlara rağmen, sadece Selen Hoca’nın uzmanlığına güvendiğim için randevu almaya çalıştım. Fakat bu kez de ağrı yapan sağ üst 20’lik dişim çekilmesi gerekirken sisteme tamamen yanlış şekilde sağ alt diş olarak bilgi girilmişti. Üstelik Selen Hoca ile muayene veya ön görüşme yapmam mümkün olmayacağı, kendisini sadece ameliyatta görebileceğim söylendi. Özel bir klinikte, hastanın derdini ameliyat masasında anlatmak zorunda kalması gerçekten kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Özellikle de gömülü ve komplike bir diş söz konusu iken, hekime ulaşamamak endişe verici. Dişimin ne kadar sıkıntılı olduğunu röntgende de görebilirsiniz.
Sonrasında bana randevu almak için arayan erkek arkadaşıma, beni ilk karşılayan genel diş hekimi bu kez de “Kendi doktoruna gitmesi daha iyi olur.” şeklinde yorum yapmış. Yani bir hasta olarak hangi doktordan hizmet almak istediğime dair en temel hakkım bile göz ardı edildi. Hem yaklaşım hem iletişim hem de süreç yönetimi ciddi anlamda sorunluydu.
Sonuç olarak bu kliniğe güvenemeyip farklı bir hekime gittim ve 20’lik dişim başarılı şekilde çekildi. Dentest Kliniği’nde ise ne teşhis aşamasında ne iletişimde ne de profesyonel yaklaşımda hiçbir memnuniyet yaşamadım.
Kesinlikle dikkat edilmesi gereken bir klinik.
Hastayı doğru yönlendiremeyen, profesyonel olmayan ve meslek etiğine uygun davranmayan yaklaşımları nedeniyle tavsiye etmiyorum.
Paranızı ve zamanınızı riske atmamak için farklı bir klinik/hekim seçmenizi öneririm.
20lik diş etimin üstünde iltihaba yol açan bir et parçası vardı ki asıl şikayetim bu olmamasına rağmen başka bir işlem sırasında bunu kestiler, 2-3 yıl oldu ne ağrı ne sızı ne iltihap, başka yer olsa o dişimi çeker üstüne diğer 20lik dişlerimi de çekerdi (antibiyotik yazdırmak için aile hekiminden böyle bir yönlendirmeyle o tarz bir işletmeye gittiğimde 4 dişimi de çekmek istemişlerdi). Paranızın tam karşılığını alıyorsunuz; ne gereksiz iş, ne ekstra masraf. sizin için ne faydalıysa o yapılıyor.
Bir arkadaşım sayesinde Bülent beyi bulmuştum. Yaklaşık 20 yıl oldu. Çok iyi bir hekim. Çok memnunum.
Doktorlar konusunda asla bir şikayetimiz olmadı. İşlerinin ehli ve güler yüzlüler. Ama diğer çalışanlar için asla aynı şeyi söyleyemeyeceğim… Mali alanla ilgilenen bir hanımefendi var ismini vermek istemiyorum ama kendisi sanki yıllarca tıp eğitimi diş eğitimi almış gibi doktorun söylediği şeylerin aksi şeyleri söylüyor. Doktor 3 dişe dolgu gerekiyor derken hanımefendi 6 dolguya çıkarıp fiyatı şişirdikçe şişiriyor. Bankoda çalışan hanımefendilerin ise tek işi alışveriş sitelerinde gezip makyaj yapmak! Yirmilik dişimi çektirdim bana ilaç yazmayı UNUTMUŞLAR! Ağrılarım çoğaldığı için arayınca UNUTMUŞUZ dediler. Başka bir gün arayıp doktora bir şey sormak istediğimde doktorumuz burada değil size bilgi veremeyiz deyip telefonu yüzüme kapatmışlıkları da oldu! Ben ısrarla doktora ulaşmak isteyince ULAŞABİLDİLER. Bu doktorlara bu çalışanları gerçekten yakıştıramadım…
2-3 yıl önce burda diş yaptırmıştık Sedasyonla kanal,dolgu,kaplama yapıldı. Yaptıkları işlemlerle bir sorun yaşamadık Ancak sıradan bir klinik ortamında dışardan bir anestezist getirerek sedasyonla diş yapıyorlar ancak bunun doğrusu tam teşekküllü bir hastane de ameliyat ortamında yapılmasıdır olur da bir komplikasyon olursa müdahale edilebilsin diye biz o zaman bunu anlayamadık ve burda yaptırmış bulunduk ancak EĞER SEDASYONLA İŞLEM YAPTIRACAKSANIZ BURAYI ASLA TAVSİYE ETMEM.
