Vaillant markalı kombim için çağırdım ARFE ISITMADAN çok memnun kaldım herkese öneriyorum işlerinin hakkını veriyorlar özenle temiz bir çalışma yaptılar profesyonel oldukları kapıdan golaş ile girişinden belliydi özellikle KADİR BEYE çok teşekkür eder saygılarımı iletir hayırlı ramazanlar dilerim
Mükemmel işçilik mükemmel hizmet çok memnun kaldık içiniz rahat bir şekilde yaptırabilirsiniz.
İşinde uzman Mükemmel işçilik ile hemen problemi hallettiler ellerine sağlık çok tebrik ediyorum gönül rahatlığıyla beraber çalışabilirsiniz
Mükkemel
Protherm marka doğalgazlı su ısıtıcısı arıza yaptıktan sonra Demirdöküm Vaillant Protherm Isparta yetkili servisini çağırdım. Geldiklerinde kombinin anakartını değiştirip xxx TL ücret aldılar. Ancak yapılan bu işleme rağmen arızada hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam etti.
Daha sonra yetkili servis iki defa daha eve geldi, bir parça daha değiştirdiler fakat bu sefer ek bir ücret talep etmediler. Buna rağmen kombideki problem yine çözülmedi. Yaklaşık 3,5 aydır bu arızayla uğraşıyoruz ve bu süreçte yetkili servis tarafından oyalandığımızı düşünüyorum. Her aradığımızda “bugün geliyoruz” denilmesine rağmen her seferinde aynı şey söylenip gelinmedi. Bunun iş ahlakıyla veya esnaflıkla bağdaşır bir yanı yok.
Konuyu genel merkeze de iki kez ilettik. Genel merkezin de yetkili servise ulaştığını öğrendik, ancak buna rağmen servis tekrar gelmedi ve hala somut bir çözüm sağlanmadı.
Kurumsal ve kaliteli bir marka olarak aldığım Demirdöküm ürününü montajını yapmaya servisi getirmek için en az kırk kere aramanız gereken bir servis hatta suratınıza telefonu kapatan bir servis çalışanı telefonlara bakıyor
Gayet ilgililer…
Çok bilgili ve cool bir servis, teşekkürler
2 hafta önce alınan klimanın her gün kargondan parçasını gelmesini bekliyoruz böyle umursamızlık olamaz telefona bakan kadın da terbiyesizin önde gideni müşteri ile nasıl konuşacağını bilmezin teki böyle bir kötü firma görmedim. Ürün aldığımıza pişman olduk servis yüzüne.
sparta’da ikamet ediyorum. 2 yıllık binada kombi 2 kere sıcak su sensör hatası verdi. Isparta DemirDöküm/Vaillant yetkili servisi sıcak su sensörünü 5-6 ay önce değiştirmesini rağmen bugün tekrar bozuldu. Cumartesi günü hava soğuk çocuğum olmasına rağmen servisi pazartesi günü gönderebileceklerini söylüyorlar. Yetkili servis çalışanı kamile hanıma tüm olumsuzlukları çocuğun durumunu yaşanan arızanın sıklığını ve mağduriyetimizi belirtmeme rağmen en ufak bir çözüm yolu arayışına girmedi. Tek dediği şey doluyuz. Doluyuz. Hanımefendiye doluyuz kelimesi öğretilmiş başka söylediği bir kelime yok. 2 gün boyunca soğukta bekleyeceğiz. Bu kadar sonuç elde etmemek amaçlı çabalayan ve insani değerlerden uzak bir çalışan. Kendisi de başka konularda aynı zorlukları çektiğinde kendisi gibi insani değerlerden uzak kişilerle karşılaşacağından eminim. Normalde burada çalışan ve daha önceki arızada evimize gelen kişi çok ilgi ve alakalıydı. Adı Murat diye hatırlıyorum. Bu bayan ise tam tersi. Kendi oturduğum evin müteahhit firmasına da durumu ilettim. Gerekli yerlere şikayetlerimi de yaptım.
Fiyatlar sorgulanabilir
Allah ellerine düşürmesin. Rakipsiz sanıyorlar kendilerini. Bu kadar gurur kibir insanı yok eder. Kendinize gelin. Kombi tamirinden önce müşterilerle nasıl konuşacağınızı öğrenin
Serviste çalışan arkadaşlar da anlayış namına hiçbirşey yok. İnsanlıktan hiç nasip almamışlar saygısızlar biz kombi arızalı diyerek eve çağırıyoruz hiç bir halt yapmadan gelip servis ücretimiz 450 TL diyerek alıp gidiyorlar. Bu parayı hiç hak etmiyorsunuz haram olsun ben sessiz kalmak istemiyorum hakkımı da savunacağım
Gayet düzgün ve nezih insanlar
İlgili ve alakalılar işlerinde de oldukça profesyoneller bence
1 - 5 Arasında Puan Veriniz
Yorum
Lütfen yorumunuzu girin!