İşlem bittikten sonra da hiç ilgilenmiyorlar.
Güleryüz beklemeyin ama belki de gelen kişiye göre muamele değişiyorsa bilemem.
Babama yeni diş yaptırdık, doktor tecrübeli, işini iyi yapan bir sağlık çalışanı. Personel güler yüzlü. Yapılan dişler çok iyi, hiçbir problem yaşamadık. Tavsiye ederiz.
Her türlü diş hastalıklarının tedavisinde tereddütsüz tavsiye edebileceğim oldukça profesyonel diş sağlığı merkezi 10/10….
İki yıl evveline kadar bu dişçiye kısa bir süre gittik. Fakat son gidişimizde küçük kızımın üç dişini birden çekip -sallanıyor çekilmesi gerek diye- sallanan birini ağzında bırakıp yolladılar. Çekim sonrası kızımı kolonya ile ayılttılar. Akşamına diğer diş de kızımın elinde kaldı. Bu travmadan sonra gitmeyi bıraktık ama iki senedir kızımı dişçiye götürmekte zorlanıyorum. Panik atak ve ağlama krizleri geçiriyor. Dişçi tecrübesini travmaya çevirdiler:(
Güzel bir klinik herkese tavsiye ederim doktorlar çok ilgili
Uzun süren implant tedavi sürecim oldu. Bülent Bey'in her aşamada yaptığı detaylı açıklamalar benim bitmeyen sorularıma rağmen gösterdiği sabır ve inceliği ile önceliğinin hasta memnuniyetinin olması bana büyük güven verdi.Sıkıntısız bir şekilde tedavim bitti ve çok memnun kaldım. Ekip ruhu olan bir poliklinik . Bülent bey, Derya hanım , Gül hanım, Melike hanım, Sultan hanım ve bütün ekibe teşekkür ediyorum .
Sabah saat 9:00 da randevu verip saat 9:20 de hala işyerine gelemeyen,
Çocuğunu okula bırakıyor 15- 20 dk bekleyin gelir diyerek trajikomik bir açıklama yapan işyeri.
Bülent bey, Hastalarınıza lütfen saygı ve itibar gösterin, gelmeyeceğiniz saate randevu vermeyin, diğer insanlarında sorumluluk ve işlerinden zaman ayırarak oraya geldiklerini hatırlayın. Tavsiye etmiyorum.
Hayatımda hiç diş doktoruna gitmememe rağmen ilk diş çekimim 20lik gömülü dişim oldu aşırı gergin ve korkulu hissediyordum ta ki doktorumla görüştükten sonra o kadar ince o kadar temiz ve hızlı bir işlem ile dişimi çektiki anlatamam 1 gram acı ve ağrı hissetmedim tekrardan bütün Dentest ailesine teşekkür ederim
Bir diş hekimi olarak onu söyleye bilirim ki, tedavisi sırasında kendimi çok rahat hiss ettiğim Derya hanım o kadar kibar ve o kadar naif çalişiyor ki, korku, endişe kayb oluyor. Türkiye'deki tek tercih sebebim olan doktor Derya hanım.
Gül hoca ,bülent hoca ve ekibi inanılmaz başarılar.Senelerdir tedavimi yaptirdigim bı yer.Baska bı dişçide bu kadar iyi tedavi görmedim.
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!